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隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI Agent已經(jīng)成為推動(dòng)行業(yè)革新的重要力量。市場(chǎng)上涌現(xiàn)了眾多參與者，包括技術(shù)巨頭和新興初創(chuàng)公司，推薦閱讀本文，看他們?cè)趺蠢孟冗M(jìn)技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在AI Agent的海洋中乘風(fēng)破浪。

一、背景與目標(biāo)

AI Agent作為一種新興的技術(shù)和應(yīng)用模式，正逐步滲透到各行各業(yè)，Ai Agent應(yīng)用在金融、招聘、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、法律、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了大規(guī)模應(yīng)用，展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展?jié)摿?；參與者包括互聯(lián)網(wǎng)大廠、生成式AI公司、企業(yè)服務(wù)Saas公司、初創(chuàng)企業(yè)、3C硬件公司等。這些企業(yè)通過(guò)技術(shù)或行業(yè)經(jīng)驗(yàn)迅速切入市場(chǎng)，借助Ai Agent實(shí)現(xiàn)Ai商業(yè)落地，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的深入，AI Agent有望在未來(lái)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)影響。

目前AI Agent市場(chǎng)正在經(jīng)歷快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)將顯著擴(kuò)大。例如，根據(jù)marketsandmarkets的數(shù)據(jù)顯示，2019年全球自主智能體市場(chǎng)規(guī)模為3.45億美元，預(yù)計(jì)到2024年將達(dá)到29.92億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到54%。

Ai Agent市場(chǎng)目前仍處與早期階段，各類企業(yè)基于自身技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)積累及客戶優(yōu)勢(shì)，有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域并爭(zhēng)取藍(lán)海市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

由于目前Ai-SNS產(chǎn)品仍處于早期階段，因此本次分析目的為幫助Ai-SNS產(chǎn)品找定位，明了該產(chǎn)品的功能覆蓋范圍，尋找產(chǎn)品差異點(diǎn)和亮點(diǎn)。

二、競(jìng)品概述

本次分析選取字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品豆包、智譜清言、Kimi智能助手、天工Ai智能助手做為競(jìng)品分析對(duì)象。

產(chǎn)品1：豆包

是字節(jié)跳動(dòng)公司基于云雀模型開(kāi)發(fā)的Ai聊天軟件，于2023年6月發(fā)布。

兼容性：支持瀏覽器頁(yè)面、桌面端、手機(jī)App。

產(chǎn)品2：智譜清言

是北京智譜華章公司基于智譜AI自主研發(fā)的對(duì)話模型ChatGLM開(kāi)發(fā)的軟件，于2023年8月發(fā)布。

兼容性：支持瀏覽器頁(yè)面、桌面端、及手機(jī)App。

產(chǎn)品3：kimi智能助手

是月之暗面推出的Ai智能助手，最新發(fā)布時(shí)間2024年1月。

產(chǎn)品4：天工Ai智能助手

是北京昆侖萬(wàn)維推出的產(chǎn)品，最早發(fā)布時(shí)間2023年7月。

兼容性：桌面端、手機(jī)端、手機(jī)端。

三、選取競(jìng)品的理由

根據(jù)微信內(nèi)的關(guān)鍵詞熱度微信指數(shù)，以及七麥數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)顯示選取了4個(gè)產(chǎn)品作為分析對(duì)象。

其中豆包、智譜清言和天工都支持智能體創(chuàng)建、插件使用、知識(shí)庫(kù)上傳、發(fā)布智能體，對(duì)話交互下達(dá)命令，與Ai-SNS產(chǎn)品部分功能類似，用戶群體類似，作為直接競(jìng)品；

kimi智能助手不支持智能體創(chuàng)建、發(fā)布，但同樣可以滿足用戶日常咨詢問(wèn)答的需求，用戶群體有重疊，做為間接競(jìng)品。

四、多維度分析

1. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品1：豆包

產(chǎn)品定位： 其定位為一款適用于大多數(shù)人的簡(jiǎn)單、易用、靈活、低門(mén)檻的Ai工具，突出情緒價(jià)值。

產(chǎn)品2：智譜清言

產(chǎn)品定位：更懂打工人的Ai助手，slogan智譜清言幫你“聰明一點(diǎn)”每天少工作一小時(shí)。

產(chǎn)品3：kimi智能助手

產(chǎn)品定位： 一款多功能智能助手為你回答問(wèn)題、速讀文件、整理資料、激發(fā)靈感、輔助創(chuàng)作，側(cè)重讀文檔。

產(chǎn)品4：天工Ai助手

產(chǎn)品定位：一款支持搜索、寫(xiě)作、文檔分析、多模態(tài)生成的全能型Ai助手，解答工作、學(xué)習(xí)、情感問(wèn)題。

2. 用戶群體

產(chǎn)品1：豆包

用戶群體： 廣泛的普通用戶、教育領(lǐng)域用戶、企業(yè)客戶、自媒體創(chuàng)業(yè)者、學(xué)生、程序員。

產(chǎn)品2：智譜清言

用戶群體： 普通用戶、程序員、企業(yè)用戶、企業(yè)用戶、教育和學(xué)習(xí)者。

產(chǎn)品3：kimi智能助手

用戶群體：學(xué)術(shù)科研人群、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、法律從業(yè)者等。

