運營的萬能公式,學會了接多大的業績指標都能搞定!
對運營和銷售同事來說,銷售額是大家最關心的問題。而銷售額的計算,就是決定我們成績的方法。這篇文章,作者分享的銷售額的計算方式,可以幫我們搞定多數的考核指標,一起來看看。
當運營的都會遇到以下這樣的問題:
月初老板或者頂頭上司說我們這個月要做100萬業績,當你接到這樣的業績指標,你的第一想法是 沒有思路?沒有想法?無從下手?
現在教你一個萬能公式,不管接多大的業績指標都能套用!運營總監都在用的萬能公式!
銷售額=UV*轉化率*客單價
當你看到這個萬能公式的時候,你可能會想很簡單呀,但是還是沒有落地思路。
那么下面我舉例說明,幫助你融會貫通這個運營公式:
假設場景1:你在某平臺做運營,怎么套用這個公式做業績拆分和運營思路分析呢?
拿100萬銷售額舉例,完成銷售額100萬,假定轉化率30%,客單價30,那UV需要 11萬,每天UV 3703(新客+老客)。
拿100萬銷售額舉例,完成銷售額100萬,假定轉化率20%,客單價100,那UV需要5萬,每天UV 1666(新客+老客)。
這里的轉化率和客單價都可以根據平臺以往的數據可以看到,可以稍微提高一些。
既然定了100萬的業績,那可能之前月份完成業績只有80萬,所以我們需要從UV、轉化率、客單價三個方向共同提高,那現在要用拆分運營思路,分別把涉及UV 、轉化率、客單價方面拆出來2-3個點。
在提高UV方面:①加大站外投放,提高新用戶數量。站外投放可以是應用市場或者第三方投流合作渠道,增加投流成本,引流更多新客戶;對有自己的下游渠道或者自有渠道,增加投入鉤子成本,引流更多新用戶,同時在平臺側做好新用戶的承接活動。②加大站內刺激,提高老用戶復購,提高站內刺激分為產品側的活動和優惠力度的活動,可以根據平臺自身情況開展,這里最主要的就是通知到位,對老客戶通過短信、微信、企微等通知。
提高轉化率方面:①商品側可以用引流產品,秒殺、超級秒殺增加數量和力度,加大補貼力度。②商品排序增加頻次和調整排序邏輯,高頻調整排序同時以高轉化率的商品排在前或者客戶感興趣同類的商品排前。③視覺上增加視覺刺激、緊迫感、力度大、突出賣點等。
提高客單價方面:①優惠券的優惠力度增加大額券,比如優惠金額從2元變成5元,使用門檻從10提高到20元,這個需要控制不能跨度太大,要不然做了大額券使用率也不高,也不能起到提高客單價的作用。②商品側可以通過爆品組合、X元X件、高客單爆品等提高客單價。
通過以上方面可以清晰有運營思路,就可以根據自己所在平臺實際情況落地執行了,最普遍的運營手段都是2+3+2疊加的,因為想要好的運營結果,只靠一個方向的營銷就提升很大結果很難達成。
假設場景2:你在某電商公司做電商運營,怎么套用這個公式做業績拆分和運營思路分析呢?
拿100萬銷售額舉例,完成銷售額100萬,假定轉化率10%,客單價50,那PV需要 11萬,每天PV 3703
在提高PV/UV方面:①提高自然流量,增加店鋪營銷和活動營銷,包括店鋪營銷商品優惠券、店鋪關注券、直播專享券、新客立減、限時限量購、店鋪滿減、店鋪打折;活動營銷報名平臺活動營銷等。②提高付費流量,加大標準推廣商品推廣、全站推廣根據商品的ROI合理推廣加大投入。
在提高轉化率方面:①標題的關鍵詞、參考同行標題詞,增加搜索②圖片細分為主圖、SKU圖和詳情圖,抓眼球選圖作圖、產品賣點、打消顧慮、場景展示、場景圖、促銷圖、價格圖③價格可以通過限時限量優惠價展示。
在提高客單價方面:商品側引流品和利潤品同一鏈接,通過SKU話術引導高利潤品的下單,SKU引導詞不僅限于店長主推、買一送一、超值款、批發價、高性價比、XX組合等。
通過以上平臺和電商運營角色帶入舉例,你是不是對我們運營的萬能公式理解的更充啦,再次強調運營萬能公式:銷售額=UV*轉化率*客單價,實踐出真知,期待你可以拿到更大的運營結果。
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