內卷下沉市場,木途美熱烈上演你追我趕

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從端午假期結束后,各個民宿、OTA平臺就在開始內卷搶奪暑期市場;激烈競爭之下,網紅、特色、下沉市場成為各方爭奪的焦點,各大民宿預訂平臺可謂是瘋狂內卷。

暑期檔馬上就要來了,以端午檔為開端,各大民宿預訂平臺可謂是瘋狂內卷。

木鳥民宿在最新發布的暑期預測報告中提到,鄉村民宿增長超三成,途家民宿此前端午報告中顯示,京津冀游客偏愛秦皇島昌黎,長三角游客帶火湖州安吉、舟山嵊泗和杭州桐廬,廣深客人在順德、南澳尋味嶺南。美團端午數據顯示,“民俗小城”變身“周邊游”好去處,廣東佛山、湖北宜昌、福建泉州等地文旅預訂單量暴漲。

充分競爭的市場環境下,特色小城成為民宿市場關注的焦點。木鳥、途家、美團等民宿預訂平臺紛紛在下沉市場展開爭奪。

一、必然性與可能性

時間回推至2022年。

途家民宿在這一年11月學習木鳥民宿將產品重心轉向網紅民宿,這是自2020年4月底途家民宿關停20城直營房源后,第一次尋求產品上的轉型。而美團民宿在2019年改名之后,房源量迅速由當時的35萬套房源增長至72萬套房源,網紅民宿作為其面向大學校園的重點產品得到發展。途家民宿和美團民宿正在努力縮小木鳥民宿在網紅民宿上積累的優勢,但這并非一時半會兒可以追上的。

途家背靠的攜程在2021年3月開始建立攜程農莊,此后數年間,攜程農莊作為攜程拓展國內市場的重要手段被提高到了更高的戰略層面上,途家也緊跟其后,開始發力鄉村民宿建設。

事實也證明,以鄉村民宿為抓手確實更容易做出成績。這一年木鳥民宿平臺鄉村民宿訂單量達到2020年的2.4倍,三線及以下城市訂單占比近40%。今年美團一季度財報顯示,平臺在小眾目的地表現出色,增長速度遠超行業平均水平,同時進一步鞏固了低星酒店的市場份額。在下沉市場,木鳥民宿和美團民宿占據優勢地位,這一背景是木途美三大民宿預訂平臺內卷的必然性,鄉村文旅基礎設施和業態的建立又提供了無限的可能性。

近年來,各地對鄉村民宿的支持力度不斷加大,隨著90后、00后等成為游客主體,個性化、品質化、特色化的旅游產品成為他們的主要追求。鄉村民宿逐漸作為城市網紅民宿的補充滿足了這些需求的新趨勢,除了提供基本的住宿功能外,鄉村民宿還強調主客互動、生活體驗、鄉土情懷、特色活動等。企業投資和人才回流為鄉村民宿的發展更提供了助力。

二、“捷徑”鄉村民宿標準化建設

當前,鄉村民宿供需兩旺,但中高品質的鄉村民宿與市場需求仍有不小的差距,目前市場中低端鄉村民宿不在少數。標準建設滯后成為鄉村民宿發展路上必然要解決的重要問題,在這一點上,三大民宿預訂平臺都已經有了成功經驗。

從提出時間來看,木鳥民宿對標準化的探索要早于途家和美團,很大概率上,著手較早的木鳥民宿在服務質量上會更有保障。從評價標準來看,除木鳥民宿打出對標四星級酒店的四木房源概念之外,途家和美團的臻選房源和豪華型房源并沒有統一的對標標準,此前美團也有臻選房源的設置,用戶很難充分地感知到房源標準。

具體如何做?透過木途美三家動作來看,主要在以下兩個方面:

第一,充分利用平臺精細化運營優勢。從用戶的消費偏好和入住習慣出發,借助平臺大數據優勢,為鄉村民宿的升級改造提供方向性建議,能者上,庸者下,同時通過用戶訂單和評價,將平臺高品質鄉村民宿聚合成內卷的重要護城河。

第二,持續加碼特色鄉村民宿。木鳥民宿2023年房源數量增至175萬套房源,平臺新房東數量同比增長227%。途家民宿自2016年并購攜程去哪兒旗下公寓房源后,房源由2015年媒體預測的42萬套猛漲至230萬套,但在2021年途家民宿關停自營房源之后,途家民宿轉變了思路,在轉向C2C運營的同時,開始重視C端特色房源拓展,但受限于C端運營經驗的不足,途家在特色民宿上剛剛起步。美團民宿盡管成立時間晚于途家,但在C端運營經驗上優于途家,在下沉市場依靠本地生活流量占據一席之地。

三、搶食下沉市場,木途美誰棋高一招?

現在的戰況是,途家民宿在苦苦追趕,木鳥和美團現在已經開始在山頂收割了。

木鳥和美團民宿被給予了更大的期待,從近兩年木鳥民宿的年度報告來看,鄉村民宿的增量整體高于平臺,為平臺貢獻了更多營收。經過十一年在C端房源的深耕加以房東品控經驗,用戶對木鳥民宿的信任已經建立。但木鳥民宿向來不顯聲量,品牌宣傳有待提升。

美團民宿則依靠學校、醫院周邊鐘點房等低價民宿房源起家,憑借本地生活優勢在下沉市場周邊游上獲得了較為可觀的增長,但伴隨鄉村民宿的升級,美團不可避免地在下沉市場面臨房源低質困局。

途家民宿自關停直營業務后,此前的B端運營優勢不再。相較在下沉市場開拓C端房源,途家更需要先解決C端運營難題,在房源管理、房源獲取上途家還需要補課。

下沉市場,是未來10年商業競爭的新戰場,如果說還有什么增量空間能讓巨頭磨刀霍霍,那一定是下沉市場。木途美這樣在下沉市場“拿到結果”、吃到甜頭的平臺,都是在洞察市場后,以系統性能力,細細研磨、針對性布局,在下沉市場新地圖上,滿足用戶需求,從而不斷插上新的旗幟。

在充滿奇跡與張力的下沉市場,競爭永不停歇。

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  1. 隨著90后、00后成為旅游市場的主體,他們對個性化、品質化、特色化的旅游產品有著更高的追求。這促使民宿預訂平臺如木鳥、途家和美團等,將重點轉向鄉村民宿,以滿足這些新的需求趨勢。

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