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項目管理也是產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作之一，也是占比比較多的部分。這篇文章，作者從9個方面和大家分享了項目管理的一些方法，內(nèi)容基于PMP體系，供大家參考。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的總體負責人，而項目管理是我們在推進產(chǎn)品實現(xiàn)落地的過程中不可或缺的能力之一，今天就從9個方面給想了解項目管理的產(chǎn)品經(jīng)理提提思路和想法。

1. 項目管理的定義

項目管理是管理學(xué)的一個分支學(xué)科，對項目管理的定義是：指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項目管理是對一些成功地達成一系列目標相關(guān)的活動（譬如任務(wù)）的整體監(jiān)測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。

項目是為了創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品，服務(wù)，成果而進行的臨時性工作。

幾個特征：項目管理是臨時性的，有明確的目標，資源也是有限的

2. 項目管理中的范圍、進度、成本和質(zhì)量的關(guān)系

四者互相影響、約束，具有一定的剛性（在一定的程度之下某一個因素不可再進行調(diào)整）。一般來說任意一者的增加或減少都會對其它三者之一或所有產(chǎn)生影響，范圍擴大那么會導(dǎo)致進度延后、成本增加或則還是降低了質(zhì)量，改變進度、成本或質(zhì)量的時候也是有同樣的影響。作為項目管理人員我們要時刻記住這四者之間的關(guān)系，在發(fā)生任意因素發(fā)生變化時需要能夠準確識別變化所帶來的影響。

3. 不同項目過程的特性

一般來說項目分為以下五大過程組：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾，五大過程組有一定的順序，但不是嚴格的線性關(guān)系，像監(jiān)控和控制過程組就會貫穿整個項目管理的各個過程中。

在五大過程中各自都有難點，這里想特別說明下收尾過程組，一般在項目的收尾階段時最容出現(xiàn)問題的階段，也是決定了項目成敗的關(guān)鍵階段，在項目的后期范圍、進度、成本、質(zhì)量之間的矛盾會日漸尖銳，前期預(yù)留的成本、進度都消耗殆光，此時任何的問題或變更都會對項目產(chǎn)生嚴重影響，項目成員也經(jīng)過了大量的加班、激烈的討論在思想上都是容易出現(xiàn)極端情況，在這個過程中需要項目負責人能夠有足夠的勇氣與魅力去帶領(lǐng)團隊走向成功，需要能夠從管理到業(yè)務(wù)到IT全面綜合的能力去處理該過程中遇到的問題、風(fēng)險。

4. 關(guān)于漸進明細性

在項目管理中有一個非常重要的特性就是“漸進明細性”，指的是在項目不斷的發(fā)展過程中對項目中各個方面的事務(wù)的認知會越來越深刻、越來越清晰。

在項目管理中，隨著我們項目不斷的推進我們對項目的范圍、進度、成本、質(zhì)量等各方面的內(nèi)容的評估和控制會越來越準確，這種現(xiàn)象是不可避免的，因為我們對事務(wù)的描述因素有很多都是在項目開展的過程中產(chǎn)生或者是明確的。

由于有這種特性存在，也要求項目管理人員能夠在各個階段不斷的去輸出、調(diào)整范圍、進度、成本、質(zhì)量相關(guān)的計劃、文檔和其它輸出物，不能因為這種反復(fù)的調(diào)整就不去做相關(guān)輸出物的處理。

5. 關(guān)于風(fēng)險管控的問題

在項目管理中出現(xiàn)實際與計劃偏差的情況時一般會伴隨著風(fēng)險出現(xiàn)，這里計劃可以指范圍、進度、成本、質(zhì)量等不同方面的規(guī)劃內(nèi)容。

風(fēng)險管控最重要的是在于提前識別風(fēng)險并規(guī)避風(fēng)險，而不是等風(fēng)險發(fā)生時如何去處置風(fēng)險，要能夠識別風(fēng)險要求我們能夠具備豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的知識技能，能夠見微知著透過一些項目過程中發(fā)生的現(xiàn)象從而推導(dǎo)出現(xiàn)象發(fā)生的具體原因。

其次，作為項目管理人員要有基本的意識，風(fēng)險的反思是不可避免的，我們要能夠提前儲備、預(yù)留處置風(fēng)險的資源，這些資源可以是專業(yè)的人員、項目進度、資金或其它能夠?qū)椖科鸬秸嬗绊懙囊淮钨Y源。

6. 在項目管理中關(guān)于干系人的管理？

項目中最重要的因素就是人，項目中的人大體可分為兩類：干系人和團隊成員。

很多時候，做項目管理的同學(xué)能夠較好的管理團隊成員，但在干系人那一塊做的并不好，這很有可能會成為我們項目管理中的巨大風(fēng)險。

干系人就是與項目有關(guān)系的人員，一般是能夠?qū)_成項目目標產(chǎn)生影響的人，我們在做項目管理時需要不斷的去發(fā)現(xiàn)并識別干系人，并把他們進行分類：位高權(quán)重影響大、位高權(quán)重影響一般、普通人員但影響大、普通人員營銷一般。

