這屆年輕人:沖向源頭廠貨,“爆改”電商
隨著人們開始摘去各種“物質”濾鏡,回歸消費的本身價值,新的消費理念已經悄然興起——“窮開心”。
“明天我們帶個黑色塑料袋,假裝是批發拿貨的,看看能不能淘到好貨。這個批發‘黑話’你也學一下,別到時候露餡?!?Paula正興沖沖地跟Grace計劃去服裝批發市場“消費”。
只不過,與以往普通進店客人身份不同,這次Paula要假裝“行家”。
至于為何如此,Paula解釋道,“以批發的身份去,一是能拿到更便宜的價格,二是可以說打板先買1件試試,如果是以個人身份,肯定會被‘幾件起拿’的理由給拒絕。而且說不定店家一看我們是做批發的,把壓箱底好貨給我們拿出來了呢?!?/p>
作為剛畢業的“新晉職場人”,Paula認為獨立生活的第一要素就是要學會“精打細算”。因此,“怎么?。俊薄笆《嗌??”“不能只買便宜的,還要要求質量好”……這些要求也讓Paula有了一套自己的“攻略”——去“源頭拿貨“,例如批發市場。
而像Paula“源頭拿貨”的年輕人并不在少數,且一直呈上升趨勢。我們就以主打“源頭廠貨”的電商平臺1688為例,有數據顯示,2023年,1688買家數超過6500萬。其中,超常規的增長動力就來自“Z世代”和“新中產”,而這兩大群體就貢獻了1688超9成的用戶增長。
與此同時,中國青少年研究會在2023年年末發布的《2023年輕人搜索關鍵詞報告》中顯示,“平替”已經成為當代年輕人年度搜索關鍵詞之一。
事實上,無論去“源頭“拿貨,還是找“平替”,我們都能看出這屆年輕人的消費“變化”。1688近期發布的《平替消費報告》顯示,年輕人的“平替消費”呈現四大趨勢,即產地消費、參數消費、成分/材質消費、功能消費。
“產地源頭”消費即有更便宜的價格,“參數、材質、功能”消費即要淘到好貨。
顯然,如今年輕人所追求的平替既不是消費降級,也不是極致低價。他們定義的“平替”,平的是價,替的是質。
這股“平替”消費的風,早已吹到了電商平臺?;ヂ摼W拉近了人們物理空間上的距離,而電商平臺們也拉近了這群學“批發黑話”的年輕人與商品“源頭”的距離。
01 “人間清醒”的年輕人,把電商們玩成“工具書”
隨著新消費時代的到來,人們對“消費”的思考,也不再僅是“花錢滿足需求”這件事,而是“花最少的錢,盡可能帶來更多的價值”,在滿足需求的基礎上,情緒價值、功能價值,甚至是資產價值都會成為影響消費者最終購買決策的關鍵因素。
比如,去買鉆石,愛上買黃金首飾的年輕人們,他們不再在乎飄渺的“真愛永恒”slogan,而是更關注在滿足穿戴的基本需求上,你還能帶來“保值”價值,“消費=投資”等附加價值。還有去魅大牌,愛上找平替的年輕人們?!耙粋€logo就能讓一個產品的身價翻幾十倍甚至上百倍,那我還是選擇買價格便宜,產品基本沒差的白牌平替吧。省下來的錢,還能買其他喜歡的東西?!鄙鲜龈惺苷饾u成為越來越多年輕人的內心OS。
顯而易見的是,這屆“人間清醒”的年輕人正形成自己的一套“新”消費邏輯。
再來看這邊,電商平臺們努力多年的用戶心智,雖然消費者早已有了一本自己的“電商使用手冊”,但隨著新消費觀的變化,以及電商平臺們的你追我趕,這本“使用手冊”也正在從“攻略冊”向“工具冊”轉變。
例如,過往消費者會基于用戶習慣,在圖“收貨快”的時候選擇京東,圖“選擇多”的時候用淘寶,圖“價格優”的時候會打開拼多多,主打“有攻略、有準備”地下單。
