最全B端產品經理學習體系

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最近幾年做B端的同學越來越多,不少新人也希望直接做B端產品。那你知道B端的一些基礎知識、流程嗎?這篇文章,作者給我們詳細整理了相關知識,供各位參考。

一、什么是B端產品

1. B端產品的概念

B 全稱是 Business,即面向商家(泛指企業)的產品,通常是企業或商家,為工作或商業目的而使用的系統型軟件、工具或平臺,旨在解決企業經營管理中成本、效率、風控等相關的問題。例如:人事管理系統、財務管理系統等。

2. To B和To C的區別

3. B端產品的生命周期

引入期:一般為滿足業務核心需求的最小可行性產品(MVP),可以使用,但功能有限。

成長期:關鍵功能較為完善,產品形態相對固定,能夠滿足大部分業務需求。

成熟期:產品基本定型,基本能夠滿足所有業務需求。

衰退期:隨著業務發展,業務匹配度降低,面臨退市風險。

二、B端產品經理的崗位職責與任職要求

1. 崗位職責

B端產品主要為解決企業經營管理過程中遇到的效率低下、成本高企等問題。因此,B端產品經理主要職責在于能夠識別并診斷業務流程中的問題,有針對性提出解決方案,將方案付諸實施。

2. 任職要求

復雜流程理解能力:能夠快速理解需要優化的業務流程,而企業內部管理流程往往較為復雜。

業務領域專業能力:B端產品擁有一定的行業壁壘,ERP、CRM等不同領域各有差異,一定的專業積累對于問題識別與方案設計會更有優勢。

復雜系統設計能力:B端產品往往與其他系統相互關聯,各業務模塊之間依賴度高,牽一發而動全身;因此需要能夠在識別問題的基礎上提出高屋建瓴的解決方案且避免對其他業務造成影響。

產品設計與表達專業能力:將產品建設方案轉換為原型及產品需求,產品經理的基礎能力。

溝通能力:與需求方、管理層等項目外相關人員溝通需求、目標、愿景等;與技術、測試、項目經理等溝通需求實現、項目進展等。其中,如何平衡好需求方與管理層的訴求,如何更好地識別到需求方的真實需求,如何與技術達成共識以實現項目目標等,是比較困難卻重要的環節。

三、產品預研流程

在開始實施項目之前,需要做哪些事情?

1. 發現產品機會

產品機會一般來自于企業的戰略目標、干系人(管理層、業務等)的需求、針對已有流程或產品的創新。

2. 市場與競品分析

通過桌面調研、產品試用、競品公司離職人員訪談等多種形式獲取競品相關信息。

由于B端產品使用主體基本為企業維度,部分產品個人難以注冊試用,因此在調研方式上需要更加靈活,通過多種途徑獲取競品信息,有時可能需要支付一定的試用費用。

本階段調研的目的一方面在于能夠獲取目標產品的市場情況,是藍海市場還是紅海市場?是存量市場還是增量市場?不同市場環境,需要有不同的應對方式。

另一方面在于了解競品在產品功能、市場定位、商業模式等方面的優劣,為自有產品規劃提供借鑒。

3. 可行性分析

產品可行性:是否具有市場需求與機會;是否具有盈利性;產品規劃與企業戰略目標是否一致等;

技術可行性:是否具有完成產品開發的技術實力與資源;企業是否擁有或可以獲取必要的技術許可、專利和知識產權等。

4. 產品定位

基于已獲取的市場與競品信息,及內外部條件的可行性,確認自有產品的切入點、用戶群體、產品目標、核心需求與商業模式。

這一環節是后續產品設計的準則。

四、產研協作流程

經過前期預研,已決定啟動項目并進入產品研發流程。

1. 需求溝通與收集

需要產品經理向需求方、管理層及其他干系人進行更加深入細致的調研,了解業務流程的具體細節。

2. 產品架構

基于各相關方及對應需求,設計產品架構,明確產品的范圍與邊界。

包括具體的業務流程,從開始到結束的所有輸入與輸出;

產品功能架構,包含哪些功能模塊,與外部系統的關聯關系等;

技術架構:應用層、Iaas層、PaaS層如何分布,服務集群如何關聯等。

3. 需求分析

是產研流程中產品經理最重要的環節之一。要依據“看山還是山,看水還是水”的原則,把握問題的本質。

將收集到的需求納入需求池,并依據不同的方式或維度進行分類和優先級排序,以協助項目經理確認項目研發計劃。

4. 產品設計

通過原型和prd的形式展現需求內容,以盡可能直觀和完善的表達傳遞產品設計信息。(這一階段內容較多,后續單獨說明)

5. 需求評審

面對面向技術、測試傳達需求內容,確保各方理解一致,避免信息不一致導致返工。

6. 開發與驗收

按照迭代進度,跟進開發測試流程,解答研發測試過程中遇到的問題。

確保產品如期按質量上線,并交付需求方進行驗收。

在敏捷產品開發中,往往采取“小步快跑”的形式,迭代周期較短,需要進行持續優化。

本文由 @簡諳 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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