非標品與標品

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本文討論了電商中標品與非標品的區別,特別是在退款率、價格競爭和款式選擇上的差異。強調了理解產品屬性并根據這些屬性選擇合適的銷售策略的重要性,同時也指出了電商行業的競爭激烈和挑戰性。

做電商的應該都知道標品和非標品這兩個詞吧,這兩個東西有啥區別呢?要我說他們最大的區別就在于退款率了,標品的退款率較低,10~20%左右,非標品的退款率較高,30~50%左右。

你看別人一個月流水1個億,剔除退款的,實際賣出的可能只有1千萬,呵呵呵。想不到吧,如果你是根據流水來投資電商公司,那你絕對要掉坑里了。

電商公司的流水因為退款率搞得水分很大,同樣平臺的流水也是如此。你別看他們動不動GMV幾百上千個億啥的,實際上退款就有幾十個億,虛假的數據有啥意思,除了看上去很厲害,多撈點技術服務費外,就是百害無一利了。

牢騷發完,繼續說回標品和非標品。既然商品分為標品和非標品,說明產品是有2個屬性的,既然產品分為2個屬性,那么在打品的玩法上就會有區別,的確如此,非標品和標品在拼多多上的玩法有著很大的區別

01?標品要比價

先說標品,大家知道平臺上有個活動“3人團”吧,就是買家想買你這個東西,必須拉2個人下單,他才能購買。為啥買家愿意去拉2個人過來購買,因為這個品的活動賣價確實有足夠的吸引力。

要知道只要利益給到位了,你讓買家干啥,他們就干啥,拉兩個人算啥,你要是說拉一千個人送一臺華為手機,買家能給你薅走10臺手機。

大家有沒有想過這樣一個問題,為啥你這個品掛的這個低價活動,買家會去拉人?我的理解是因為買家知道你這個品的價值,如果你的活動賣價低于日常價值,也就是性價比高,那買家自然會趨之若鶩了。

反過來,如果你放一個非標品,比如一個新款的衣服。同樣上3人團,原價199,現在拉2個人來買,可以119拿走。

你覺得買家會去拉人嗎?我就問一個問題,你這個衣服原價199和活動價119在買家眼里有沒有優惠的概念,買家甚至會覺得,你這衣服估計本來就是賣119的,只是為了上活動所以拉高了賣價。

為啥會有這想法?因為這個品在買家心里是沒有價值參考的。標品有,所以標品降價,對單量的提升就很管用。非標品沒有,所以非標品降價對單量提升的效果影響很弱。

為什么平臺往死里讓商家卷價格,尤其是百貨類,那都是正兒八經的標品。反正就是這樣的一個東西,買A家和買B家的沒有啥區別,就看誰家價格低了。

在平臺看來,你們商家之家卷價格,而平臺是和平臺之間卷價格,只要商家卷的價格足夠低,那么在平臺競爭中,低價就能吸引到更多的買家,只要有了買家,還愁沒商家嗎?

02?非標品看款式

非標品的退貨率高是有原因的,因為看款式哇。就比如買鞋子,你是不是會至少買2個碼數,試一雙,退一雙,這還是好的。

像買衣服的,我現在都不在網上買,因為買了幾次都退回去了。那衣服上身后跟圖片基本上沒多少關聯。有可能是模特有氣質,穿啥都好看,也有可能是美化(P)的過頭了。

反正網上看起來好看的衣服,到手后真的是一言難盡。所以,后來買衣服索性都去線下買了,試過后合適了在買,多好的。我知道如何快速高效的拿到自己想要的,也不想給商家增添額外的煩惱,所以沒把握的話,就不會下單。

而有的人就未必了,有的人管你退貨麻不麻煩,一次性買個四五十件,挨個來試,沒一個合適的也沒問題,都退回去,反正退貨包運費。

這樣操作可是苦了商家,肥了快遞了。最近不是有年銷幾十億的女裝店鋪倒閉了嘛,為啥倒閉了,被退貨干趴了。

要我說,這跟買家有啥關系,就算有些買家素質很差,但你明知道女裝退貨率高,還來做這個生意,自己沒意識到風險,最終倒閉了,就是自己的問題,跟買家的低素質和平臺縱容沒半毛錢關系,我說的對吧。

反正非標品我是不碰的,除非純玩自然流,我利潤夠高,賣出1件的利潤可以覆蓋10件的,且沒有廣告費的支出,這樣的生意我還是能勉強做一下的。

03?非標品和標品咋玩

既然標品是比價為主,那么標品的玩法就簡單多了,只要找到全網最低成本的貨源,你就等著賺錢吧。因為這個品賣價多少錢有多少單,已經被系統寫的死死的了。

如果你說,這個價格我做不了,我的成本就比這個起量的價格高了,那么怎么辦,退店唄。大家要明白比價兩個字,為啥要比價,說明運營技術已經不重要了,系統只看價格,你產品沒有成本優勢,還想玩這個牌局,無異于兜里沒錢還想開跑車,夢里可以實現。

標品只要找到低價貨源,上架后掛個有競爭力的賣價,爆單不是分分鐘的事?什么螺旋玩法,黑搜玩法,根本不用管,直通車燒個100塊,入池了就等著爆單就好了。

非標品玩法會稍微復雜點,非標品比款式嘛,人群泛的很,想拿到單量就得多鋪鏈接,多覆蓋人群,而不同的鏈接一定要素材不同,開全站推廣,就靠場景推薦來成單。

非標品考驗選品能力,一個好款勝過十年頂級運營技術??钍經]問題,數據穩定后可以通過活動放大單量,584一上單量翻倍沒問題。

咱們做電商切記不要用打標品的思路打非標品,思路不對,努力白費。我的建議是,你玩標品的就只玩標品就好,把這個類型的品玩透,不管是上班還是自己開店,一招鮮吃遍天。

比如那種速燒100拉出自然單的玩法,你打非標品試試,脫離產品談玩法都是耍流氓。

04?最后

標品和非標品的界限其實并沒有那么清晰,銷量足夠大的鞋子也能成為標品,新上市的耳機也具備非標品的屬性。

因為品的屬性時時在變,根據品的性質選擇合適的玩法,難度高的不是一星半點,所以,電商確實沒想象中的那么好做,一個是因為卷,一個是因為你不會玩。

專欄作家

老虎講運營,微信公眾號:老虎講運營,人人都是產品經理專欄作家,2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者,千萬流水項目操盤手。專注產品運營與推廣,精通運營的各個模塊,將運營推廣玩轉于手掌中。

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