汽車行業(yè)線上整車銷售三種模式

0 評論 1460 瀏覽 5 收藏 5 分鐘

原先買車,是要到4S店才行的。而自從新勢力下場,華為、小米等跨界做車以后,直接開始往購物中心的門店開放。這篇文章,我們就來了解下,線上整車銷售的三種模式,供大家參考。

汽車行業(yè)DTC已經(jīng)是常態(tài),無論是新勢力、合資汽車、國產(chǎn)傳統(tǒng)汽 車紛紛開啟線上售賣。本文擬探討當前主流車企采取的三種線上整車銷售模式,提煉三種模式的特點,并繪制大致的業(yè)務(wù)流程圖。

新勢力諸如特斯拉、小米汽車、蔚來、理想等從0-1,無傳統(tǒng)的經(jīng)銷商架構(gòu)體系,再加上本來的互聯(lián)網(wǎng)基因,直接采取最原始的互聯(lián)網(wǎng)賣車方式,對應模式1。從看車、試車、買車、用車均可在自家地盤完成,線上線下整合一體,給消費者帶來了更透明化、便捷的購車體驗,但同時對自身的架構(gòu)能力、能否提供完善的線下體驗帶來了諸多挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)車企諸如通用、大眾等整車廠迫于互聯(lián)網(wǎng)賣車的形式壓力,紛紛將線下的流程搬到線上,一開始按照新勢力的方式來,將曾經(jīng)的合作伙伴——經(jīng)銷商,轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┙卉嚪?wù)的代理商,充分利用經(jīng)銷商的線下觸達能力,對應模式2。此時,代理商只能按照交車數(shù)量獲取固定額度的傭金,類似于整車廠的交付中心,在整個過程中是協(xié)助的角色。

但在實際應用中,由于定價透明且被主機廠掌握,每家經(jīng)銷商獲取傭金一致,對經(jīng)銷商來講,傳統(tǒng)的銷售能力無用武之地,特別是一家門店如果同時銷售傳統(tǒng)的油車與新模式下的新能源車,往往沒有動力向顧客推薦新能源車。

在這種壓力下,主機廠不得不將讓出一部分的定價權(quán),僅出臺官方指導價,讓各家經(jīng)銷商根據(jù)自己門店的實際情況,確定最終售價,對應模式3。

下圖標紅處主要是凸顯與模式2不一致的地方,除了協(xié)助辦理交車,最大的區(qū)別是代理商也參與簽署購車協(xié)議,擁有了一定程度的自主定價權(quán)。相當于代理商仍然以出廠價從整車廠批發(fā)車輛,整車廠提供了線上購車的統(tǒng)一渠道,實際賣車的金額是直接給到代理商。

下表為三種模式的對比:

綜合來看,模式1給顧客提供了純線上透明的賣車流程,省去了比價議價。但是新能源整車廠是否能在線下試駕環(huán)節(jié)、交付環(huán)節(jié)、售后環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正做到線上線下體驗統(tǒng)一,是很大的挑戰(zhàn),這也是大部分新勢力仍在虧損的原因。模式2到模式3的過渡更多是傳統(tǒng)車企經(jīng)銷商體系下的無奈之舉,更多像是線下流程的線上化,是一種數(shù)字化的體驗優(yōu)化。

本文由 @精衛(wèi) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發(fā)揮!