作為產品經理應具備的段位
大家應該都聽過“產品經理是CEO的搖籃”,甚至不乏有人就是因為這句話才選擇做產品經理。但每個人對這句話的理解都不一樣,這篇文章,作者分享了自己的觀點。
“產品經理是CEO的搖籃”這句話剛聽到時感覺很“假大空”,但后來隨著在產品經理崗位上經歷的不斷增多,逐步感悟到這句話存在一定道理。
它實際要表達的不是說產品經理將來都能夠成為公司CEO,而是說作為產品經理在到達一定段位后如果要繼續“成長”,需要具備公司CEO的成本收益意識、發展戰略指引意識,在這些必備意識下去管理、推動產品的迭代發展。
據自己多年產品經理工作經歷,在職業生涯的不同階段,體會和感受都是不一樣的。
從初入產品經理的懵懂新奇,到后邊的醍醐灌頂,再到現在的大徹大悟,這過程中有很長路要走。
剛進入產品經理崗位時是“玩”超級復雜的拼圖,你的目標就是將“產品”的全景圖持續地拼出來;后來變成要在光線下翻看復雜的立方體,不同角度下投影形狀各有不同,你的目標是需要尋找盡可能多的不同角度來查看投影;再后來變成要看透立方體的不同截面,呈現多樣的界面形狀,你的目標是從盡可能多不同角度用盡可能的細小增量切切割立方體;再后來變成需要評估產品的產出/投入比,你的目標是在滿足客戶需求的基礎上用盡可能小的投入激發盡可能大的產出。
“產品經理”這條路很長,長到只要你想“成長”就可以有更多的收獲。
日常工作中無論大小各類公司在公開/私下場合都會說它們的宗旨是“以客戶為中心”,公司內的員工特別是身處產品經理崗位的咱們也都會將“以客戶為中心”作為口頭禪。但如果追問:“什么是真正的以客戶為中心”、“誰是客戶”、“以客戶的什么為中心”、“是否真正理解客戶”等等問題時卻大概率都不會有很精確的答案。
作為產品經理漂于表面僅知道基本概念,不能真正結合自身工作崗位進行深度思考,是很危險的,或至少是對自己的職業生涯發展不太負責任的態度。作為一名優秀的產品經理,最關鍵的是知道自己的“客戶”是誰,然后才能夠從這個關鍵點向周邊延伸“需求”,從而做出真正滿足客戶需求、達到客戶期望的優秀產品。
市面上已經有很多教大家“理解客戶”的書籍和文章,在此就不再贅述,我會從另外一個角度來拆解作為“產品經理”應具備的段位,使咱們能夠在“產品經理”方向上不斷精進、提升。
按照“成長”順序,我把在產品經理崗位上該有的段位依次分成四個,分別是“初級-邏輯思維”、“中級-抽象分層意識”、“高級-同理心感受”、“頂級-CEO戰略”,下面會分別給出自己的理解。
一、初級-邏輯思維
由于大學專業設置的限制,剛進入到產品經理崗位的絕大多數產品經理對于“如何成為一名合格的產品經理”沒有一個很全面、很理性的認知,只是在聽著這個崗位很高大上后懵懂進入到“產品經理”方向,導致在產品經理崗位上的咱們所具有的專業背景可能是“機械自動化”、“計算機軟件”、“交通運輸”甚至見過專業背景為“哲學”的等等不一而同。
雖然各位產品經理所具有的專業背景差異很大,專業知識對職業發展幫助不大,但對于初入“產品經理”崗位的咱們,大學專業所教授的“邏輯思維”卻能夠助力在“產品經理”崗位上走下去。
概述來看,市面上服務于客戶的各種軟件產品,都是由不同功能組成的,而不同功能內部是由不同邏輯關系組成的。承接的“小”需求絕大部分都來自對自身痛點有最深了解的業務方,而且業務方在提需求時會不自覺地提出附帶他們認為的產品解決方案。
作為剛進入產品崗位的咱們,由于對所處行業軟件產品情況了解程度不深、產品方法論有限、在公司內聲量不足,只要將業務建議的產品解決方案拆解成相應邏輯并微調后成功交付研發就算完成工作目標。
咱們要盡量擺脫來學習的“學生思維”,并且還要擺脫以為既然是服務業務,那么業務說啥就是啥的“附屬思維”。
在產品解決方案中不體現自己的思考,別人會不自覺地把咱們定義為只是業務方和研發之間的“傳話筒”,那么咱們的價值會隨著作為產品經理的時間越長而不斷降低。因此,在這個段位不應該停留太長時間。
二、中級-抽象分層意識
隨著在產品經理崗位上不斷歷練,咱們對軟件產品的理解深度和廣度都不斷增加,并且隨著所承接的需求數量特別是與上下游產品模塊的交互設計需求日益頻繁,逐步建立了咱們自己的初步產品方法論。
在承接業務需求時,會開始思考所需要增加的產品功能可能會涉及到的產品模塊清單、在不同產品模塊實現方案的優劣勢,所導致的不同產品模塊間的依賴性增減、產品功能在產品模塊內部的不同實現方式對產品模塊內聚性的影響等。
按照正確的產品方法論在如上各方面做了充分考量、協同后再給出更合適的產品解決方案。
如果能夠達到這個段位可以讓咱們在公司產品經理大家庭中有自己的地位,但還是要始終意識到咱們服務的客戶是誰,懂“客戶”很關鍵,因此要繼續成長。
三、高級-同理心感受
“同理心”是經常被強調的產品經理應具備的品質,但它是建立在對業務、軟件產品有一定了解并已具備一定產品方法論基礎上?!巴硇摹币螽a品經理能夠轉換思考問題的方向,真正地懂“客戶”,設身處地為客戶著想。
作為產品經理,需要意識到在市場上絕大多數軟件產品都是業務驅動的,客戶是需求的源頭,客戶為公司創造了最根本的價值,產品經理以軟件產品來服務、助力業務的穩定、快速發展。
產品經理與客戶是一個硬幣的兩面,缺一不可,咱們在接收業務需求信息和設計產品功能時要盡力將自己帶入到業務所面臨的場景,體會業務的痛點所在,并有針對性地給出合理產品解決方案。實際工作中,如果能夠到達此段位,已經超過了大部分從業多年的產品經理,并且能夠在產品經理職業發展的向上立于不敗之地。但對于更有追求的產品經理,還可以繼續“成長”。
四、頂級-CEO戰略
“CEO戰略”對作為產品經理的咱們提出了更高要求,它要求咱們能夠從公司甚至行業層面來思考產品問題。
對于CEO而言,TA需要為公司指明發展方向,TA需要保證公司有足夠的利潤來維持能夠正常運轉,咱們要提升站位,不以單個產品系統/產品模塊的發展為唯一關注點,要把所負責的產品系統/產品模塊與公司發展戰略放在一起統籌考慮,并以公司發展戰略來規劃、設計產品。作為產品經理,特別是優秀、有追求的產品經理,能夠在產品解決方案設計中融入“CEO戰略”,那么未來的某一天,真可能成為CEO。
“產品經理”這條路很長、很長,只要你愿意,相信自己潛力無限,以開放的心態在“產品經理”這條路上不斷狂飆,就可以無限提升“天花板”的高度。
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