功能結構圖、任務流程圖、業務流程圖是什么
在產品設計中,功能結構圖定義了產品功能(what),任務流程圖展示如何操作這些功能(how),業務流程圖則明確了操作過程中的執行者(who+how)。理解它們的差異對于產品經理至關重要。你在工作中是如何處理這三者的?分享你的經驗,讓我們共同學習!
“許多人在做產品時,往往分不清功能結構圖、任務流程圖、業務流程圖的各自存在意義或者表現形式,這三個在形式和意義上都存在著比較明顯的差別”,本文將分別介紹它們表現形式和注意事項。
不管是功能結構圖還是任務流程圖、業務流程圖,重點就是能讓自己清楚,別人理解,才能更好的傳達出想要表達的意思,把這三個做清楚做明白,對接下來的任務也有著幫助。
首先,我們先具體區分一下,簡單來說,功能結構圖是what,而任務流程圖則是how,業務流程圖是who+how。
我們通常是先進行用戶調研,總結出客戶的需求清單,再把所有問題收集并轉化成需求,再歸納總結成功能清單,而功能結構圖就是在功能清單后的進一步完善,它的通常表現形式為思維導圖。下面我們簡單的以微信為例,微信的功能結構圖為:
值得一提的是我們通常將結構圖分為功能結構圖和信息結構圖,在本篇我們簡單提及一下信息結構圖則是需要解釋每個功能的信息,以上圖為例,頂部模塊后解釋的內容則是信息結構圖需要填寫的內容。
而任務流程圖是梳理某個功能的操作流程,通常表現形式為從上到下樹狀圖,需要注意的是任務流程圖只有一個開始,但是卻可以有多個結束,在任務流程圖里面,開始/結束,以及選擇,判斷都有特定的圖形表示,上下表主流程,左右表否定或者一些副流程,而線段上需要表述動作+對象,流程框里表示結果。以下為微信撤回為例子:
業務流程圖是指什么人在什么時候做什么事,也就是任務流程圖加上決策者,業務流程圖相較于前兩個更加復雜,注意的東西也會更多。需要知道的主要三個概念 前臺—客戶數據端—后臺,主要注意的三個點是:
- 梳理操作過程中所產生的數據和業務的流轉。
- 梳理職位之間(人)硬件數據之間(物)的關系。
- 梳理一個功能(業務)在操作過程中,人和物是如何協同完成的.
以上三個是產品經理需要掌握的三個內容,有利于梳理產品的功能模塊功能結構,運行涉及板塊,也有利于方便自己,讓他人后期討論設計,對于一個產品的出生有著一定的意義,需要分清楚三個各自的表現形式和業務范圍,能在一定程度上幫助產品經理順利進行。
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