產(chǎn)品4：天工Ai助手

用戶群體：學(xué)生、職場(chǎng)人、自媒體創(chuàng)業(yè)者、程序員。

3. 功能比對(duì)

下圖是4款產(chǎn)品的功能框架比對(duì)，其中豆包功能覆蓋更為全面，天工助手和智譜清言功能覆蓋相近，kimi助手功能覆蓋相對(duì)較集中；詳細(xì)比對(duì)如下圖所示。

產(chǎn)品1：豆包

優(yōu)勢(shì)：

• 提供多樣化的AI工具，如聊天機(jī)器人、寫(xiě)作助手和英語(yǔ)學(xué)習(xí)助手
• 支持多平臺(tái)使用，包括Web網(wǎng)頁(yè)、iOS和安卓平臺(tái)，iOS通過(guò)TestFlight安裝
• 擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，App下載量達(dá)到1億次，月度活躍用戶達(dá)到2600萬(wàn)
• 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，提供行業(yè)內(nèi)較低的定價(jià)，0。0008元/千Tokens，大幅降低使用成本

劣勢(shì)：

• 在深度處理如數(shù)學(xué)問(wèn)題等特定領(lǐng)域時(shí)，豆包AI的表現(xiàn)有待提高
• 對(duì)于PDF文檔的理解和問(wèn)答能力尚需改進(jìn)，特別是在處理復(fù)雜數(shù)學(xué)問(wèn)題時(shí)
• 不支持圖片上傳，圖片理解

產(chǎn)品2：智譜清言

優(yōu)勢(shì)：

• 基于智譜AI自主研發(fā)的中英雙語(yǔ)對(duì)話模型ChatGLM2，提供高質(zhì)量的對(duì)話體驗(yàn)
• 功能豐富，包括通用問(wèn)答、多輪對(duì)話、創(chuàng)意寫(xiě)作、代碼生成和虛擬對(duì)話等
• 采用有監(jiān)督微調(diào)技術(shù)，以通用對(duì)話的形式為用戶提供智能化服務(wù)
• 圖像理解

劣勢(shì)：

• 回復(fù)速度相對(duì)其他3款產(chǎn)品略慢，文檔分析需要時(shí)間較長(zhǎng)

產(chǎn)品3：kimi助手

優(yōu)勢(shì)：

• 支持長(zhǎng)達(dá)20萬(wàn)字的長(zhǎng)文本輸入和理解，領(lǐng)先于市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品
• 具備多語(yǔ)言能力，尤其在中文處理上具有顯著優(yōu)勢(shì)
• 能夠處理多種格式的文件，如PDF、doc、xlsx、PPT、圖片等，滿足不同用戶的需求

劣勢(shì)：

• 發(fā)布時(shí)間晚，需要在已經(jīng)穩(wěn)固的市場(chǎng)中尋找差異化的定位和增長(zhǎng)點(diǎn)

產(chǎn)品4：天工Ai智能助手

優(yōu)勢(shì)：

• 天工AI助手是國(guó)內(nèi)首個(gè)搭載MoE架構(gòu)并面向全體C端用戶免費(fèi)開(kāi)放的千億級(jí)參數(shù)大語(yǔ)言模型AI應(yīng)用

劣勢(shì)：

• 問(wèn)答不流暢，遇到回答不了的問(wèn)題需要新建聊天界面

4. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品1：豆包

• 界面設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)潔直觀的用戶界面，易于導(dǎo)航
• 交互體驗(yàn)：流暢的對(duì)話體驗(yàn)，支持多輪對(duì)話和上下文理解
• 個(gè)性化：根據(jù)用戶行為和歷史對(duì)話提供個(gè)性化建議
• 響應(yīng)速度：快速響應(yīng)用戶輸入，減少等待時(shí)間

產(chǎn)品2：智譜清言

• 專業(yè)領(lǐng)域適配：針對(duì)不同專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)化的用戶界面和交互方式
• 文檔處理便捷性：高效的文檔上傳、分析和信息提取功能
• 信息展示：清晰直觀的信息展示，方便用戶快速獲取所需信息
• 知識(shí)管理：簡(jiǎn)便的知識(shí)庫(kù)管理工具，提升信息檢索和利用效率

