智能音箱“退燒”:天貓精靈、小度、小愛(ài)同學(xué)都跑不動(dòng)了?
往前數(shù)幾年,各個(gè)廠商都在做智能音箱,期望能成為智能家居的一個(gè)入口。但現(xiàn)實(shí)總是打臉,銷量上不去不說(shuō),成為智能家居入口這事兒好像也不行。即使在當(dāng)前AI如此強(qiáng)悍的情況下,貌似也沒(méi)能挽救。
隨著科技的發(fā)展進(jìn)步,越來(lái)越多的硬件產(chǎn)品被賦予了新的功能,智能音箱就是其中之一。智能音箱,顧名思義,由原本的音箱產(chǎn)品升級(jí)而來(lái),人工智能等新技術(shù)的加持,讓智能音箱能夠通過(guò)語(yǔ)音指令完成點(diǎn)播歌曲、天氣預(yù)報(bào)播報(bào)等諸多功能。
曾幾何時(shí),智能音箱可是炙手可熱的香餑餑,引得各路大廠紛紛布局,整個(gè)智能音箱行業(yè)更是上演過(guò)“百箱大戰(zhàn)”的場(chǎng)面,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可見(jiàn)一斑。在經(jīng)過(guò)一番激烈的“廝殺”之后,智能音箱行業(yè)格局趨于穩(wěn)定,形成了百度、小米、天貓精靈三足鼎立的市場(chǎng)格局。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)智能音箱市場(chǎng)TOP3品牌的合計(jì)份額常年維持90%以上,2023年更是達(dá)到了94%。
一、大廠“冷待”智能音箱
在此之前,智能音箱行業(yè)可以說(shuō)是最火熱的風(fēng)口,各路企業(yè)競(jìng)相殺入其中,不僅有以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠積極參與,以小米、科大訊飛為代表的技術(shù)派身影也是頻頻浮現(xiàn),智能音箱的火熱程度不言而喻。然而,好景不長(zhǎng),以往備受矚目的智能音箱也在近幾年逐漸歸于沉寂,大廠關(guān)于智能音箱的消息越來(lái)越少了,智能音箱好像不香了。
一方面,智能音箱的銷量持續(xù)下滑,能夠?yàn)榇髲S創(chuàng)造的價(jià)值空間有限。不同于以往,智能音箱蓬勃發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,消費(fèi)者對(duì)于智能音箱的新鮮感和購(gòu)買欲也已經(jīng)退去,整個(gè)智能音箱出現(xiàn)了銷量下滑的情況。據(jù)洛圖科技此前發(fā)布的《中國(guó)智能音箱零售市場(chǎng)月度追蹤報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2023年,中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷量為2111萬(wàn)臺(tái),同比下降19.8%;市場(chǎng)銷額為59.4億元,同比下降21.0%。
眾所周知,此前智能音箱之所以會(huì)爆火,除了其智能化功能能夠激發(fā)消費(fèi)者的好奇心與新鮮感之外,還有很大一部分原因要?dú)w功于參與者所推行的低價(jià)策略。只是,以價(jià)換量策略固然能夠較快打開(kāi)市場(chǎng),卻也會(huì)在一定程度上壓縮廠商的利潤(rùn)空間。如今,雖然百度、小米、天貓精靈已經(jīng)成為智能音箱行業(yè)的TOP3品牌,智能音箱銷量下滑也是不爭(zhēng)的事實(shí),能夠?yàn)榇髲S帶來(lái)的價(jià)值有限,而大廠本就業(yè)務(wù)眾多,對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值有限的業(yè)務(wù)重視程度會(huì)有所下降也是順理成章之事。
另一方面,大廠對(duì)于智能音箱的關(guān)注度下降,產(chǎn)品迭代的頻次較之以往有明顯降低。產(chǎn)品創(chuàng)新是包括智能音箱在內(nèi)的智能硬件產(chǎn)品長(zhǎng)久保持對(duì)消費(fèi)者吸引力的關(guān)鍵所在,這也是智能音箱廠商持續(xù)不斷推出新產(chǎn)品的原因。只是,隨著大廠對(duì)于智能音箱產(chǎn)品重視程度的下降,其對(duì)于智能音箱產(chǎn)品的迭代頻次也沒(méi)有之前那么高了。
以小米為例,其在官網(wǎng)上銷售的智能音箱“小愛(ài)觸屏音箱”是2019年2月發(fā)布的;“小愛(ài)觸屏音箱Pro 8”是2019年12月發(fā)布的;“小米小愛(ài)音箱Play增強(qiáng)版”是2021年8月發(fā)布的;“小米智能家庭屏10”則是2022年4月發(fā)布的??v向?qū)Ρ葋?lái)看,小米更新智能音箱產(chǎn)品的頻次正在逐漸變低,說(shuō)是“年更產(chǎn)品”也不為過(guò),可見(jiàn)大廠對(duì)于智能音箱的投入力度正在下降。
二、“尷尬”的智能音箱
就目前情況來(lái)看,智能音箱行業(yè)可以說(shuō)是進(jìn)入了低谷期,并且銷量下降的趨勢(shì)仍然沒(méi)有止住。據(jù)洛圖科技《中國(guó)智能音箱零售市場(chǎng)月度追蹤》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2024年第一季度,中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷量為391.8萬(wàn)臺(tái),同比下降31.4%。那么,究竟是什么原因使得智能音箱逐漸跌落神壇、歸于沉寂呢?