其中“位高權(quán)重”需要我們?nèi)チ私忭椖肯嚓P(guān)的組織機構(gòu)、崗位設(shè)置等基本信息，能夠明確的了解到我們識別的干系人在整個體系內(nèi)處于一個什么樣的位置；而對于影響力的判斷則更難，要求我們能夠了解許多事務(wù)背后的歷史原因，需要了解業(yè)務(wù)發(fā)展的前因后果，還需要了解干系人之間的人情往來。

雖然管理干系人很難，但只要我們用一定方法對其進行梳理，總是能夠得到意外收獲的。

7. 在項目管理中怎么進行溝通？

溝通在項目管理的過程中的作用之大毋庸置疑，所有管理過項目的同學(xué)都知道在整個過程中溝通有多么重要。

但在項目管理中，如何進行有效的溝通呢？

估計能夠了解的或能夠做好的人不多。

下面是一個溝通的過程模型：

在項目管理周我們講的溝通更多是讓溝通和被溝通這能夠達成共識或者共同完成某項任務(wù)啊，與生活中的溝通還少有差異。

在這個模型中，從左到右需要通過溝通傳遞的信息是依次減少的（有些甚至?xí)д孀咝危?，要求我們需要具備專業(yè)的溝通技巧，也要能夠了解不同形式的溝通方式所能起到的作用，還要能夠明白在自己表達完溝通內(nèi)容后溝通并沒有結(jié)束，還需要確認被溝通的對象接收程度如何、轉(zhuǎn)化為行為的程度又如何。

8. 關(guān)于需要對外采購的項目管理

對于大部分的產(chǎn)品經(jīng)理接觸的更多的還是自研型的項目，偶爾也能過接觸采購型的項目，不過在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中產(chǎn)品經(jīng)理接觸采購型的項目的機會應(yīng)該會越來越多。

在接觸這一類的項目時首先需要注意的一定是要“潔身自好”，切不可有一些不切實際的想法。

其次，在這類型的項目中如果我們是作為甲方，那一定是要盡可能在項目前期把相關(guān)方面的問題談清楚，越清楚越好，可能有些同學(xué)會認為前期含糊點，后面可操作的空間就比較大，但是站在要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的甲方的角度來說，項目一定是能夠盡快且符合項目目標的上線是首要的，項目投入的成本一定是甲方比乙方多，而且甲方還需要投入大量的人員參與到項目中這些都是一些看不到的隱性成本。

而在項目開始了之后，產(chǎn)品經(jīng)理也要很好的在項目中起到橋梁的作用，既要能夠配合供應(yīng)商有效的管理業(yè)務(wù)方的需求，也需要能夠與業(yè)務(wù)方合作推進供應(yīng)商去把業(yè)務(wù)需求落地實現(xiàn)出來。

而在項目后期，則要能夠有效的控制供應(yīng)商走變更的內(nèi)容，一般的采購項目如果供應(yīng)商在項目收尾階段發(fā)現(xiàn)成本不可控則很大程度上會選擇走項目變更，從而獲得額外的項目收益。

9. 關(guān)于瀑布式項目管理和敏捷開發(fā)的看法

兩者都是項目管理的方式，只是出發(fā)點和具體的操作有差異，本質(zhì)都是為了去創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)、成果。

瀑布式項目管理已經(jīng)存在很多年，當前大部分企業(yè)運行的也是瀑布式的項目管理的方式，而PMP則是瀑布式項目管理方式的優(yōu)秀實踐，遵循五大過程組，以計劃驅(qū)動為主。

在互聯(lián)網(wǎng)興起后，面對多變的市場環(huán)境，要求企業(yè)能夠及時響應(yīng)客戶需求，快速的迭代系統(tǒng)，瀑布式項目管理的方式很難滿足這種場景，于是敏捷開發(fā)隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起大行其道。敏捷開發(fā)注重的是價值交付，以客戶為中心去進行軟件系統(tǒng)的迭代升級，不需要有宏大的系統(tǒng)規(guī)劃，相信迭代的力量。

但在互聯(lián)網(wǎng)逐步降溫，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被日漸提起的當下，會發(fā)現(xiàn)上面兩種方式均很難匹配現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，我們認為融合兩種模式形成新的項目管理的方式已經(jīng)越來越成熟，企業(yè)級軟件需要從宏觀、長遠的角度去考慮整體的系統(tǒng)規(guī)劃、項目規(guī)劃，一般一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項目跨度在幾年甚至有十幾年，但在轉(zhuǎn)型的過程中又面對外部多變的環(huán)境，有需要敏捷開發(fā)的方式去快速交付價值。所以要求我們在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時在規(guī)劃階段既要有全局管，又能夠有庖丁解牛的能力把一個大系統(tǒng)劃分成若干個可以快速迭代的小產(chǎn)品，如此才能很好的去完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以上就是我想聊聊的9個方面的內(nèi)容，希望對作為產(chǎn)品經(jīng)理的你有所幫助。