而如今,淘寶京東拼多多們互不相讓,在各家都在“提升優勢、補齊短板”的背景下,結合“人間清醒”的消費觀念,消費者需要在對比完之后,誰家或更便宜、或更快、或商品更多,綜合對比完,才能選擇在哪里下單。電商平臺這本“書”,已經被消費者默認為找合適商品的“工具”。
如果說傳統電商平臺的“工具”導向還不夠明顯的話,近年來,越來越多人將在閑魚等二手電商平臺上賣閑置品作為自己的“第二職業”。而B2B起家的1688也被爆改,涌入大量的C端用戶,有的是為了買到“大牌代工廠”的低價同品質產品,有的是為了從源頭批發再拿到自己各個渠道銷售,將平臺變成“生意經”。
如今,在小紅書平臺上,已經有超過200萬篇關于1688的自來水筆記,很多博主自發分享1688的挖寶或創業經歷。更有甚者,分享前腳在1688挖寶平替,用了一段時間后掛到閑魚上賣,然后繼續去1688挖寶。
從找好貨到清理閑置,再到輕創業,“工具書”的形式深入年輕人,正成為平臺們的一股新“風”。
“其實上大學那會兒,我刷小紅書看到一些好看的飾品就去搜搜1688上有沒有同款或類似款,因為工廠拿貨嘛,肯定便宜。那時有數量起批的,但盡管多買一些,價格也還是便宜的。多買的款我就拿到校園里擺攤,當時沒想到生意這么好,還賺到了人生第一桶金。” 同樣是“職場新人”的Grace回憶并分享道。
當越來越多的消費者意識到電商們的“工具屬性”,從而涌向1688等具有專業“門檻”的2B電商,1688們又該如何平衡B與C之間的“定位平衡”?
02 被“爆改”的1688們:讓i人興奮,讓e人沉默?
“我這種內向的i人真的不敢跟批發市場的老板們砍價,更別說學黑話來裝‘行家’了?!甭牭絇aula計劃的Grace苦笑道,“我其實納悶的是去線上批發不是更方便、省事嗎?關鍵還不用面對面砍價,少了很多內耗??!”
正如上文所說,理性的消費者開始盡可能的“花少錢,買到好產品”,因此“源頭工廠”成了該標語的最佳捷徑,但不同商品產業帶的所屬地天南海北,從哪里能找到這么多工廠貨源?
盡管作為電商行業頭部,京東和工廠合作打造了“京東京造”,雖然都取得了不錯的成效,但消費者“廠家拿貨”的體驗還不夠直觀。
對于原本更聚焦toB業務的1688們來說,如何在保持B端運營良好的情況下,推動C端業務的開展?這是其不得不需要面對的問題。
在小紅書上,1688相關的自來水筆記雖已超過200萬篇,但有一半都是在吐槽1688用戶體驗不好的,比如“一兩件商品退貨,廠家退款問題”、“客服愛答不理,態度問題”、“貨不對板,產品問題”、“沒有包郵,運費貴的問題”,還有“幾件起批,需要拼單問題”……
而與B端商家早已形成合作默契的廠家,面對突如其來的海量C端用戶也有自己的苦惱,“我們本來就是靠量賺錢的。但時常會有零售買家,買一兩件,然后問客服很多問題,到最后還把貨給退了,說實話賺得不夠折騰的?!痹趶V東揭陽,做了14年服裝的某生產廠家曾苦訴道。向個人消費者銷售商品,通常意味著更多的小訂單、更復雜的客戶服務需求、更高的營銷和品牌推廣成本,以及更復雜的物流和庫存管理,這與大宗訂單有著天差地別。
一頭是繁瑣冗雜的C端用戶需求,另一頭是廠家對“新客戶”們的不適反應,而二者之間的鴻溝,則需要平臺來“填平”。
今年3月起,1688支持0元下單、全場一件包郵、兩三天收貨和退貨包運費。而能提供上述服務的商品都將清晰“亮標”,讓買家“找挑”便捷。