一來(lái),智能音箱產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)有限,消費(fèi)者的購(gòu)買意愿很難被激發(fā)出來(lái)。前文曾提到,智能音箱所具備的智能化功能是此前消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買智能音箱產(chǎn)品嘗鮮的重要原因之一,但隨著越來(lái)越多傳統(tǒng)家電產(chǎn)品朝著智能化方向升級(jí),智能化標(biāo)簽不再是智能音箱所獨(dú)有的,其特殊性也在不斷降低,消費(fèi)者對(duì)其關(guān)注度下降。
同時(shí),由于大廠對(duì)于智能音箱業(yè)務(wù)重視程度的降低,其對(duì)于智能音箱產(chǎn)品的投入力度也沒(méi)有之前那么大,智能音箱產(chǎn)品的創(chuàng)新速度變慢,而創(chuàng)新又是激發(fā)消費(fèi)者興趣的關(guān)鍵,智能音箱產(chǎn)品的創(chuàng)新不足,消費(fèi)者很難被再度吸引。
二來(lái),智能音箱使用場(chǎng)景有限,并且用戶很難養(yǎng)成使用智能音箱產(chǎn)品的習(xí)慣。眾所周知,智能音箱最大的特征就在于其語(yǔ)音交互功能,這就造成了其使用場(chǎng)景相對(duì)單一的局面。事實(shí)上,智能音箱已經(jīng)經(jīng)歷了多次升級(jí),當(dāng)前已經(jīng)朝著帶屏方向發(fā)展,使用場(chǎng)景較之以往已經(jīng)有所拓寬。然而,相較于其他智能硬件產(chǎn)品,智能音箱的使用場(chǎng)景還是比較有限,因此,消費(fèi)者很難養(yǎng)成使用智能音箱的習(xí)慣,也就提不起更換新產(chǎn)品的動(dòng)力了。
三來(lái),智能音箱的定位比較模糊,可替代性較強(qiáng)。當(dāng)前,市面上的智能音箱大都可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制智能家居、播放音樂(lè)、查詢信息、下單等功能,“有屏”智能音箱更是具備了視頻通話、看劇等功能,其功能可以說(shuō)是十分豐富了。只是,智能音箱所具備的這些功能,只需要一部智能手機(jī)就能夠通通搞定了,并且智能手機(jī)還可以隨身攜帶,不受空間限制,智能音箱卻做不到這一點(diǎn)。所以說(shuō),智能音箱產(chǎn)品的特殊性較弱,可替代性比較高,正因如此,消費(fèi)者對(duì)于智能音箱產(chǎn)品的使用頻次并不算高。
另外,智能音箱以往會(huì)備受追捧還有一個(gè)非常重要的原因,那就是被視為智能家居入口。近年來(lái),智能家居浪潮席卷而來(lái),越來(lái)越多的智能家居產(chǎn)品應(yīng)用而生。為了給消費(fèi)者帶去更加便捷與高效的智能家居體驗(yàn),就需要一個(gè)核心將這些智能家居產(chǎn)品串聯(lián)起來(lái),而智能音箱所具備的語(yǔ)音交互功能使之一度被視為智能家居的入口。只是隨著智能家居產(chǎn)品智能化程度的持續(xù)升級(jí),語(yǔ)音交互功能不再為智能音箱所獨(dú)有,智能音箱的智能家居入口價(jià)值逐漸消失了,其對(duì)于消費(fèi)者的吸引力再度減弱。
三、AI大模型難救智能音箱
談及近兩年最火熱的話題,那一定是AI大模型了。隨著AI技術(shù)的價(jià)值再度被印證,各行各業(yè)都在積極布局AI大模型,希望通過(guò)加深行業(yè)與AI大模型的融合來(lái)獲得新的發(fā)展機(jī)遇,智能音箱行業(yè)就是積極擁抱AI大模型的先行者之一。
