在做用戶調研時，焦點小組、1V1訪談這些都是常用的方法，但不少人不了解其中的區別，這篇文章，我們和作者一起來了解一下。

今天主要講講焦點小組（Focus Group）和1v1訪談（1v1 Interview）的區別。

先來一個表格總結對比一下，幫助大家后面可以更好的理解：

一、什么是焦點小組Focus Group？

焦點小組就是一個精心挑選的小型小組聚在一起，針對一個特定主題的焦點問題進行討論，這個小組一般為5至10人。焦點小組的主要目標是收集用戶對該特定主題的見解和反饋。

焦點小組是定性還是定量的？

焦點小組也屬于用戶訪談的一種，所以是一種定性研究方法，焦點小組探討的是用戶對特定問題的態度和意見。

焦點小組的優勢

利用群體溝通的優勢，參與者發表意見時，大家的觀點相互碰撞啟發，有助于設計師更好的了解參與者的想法。

二、如何組織一場焦點小組？

1. 確定目的和目標

在進行焦點小組討論前，明確討論的目標非常重要，可以確保這次的焦點小組是有效的。

2. 工作人員準備

主持人：帶領大家一起參與整個討論，活躍氣氛及時控場。

記錄員：做好錄音工作，制定焦點小組記錄表，會議中記錄整個討論過程，幫助主持人維持秩序。

3. 選擇參與者

選擇符合目標用戶人群的參與者，盡量覆蓋全用戶畫像人群。

4. 制定討論大綱

討論大綱以討論的主題為核心，根據焦點小組的目標提出具體的問題，盡量涵蓋該主題的所有方面。

5. 物品準備

錄音筆、電腦、參與者名單及聯系方式、簽到表、談論大綱、觀察記錄表、白板、簽字筆、便利貼、礦泉水、紙巾、點心。

6. 開展焦點小組討論

一般分為三個環節：暖場環節、討論環節、總結環節。

1. 暖場環節：開場白，歡迎大家的到來，介紹討論的目的和規則，控制在5分鐘內完成。
2. 討論環節：在討論過程中，主持人應鼓勵大家參與，保證對話的正常進行，營造一個開放、舒適的氛圍，讓參與者可以自由地分享他們的想法。
3. 總結環節：對小組討論的成果進行簡單總結，并感謝參與者。

7. 分析結果

焦點小組結束后，研究人員應分析討論結果，并撰寫報告。

組織一場好的焦點小組的注意點

1、明確目標，討論的主題是什么，是為了解決什么問題？

2、做好準備工作，會議流程大綱、問題大綱、提前和參與者約好時間和地點

3、主持人不能發言過多，多鼓勵參與者發言

4、主持人適當控制話癆用戶，不要讓他們說太多，同時鼓勵沉默內向的用戶多表達

5、適當追問參與者，引導他們說出更多的觀點，但要控制追問次數，避免追問過多引起不滿