產(chǎn)品3：kimi智能助手

界面簡(jiǎn)潔明了，風(fēng)格清新，使用流暢，功能分布集中， 能夠快速閱讀并深入理解大量文獻(xiàn)，用母語(yǔ)掌握文獻(xiàn)的精髓，解釋復(fù)雜學(xué)術(shù)概念，分析研究結(jié)果，撰寫(xiě)論文，并回應(yīng)審稿人的建議。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，Kimi可以高效搜集信息，輔助競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)策劃等方案撰寫(xiě)。此外，Kimi還具備廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，如智能制造、異常檢測(cè)、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，為這些領(lǐng)域帶來(lái)智能化和自動(dòng)化的提升。

產(chǎn)品4：天工Ai智能助手

界面設(shè)計(jì)年輕化，緊跟時(shí)下熱點(diǎn)。

5. 運(yùn)營(yíng)推廣策略

產(chǎn)品1：豆包

• 利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，宣稱價(jià)格比行業(yè)便宜3%，吸引用戶關(guān)注
• 通過(guò)字節(jié)跳動(dòng)旗下的平臺(tái)如抖音進(jìn)行推廣，利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，以及國(guó)際市場(chǎng)推廣
• 豆包在抖音上通過(guò)硬廣和軟廣結(jié)合的方式進(jìn)行推廣，并利用字節(jié)系產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

產(chǎn)品2：智譜清言

• 專注于線下廣告推廣，如在機(jī)場(chǎng)、地鐵站、寫(xiě)字樓投放廣告
• 利用技術(shù)能力進(jìn)行宣傳，強(qiáng)調(diào)多模態(tài)處理能力和智能體的豐富性
• 通過(guò)與其他大模型的對(duì)比評(píng)測(cè)，展示自身優(yōu)勢(shì)，吸引用戶關(guān)注

產(chǎn)品3：kimi智能助手

• 通過(guò)線上廣告投放和內(nèi)容營(yíng)銷，如在B站進(jìn)行視頻講解和廣告投放，利用科技博主和AI相關(guān)熱詞獲取流量
• 針對(duì)不同平臺(tái)制定不同的投放策略，如在抖音強(qiáng)調(diào)“清華天才少年創(chuàng)業(yè)”的標(biāo)簽
• 注重用戶體驗(yàn)，適配不同設(shè)備間的交互，并進(jìn)行產(chǎn)品迭代優(yōu)化

產(chǎn)品4：天工Ai智能助手

• 持續(xù)迭代推出新版本
• 獲取行業(yè)認(rèn)可獎(jiǎng)項(xiàng)、提升知名度、各大渠道投流，如如入選中國(guó)信通院“鑄基計(jì)劃”高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品及服務(wù)全景圖，以及獲得第七屆金璨獎(jiǎng)“年度創(chuàng)新商業(yè)模式獎(jiǎng)”等

五、結(jié)論

1. Ai-SNS的優(yōu)勢(shì)

• 強(qiáng)大的Ai社交功能，橫向拓寬了單個(gè)Agent的能力，打破一領(lǐng)域一Agent的局限
• 支持大模型切換，用戶不必在多個(gè)模型件來(lái)回切換，比對(duì)問(wèn)答效果
• 兼容TO C/B/G用戶群體，讓普通用戶工作更高效，讓B/G端用戶打破部門(mén)墻等

2. Ai-SNS的機(jī)會(huì)

目前Agent應(yīng)用市場(chǎng)，暫未形成定局，有望在各行各業(yè)提供解決方案，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。例如： AI Agent融入企業(yè)業(yè)務(wù)(toB/G)，構(gòu)建新場(chǎng)景，改變行業(yè)運(yùn)行和商業(yè)模式，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)、高效的解決方案。

3. Ai-SNS的劣勢(shì)

• 目前處于內(nèi)測(cè)版本，暫未發(fā)布
• 短期內(nèi)只有桌面端

4. Ai-SNS的挑戰(zhàn)

• 盡快完善產(chǎn)品功能架構(gòu)，盡快發(fā)布，搶占先機(jī)
• 尋找適配的toB/G業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打開(kāi)市場(chǎng)局面
• 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，獲得更廣大的C端用戶群體

5. Ai-SNS的定位

對(duì)于普通用戶滿足根據(jù)用戶實(shí)際需求、創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)、創(chuàng)建智能體，支持插件使用，一站式使用不同模型答疑解惑；支持多Agent應(yīng)用，一站式解答不同領(lǐng)域的問(wèn)題，即避免了根據(jù)不同問(wèn)題找不同Agent的麻煩，也減小了同一知識(shí)庫(kù)下模型的模糊回答；對(duì)與toB/G，教育組織客戶，能讓用戶留存使用人類社交和Ai社交，在Ai-SNS交流工作分享知識(shí)。