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我們都知道產品經理要有產品思維，也知道B端和C端不一樣，那相應地，B端和C端的產品思維是不是也不一樣？這篇文章，我們來看看作者的分享。

B端的本質理解：

B端本質是面向 組織 而設計的產品形式

特征：多人、協作、共同目標；

需求的分析：識別業務目標、拆解組織架構、構建協助場景；

B端產品到底在為誰設計？ 發起人、操作人、周邊團隊、決策人；

B端產品金字塔：業務閉環、降本、提效、風控、提營收；

一、B端產品商業模式

1、業務中后臺：支持運轉、提效、風控、提升營收；

2、SAAS：通用行業、業務解決方案、租賃、為企業提供方案；

3、項目外包：根據客戶需求搭建產品；

業務中后臺：如何幫助公司增加盈利；

中后臺產品，需要思考如何幫助公司直接營收；

從成本中心轉向盈利中心；

二、B端產品競品思維

CEO關心 = 盈利 = 收入 – 成本；

戰略層不能只關心自己，還要關心競爭對手；

競爭對手進入的最簡單方法就是 低價；

構建B端產品競爭壁壘的方法；

品牌壁壘：投資人、創始人、專利、標桿客戶；

成本壁壘：降低成本；

提升用戶生命周期：用戶復購率；

用戶遷移成本：用戶使用習慣，系統數據積累；

構建網絡效應：讓更多的人使用你的系統；

三、B端產品的增長

關系驅動：老板關系

營銷驅動：投放效果，廣告；ltv

產品驅動：產品功能；

百萬產品經理=專業能力+組織能力（團隊搭建）

1. Saas的本質與SAAS的估值

saas：產品及服務

服務器上云，賬號上云，租賃服務；

云服務、行業解決方案、訂閱制；

SaaS一般不盈利，主要看重是公司估值；

影響公司估值的因數：續費率、毛利率、續費金額的增長；

2. SaaS產品存活的關鍵動作

客戶成功：是讓客戶去成功；

影響客戶續費的關鍵因素：沒有幫客戶解決核心問題、系統費用超額（業務無法支撐成本）；

在自己SaaS系統范圍內，幫助客戶實現成功；

客戶成功三大要點：

1、團隊提升、團隊搭建（類似客服）；

2、形成行業可復制的方法論（銷售的方法論），提升推進效率；

3、產品化的客戶成功，（形成產品工具化）；

3. toB產品用戶增長的兩大模式

1）營銷驅動增長

①市場部：線索獲?。ぐ?– 投放 – 廣告 – 線下等推廣產品）；

②銷售部：轉化；
2）產品驅動增長

營銷驅動已經是過時的方法：后續需要靠內容營銷（先讓用戶看到內容 – 再讓用戶主動聯系市場）；

比如說：藍湖；先讓用戶使用起來，再讓用戶購買；

還需要搭建潛客管理：統籌市場部和銷售部；用漏斗模型驅動產品增長；

營銷驅動增長的核心數據指標：

公司能投多少錢用于市場投放；公司營銷預算取值？

取值與：LTV（用戶生命周期總價值）；

對標的指標CAC（獲客成本）； ROI = LTV / CAC；

客戶終身價值LTV = 年消費金額 / 年流失率 ；

減少年流失率的方法 = ①提升客戶成功 ， ②累計客戶資產 ， ③豐富滿足客戶價值；

提升年消費金額 = 用戶數 * 轉化率 * 客單價 ；

如何提升轉化率：找準客戶（典型客戶、放棄非客戶、

四、產品線規劃

識別當前階段、思考下個階段

1、如何找到機會市場

toB產品的發展，主要是選擇好的行業； 要切入tob市場，就要看行業規模以及增長量，勞動密集型人才；

用pest分析方法，分析一個行業市場；

賽道基本都飽和，新的賽道機會：①現有人群換場景；②現有場景換人群；

2、如何搭建最小服務閉環-mvp

服務閉環搭建后 – 驗證市場 – 論證用戶價值、客戶價值、商業價值；

1、驗證功能可行性數據；

2、驗證市場需求數據；

3、在行業中發現問題 – 價值迭代；

toB金字塔原理：業務閉環 – 提效 – 降本 – 風控 – 提升服務 – 營收；

4、輻射多業務場景：

探索更多的業務場景；

釘釘發展路徑：IM溝通工具 – 云會議 – 云文檔 – 人事管理；

5、建立真正的價值主張：

公司的愿景； 公司的價值是什么？