而面對工廠的“零售煩惱”,“全托管”商業模式則讓廠家們的服務標準與C端電商平臺拉齊,與所面對的新零售形式接軌。全托管的模式即缺乏流量、營銷和C端發貨等貨品運營能力的工廠可以僅提供貨品,由電商平臺負責營銷和銷售。
“一件也能包郵買,退貨還包運費,還是大牌同款工廠直接拿貨,省時省力省心,也太香了?!?作為外向的e人,Paula逐漸“沉默”,做起了線上“批發”,再也不用與線下老板“斗智斗勇”。
03 年輕人用“窮開心”,重新定義「消費的意義」
如許知遠所說,“我們現在這個社會其實不是物質匱乏,而是意義匱乏。”
當今社會物質的豐富程度已遠超以往,然而我們卻會常常感嘆生活缺乏真正的意義。
消費,也是如此。
過去,消費往往被視為滿足物質需求的手段,人們購買商品主要是為了其使用價值。但隨著社會的發展,“消費的意義”已經發生了深刻的變化。人們開始注重消費所帶來的心理和情感上的滿足,以及對自我認同和社會地位的表達。
例如前些年,大眾愿意花費高昂的價格購買奢侈品,并非僅僅因為其品質和功能,更多的是因為這些商品所代表的品牌價值和社會形象,能夠讓他們在心理上獲得一種滿足感和優越感。
但事實上,這種過度追求物質和外在符號的消費觀念,并沒有真正解決人們內心的意義匱乏問題。相反,它可能導致人們陷入無盡的消費欲望和攀比之中,進一步加劇內心的空虛和焦慮。
如今,隨著人們開始摘去各種“物質”濾鏡,回歸消費的本身價值,新的消費理念已悄然興起——“窮開心”。
我們回看過去一年里年輕人的消費和生活,從淄博特種兵式旅行、爾濱平替三亞、村超平替中超、村BA平替 NBA、 Citywalk(城市漫步)平替遠游、軍大衣、花棉襖和雷鋒帽平替品牌羽絨服……越來越多的年輕人開始變得更加理性和務實,踐行“平替式、無溢價、質價比”的新消費和新生活。
消費市場和生活潮流也在過去一年里被年輕人“窮開心”的生活方式徹底“整頓”。他們重新定義了自己的需求和快樂來源。
“窮開心式”的消費并非是真正的貧窮消費,而是一種在有限的經濟條件下,追求快樂和滿足的消費方式,是一種主動選擇的生活態度。這種消費趨勢的興起,也為我們提供了一個重新審視“消費意義”的契機。
而在這之中,電商平臺們所扮演的角色也在發生著改變。例如淘寶、京東等傳統電商平臺從過去僅是購買商品的“新興”渠道,到如今已是消費者找到“低價”,買到“好物”的“工具”;垂直二手電商咸魚們,也不在僅僅是二手商品的樞紐市場,它甚至也可以是大家的兼職的“寫字樓”;從廠家到商家再到C端cosplay“商家”,長期以B2B電商久居的廠貨電商,也被這群可愛的年輕人打動,成為大眾的線上“批發市場”。
作為跨越空間和物理局限的消費平臺,電商們讓“窮開心”的年輕人,在追求消費“意義”的路上,輕松上陣,曾經的“腳程跋涉” 被頭腦中的“萬千溝壑”替代,而這個“尋價”和探索的過程,反而給消費本身增加了新的意義和樂趣。
“去批發市場一趟,從做攻略到執行,耗時耗力,我費勁心思跟店家砍價,到最后還沒在線上批發便宜。我還是在手機上跟店小二砍價吧,起碼已經很便宜了,再砍也不會吃虧,也不會上當?!盤aula開心道。
你看,商業就是這樣。
編輯:Camille
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