在產品設計中，功能結構圖定義了產品功能（what），任務流程圖展示如何操作這些功能（how），業務流程圖則明確了操作過程中的執行者（who+how）。理解它們的差異對于產品經理至關重要。你在工作中是如何處理這三者的？分享你的經驗，讓我們共同學習！

“許多人在做產品時，往往分不清功能結構圖、任務流程圖、業務流程圖的各自存在意義或者表現形式，這三個在形式和意義上都存在著比較明顯的差別”，本文將分別介紹它們表現形式和注意事項。

不管是功能結構圖還是任務流程圖、業務流程圖，重點就是能讓自己清楚，別人理解，才能更好的傳達出想要表達的意思，把這三個做清楚做明白，對接下來的任務也有著幫助。

首先，我們先具體區分一下，簡單來說，功能結構圖是what，而任務流程圖則是how，業務流程圖是who+how。

我們通常是先進行用戶調研，總結出客戶的需求清單，再把所有問題收集并轉化成需求，再歸納總結成功能清單，而功能結構圖就是在功能清單后的進一步完善，它的通常表現形式為思維導圖。下面我們簡單的以微信為例，微信的功能結構圖為：

值得一提的是我們通常將結構圖分為功能結構圖和信息結構圖，在本篇我們簡單提及一下信息結構圖則是需要解釋每個功能的信息，以上圖為例，頂部模塊后解釋的內容則是信息結構圖需要填寫的內容。

而任務流程圖是梳理某個功能的操作流程，通常表現形式為從上到下樹狀圖，需要注意的是任務流程圖只有一個開始，但是卻可以有多個結束，在任務流程圖里面，開始/結束，以及選擇，判斷都有特定的圖形表示，上下表主流程，左右表否定或者一些副流程，而線段上需要表述動作+對象，流程框里表示結果。以下為微信撤回為例子:

業務流程圖是指什么人在什么時候做什么事，也就是任務流程圖加上決策者，業務流程圖相較于前兩個更加復雜，注意的東西也會更多。需要知道的主要三個概念 前臺—客戶數據端—后臺，主要注意的三個點是:

1. 梳理操作過程中所產生的數據和業務的流轉。
2. 梳理職位之間（人）硬件數據之間（物）的關系。
3. 梳理一個功能（業務）在操作過程中，人和物是如何協同完成的.

以上三個是產品經理需要掌握的三個內容，有利于梳理產品的功能模塊功能結構，運行涉及板塊，也有利于方便自己，讓他人后期討論設計，對于一個產品的出生有著一定的意義，需要分清楚三個各自的表現形式和業務范圍，能在一定程度上幫助產品經理順利進行。