打造卓越產(chǎn)品:產(chǎn)品經(jīng)理與主要職能部門的協(xié)作之道
在職場上工作,避免不了和其他部門、其他崗位合作,特別是產(chǎn)品經(jīng)理這種跨部門非常頻繁的崗位。這篇文章,作者分享了與其他崗位合作的方法,供各位參考。
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,與各部門之間的協(xié)同是不可避免的,了解各部門的核心工作職責(zé),那么在跨部門協(xié)作的時候更會得心應(yīng)手。
1.市場項(xiàng)部的關(guān)鍵詞是“策略”“態(tài)度”
市場部就是作戰(zhàn)參謀部,品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、策略規(guī)劃、市場調(diào)查、廣告宣傳、公共關(guān)系、競爭對手跟蹤分析等很多功能都需要市場項(xiàng)目來完成。與市場部緊密合作,確保產(chǎn)品策略與市場需求同步,這樣更比例產(chǎn)品市場化,共同推動產(chǎn)品成功。
2.銷售部的關(guān)鍵詞是“分銷”
銷售部主要負(fù)責(zé)公司的渠道和終端建設(shè)。具體包括對渠道的綜合支持與管理、終端覆蓋渠道、滿意度(合作伙伴對利潤、服務(wù)和發(fā)展的滿意度),終端表現(xiàn)(終端人員、終端和貨品等),銷售部就像是鋪層管道一樣,要保證管道的通通暢和管道覆蓋狀況良好。與銷售部協(xié)作,確保產(chǎn)品的市場滲透力和銷售效率,同事市場反饋和用戶體驗(yàn)也會及時得反哺產(chǎn)品經(jīng)理。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中兼具用戶體驗(yàn)。
3.研發(fā)部的關(guān)鍵詞是“性價比”
研發(fā)部最主要的工作是提高產(chǎn)品性價比,通過技術(shù)增加產(chǎn)品的附加值,提高產(chǎn)品的性能或者提高產(chǎn)品的應(yīng)用水平,激素領(lǐng)先的本身就代表一定的市場需求,產(chǎn)品其實(shí)是滿足消費(fèi)者需求的一整套解決方案。實(shí)質(zhì)上產(chǎn)品經(jīng)理就是一個研發(fā)人員,在產(chǎn)品研發(fā)階段就應(yīng)介入,確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場需求相符,滿足消費(fèi)者和市場買單解決方案。
4.生產(chǎn)部的關(guān)鍵是“效率”
生產(chǎn)部主要解決供應(yīng)問題。確保市場需要多少產(chǎn)品都能夠高效的供應(yīng)出來,這包括供應(yīng)的效率和供應(yīng)的時間。從生產(chǎn)項(xiàng)目組的職能關(guān)鍵詞上可以看得出來,生產(chǎn)項(xiàng)目組的職能不是生產(chǎn)而是產(chǎn)品的供應(yīng)。在兼顧效率的同時,產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)該把我產(chǎn)品的細(xì)節(jié),確保最大的還原概念設(shè)計(jì),保證產(chǎn)品品質(zhì)。
5.財務(wù)部的關(guān)鍵詞是“現(xiàn)金”
財務(wù)項(xiàng)目組要通過良好的財務(wù)規(guī)劃日常會計(jì)管理和資本運(yùn)作體系,保證公司的現(xiàn)金需求。產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品定價、成本控制和投資回報分析等方面,需要依賴財務(wù)部的專業(yè)支持,產(chǎn)品最終是要面對市場的。
6.人力資源部的關(guān)鍵詞也是“潛能”
人力資源的前身被叫做人事管理,其傳統(tǒng)職能就是為員工支付薪資,福利招聘或解聘人員,全球化趨勢給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn),企業(yè)要在競爭中占有一席之地,不僅要不斷的提高自己的制造能力,同時還要兼顧質(zhì)量、顧客、營銷和品牌多方面,這就需要企業(yè)必須建立一支和諧的團(tuán)隊(duì),一個高效的組織人力資源部就是幫助企業(yè)創(chuàng)造維護(hù)組織能力的部門。人力資源部合作確保團(tuán)隊(duì)具備推動產(chǎn)品成功所需的技能和動力。
7.行政部的關(guān)鍵詞是“環(huán)境”
行政部的關(guān)鍵職能是人文環(huán)境的建設(shè)和物理環(huán)境的建設(shè),行政工作。是公司管理中很重要的工作制度管理是行政工作的一個重要工作內(nèi)容。行政項(xiàng)目組必須要建立和維護(hù)公司各種各樣的制度,例如考勤制度 ,辦公環(huán)境維護(hù)的行政后勤,項(xiàng)目組還負(fù)責(zé)公司的后勤管理,例如車輛管理,食堂管理、電腦采購,公共關(guān)系和法律關(guān)系,也是行政后勤重要的職能。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)利用行政部的支持,創(chuàng)造一個有利于產(chǎn)品開發(fā)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作環(huán)境。
整體來講,市場部相當(dāng)于大腦,通過神經(jīng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)組織上下一致運(yùn)行;銷售部相當(dāng)于胃腸系統(tǒng)負(fù)責(zé)消化吸收,食物供給組織運(yùn)行的必備養(yǎng)料;研發(fā)部相當(dāng)于骨髓有造血功能,不斷為組織提供運(yùn)營的基礎(chǔ)元素;生產(chǎn)部相當(dāng)于肝臟,為組織進(jìn)行解毒消化;資產(chǎn)管理部相當(dāng)于血液循環(huán)系統(tǒng);人力資源部相當(dāng)于腎臟;行政部相當(dāng)于淋巴系統(tǒng)。我們只有協(xié)作好各個部門才能在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中游刃有余。
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