對產品經理的職業生涯和規劃，每個產品人都有自己的看法和意見。這篇文章，作者分享了他自己對產品經理能力的思考，分四個層級，每個層級層層遞進。

我認為產品的工作主要分為4個層面，逐層凸顯產品經理的工作能力，分別是：文案能力，解決問題能力，數據分析能力，主動發現并推動問題解決的能力。

一、文案能力

首先，產品經理的基礎工作或者說基本能力要求，比如畫流程圖，畫產品架構圖，畫原型圖，寫PRD文檔，熟悉這些產品經理常用工具，可以獨立完成這些案頭工作的產品經理基本上是個比較合格的產品經理，可以基于客戶需求，領導意圖完成文檔輸出。

流程圖示例

產品架構示例

實體模型示例

原型示例1

原型示例2

在產品基礎工作中還可以分3個層次，

1. 只能完成主要流程的梳理，或者一般場景的思考，對于復雜流程，異常場景思考的不足；
2. 考慮的非常全面，但無法抓住重點，導致在產品規劃和設計方案非常宏大；
3. 考慮全面，但在落地中知道如何分清主次，并逐步實施。

二、解決問題能力

其次，產品經理的進階工作，除了在設計過程中考慮異常場景，在日常產品運營過程中會得到很多用戶反饋，不管是需求還是異常。

1. 針對這些需求或異常，產品首先需要有能力排列優先級，基于他們的影響范圍，強度來定義優先處理哪些需求或異常。
2. 產品經理需要能識別所在的業務域，關聯的流程，通過上下游的分析，更全面的思考和解決問題
3. 如果只是針對問題解問題，很容易陷入打地鼠的循環，打完一個又冒出來一個，可以一直打下去永無休止。

三、數據分析能力

第三，產品經理還需要有數據分析的能力。因為很多時候用戶的反饋是感性的，是主觀的，只有數據是理性的，客觀的。如何從海量的數據中找到我們所需要的，并從中分析得到結論，是產品經理的又一項能力。

四、主動發現并推動問題解決的能力

最后，我認為產品經理最重要的一項能力，是發現問題和解決問題的能力。任何的設計都是基于某個問題（需求）。產品是公司與用戶交換利益的媒介，只有當用戶當前使用的舊產品無法滿足他們的需求時，我們設計的新產品才有機會。這里的需求通常也是因為舊產品存在使用的問題，不管是便捷性的問題，還是可靠性的問題。

如果是用戶發現的問題，產品經理稍顯被動，當然如果能夠很好的解決，也能將用戶安撫好。

產品經理需要能夠基于數據表現來主動發掘問題，或者基于數據趨勢來主動預測將來可能發生的問題。

當然如果只是發現問題還不夠，這只能是一個吹哨人的角色。

如果一個產品經理能夠發現問題并且解決問題，這才是真正的一個優秀的產品經理。在解決問題過程中，可能只需要你現有的產品線內就可以解決，但有時候需要協調兄弟部門，比如銷售團隊，運營團隊，客服團隊，財務團隊共同來完成這個解決問題的工作。

以上是我在工作過程中的一些思考，如有錯漏，歡迎大家留言，共同成長。