具體來(lái)看,早在2023年2月9日,小度就宣布將融合文心一言,打造針對(duì)智能設(shè)備場(chǎng)景的AI模型“小度靈機(jī)”,并將其應(yīng)用到小度全系產(chǎn)品中。同年的4月11日,天貓精靈也宣布將正式接入阿里巴巴通義千問(wèn)??梢?jiàn),AI大模型已然成為了智能音箱突破增長(zhǎng)困境的新突破點(diǎn)。只是,隨著時(shí)間的流逝,關(guān)于智能音箱和AI大模型融合的消息逐漸平息下去,今年一季度,智能音箱也沒(méi)能突破增長(zhǎng)的瓶頸,依然出現(xiàn)了銷量下滑的情況,AI大模型沒(méi)能成為智能音箱的“救命稻草”。
一方面,搭載AI大模型的智能硬件產(chǎn)品眾多,用戶若想嘗鮮大模型功能,不一定選擇智能音箱產(chǎn)品。當(dāng)前,各行各業(yè)都在積極擁抱大模型,諸多智能硬件產(chǎn)品更是不斷加快與AI大模型融合的腳步,以便為消費(fèi)者帶去不一樣的使用體驗(yàn),比如,搭載了AI大模型的智能手機(jī)、搭載了AI大模型的平板等等。這些智能硬件產(chǎn)品的推出吸引了相當(dāng)一部分消費(fèi)者的注意,并且智能手機(jī)、平板可以說(shuō)是剛需性產(chǎn)品,消費(fèi)者的使用頻次高。因此,倘若只是為了嘗試AI大模型的魅力的話,消費(fèi)者或許會(huì)更傾向于選擇其他智能硬件產(chǎn)品,而非智能音箱。
另一方面,AI大模型側(cè)重內(nèi)容創(chuàng)作能力,智能音箱則更加強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音交互能力,雙方的契合度并沒(méi)有那么高。毫無(wú)疑問(wèn),AI大模型的出現(xiàn),極大地提升了內(nèi)容生產(chǎn)的效率。只是,AI大模型的內(nèi)容生產(chǎn)能力更多地體現(xiàn)在文字、圖片以及視頻等諸多方面,如AI大模型就可以實(shí)現(xiàn)文字創(chuàng)作、視頻創(chuàng)作等功能。而智能音箱產(chǎn)品的智能化體現(xiàn)是語(yǔ)音交互功能,這也就意味著AI大模型所具備的強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力很難在智能音箱產(chǎn)品上發(fā)揮出來(lái),能夠?yàn)橹悄芤粝洚a(chǎn)品帶來(lái)的變化比較有限。
不過(guò),必須要說(shuō)的是,AI大模型與智能音箱的結(jié)合并非毫無(wú)意義。有了AI大模型的賦能,智能音箱產(chǎn)品的理解能力能夠得到提高,改善其智能化不足的問(wèn)題,為消費(fèi)者帶去更加優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。只是,由于智能音箱本身的非剛需性的特點(diǎn),即便是有了AI大模型的加持,也很難再度激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。就目前情況而言,單靠AI大模型這條路來(lái)幫助智能音箱突破增長(zhǎng)困局,或許是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,智能音箱需要尋找新的出路。
作者:蛇眼財(cái)經(jīng) 微信公眾號(hào):蛇眼財(cái)經(jīng)
本文由 @蛇眼財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!