需求實戰淺析:了解現狀,才能解決問題

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在需求管理中,新增的需求還容易處理,但如果是在原有的基礎上進行優化迭代,情況就會比較麻煩:需要兼顧舊需求,又要理清新功能,這種情況,如何處理?

在眾多的產品需求中,大概分為兩種,一種是從無到有的,行話叫從0到1;另一種是迭代優化的。

從無到有的需求,需求邏輯肯定是要從頭開始梳理,但是迭代優化的需求,就要在已有產品的基礎上,來進行需求的增刪改,這就要求在做迭代優化的需求時,既要理清新需求,又要兼顧舊需求,一旦哪里銜接的不好,可能就會產生問題。

以下是本次復盤的迭代需求。

一、需求背景

平臺有一個審批單,是之前的產品經理做好的已有功能,可以進行兩種模型的更新申請,咱們暫且稱其為模型A和模型B。

現在根據業務的要求,需要將模型C的更新申請,也加入到這個審批單中,一個看似很簡單的需求就這樣誕生了。

二、遇到的問題

在這個需求中,所謂的問題,其實也不叫問題,主要是在寫方案的時候,對于一些關聯模塊和一些歷史需求考慮的不到位。

在我們的平臺中,模型申請更新之后,會自動觸發模型的上線流程,而上線流程會先后同步到平臺的多處位置。但是對于后端開發來說,前端所謂的同步是需要在后端先通過代碼實現的,所以在方案中,哪里需要同步更改,就得說明清楚,不然后端在開發時,就會出現遺漏的情況。

好在第一版方案出來后,我們內部對齊了下,及時做了補充,避免了需求開發的二次返工。

另外還存在歷史需求改動的問題,因為是在原有功能上做優化迭代,不可避免的對于原有功能的一些邏輯做了調整,但是因為之前的功能太過常用,一些細節的地方被忽視了。比如在之前的注意點文案中,說明了該申請單只支持模型A和B的更新申請,在模型C加入進來之后,這部分文案并沒有同步更新,雖然對于整體流程沒有影響,但如果恰好有人看到了之前的文案,可能就會產生疑問,進而產生相應的咨詢溝通成本。

三、如何避免

可以發現,上面提到的兩種問題,其實都是細節的疏漏,要想解決細節的問題,那必然是需要細心才行。

產品經理做產品需求,其實就是在解決問題,要解決問題,首先要了解現狀,了解背景,了解問題點。

不管是從無到有的需求,還是迭代優化的需求,深入了解業務和系統現有邏輯至關重要,否則就會出現頭痛醫頭,腳痛醫腳,遺漏業務場景的情況,而且可能會造成場景或不同系統模塊間的沖突,解決了一個問題,卻出現了兩個新的問題。

本文由 @向上的小霍 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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