半托管:跨境電商的“天王山之戰(zhàn)”?

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跨境電商領域的競爭日趨激烈,而半托管模式的興起,被視為行業(yè)的一大轉折點。各大平臺正通過半托管模式優(yōu)化運營效率,提升消費者體驗。本文將深入探討半托管模式如何成為跨境電商領域的新風向,并分析這一模式對商家和平臺的深遠影響。

2024年上半年,跨境電商領域半托管模式蔚然成風。原本定位各異的跨境電商紛紛扎堆半托管“戰(zhàn)場”,誰能贏下這場“半托管天王山之戰(zhàn)”,誰就能占得市場的先機。

今年1月,速賣通率先全面推行此模式。Temu緊隨其后,3月強勢登陸美國并迅速擴張至歐洲;5月,SHEIN也開始試水半托管領域;而“出海四小龍”中流量最大的TikTok Shop更是先行一步,2023年就已在英國及沙特部分地區(qū)布局半托管。

無論從“全托”到“半托”,還是從POP入局“半托”,條條大路通羅馬,各大平臺先后變招,意在優(yōu)化商家運營效率,提升消費者體驗。“我們需要高質量的商家,那些無法及時履約發(fā)貨、保障商品質量的商家會隨著時間流逝被新的制度淘汰?!币晃唤咏儋u通的內部人士告訴《IT時報》記者,跨境電商走向半托管或已成必然,POP模式中小商家越來越“不那么受歡迎”。

入駐Temu半年的商家何迪,自轉型半托管以來,月利潤實現了三倍增長,凸顯新模式下的盈利潛力。然而,這一轉變并非一帆風順,速賣通商家趙啟連月來關閉平臺近10家門店的經歷,則揭示了流量分配變化對傳統(tǒng)POP模式的沖擊,促使商家必須適應新趨勢,否則將面臨被淘汰的風險。

隨著半托管模式的普及,跨境電商正逐步進入一個精準博弈的新時代。未來,誰能在這場變革中把握先機,誰就能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

一、速賣通:多次試水后,押寶半托管

速賣通作為阿里巴巴旗下的重要跨境電商業(yè)務,其運營策略的調整尤為引人關注。

曾幾何時,平臺上擁有十家以上店鋪的POP賣家不在少數,趙啟便是其中之一,近8年來,他見證了速賣通從百花齊放到優(yōu)勝劣汰的變遷。

但隨著市場環(huán)境變化以及平臺政策的不斷轉向,趙啟意識到速賣通正在放棄POP,流量正向平臺自營及半托管全面傾斜?!皬腜OP到全托管,再到半托管和直營,每一次轉變都意味著一次洗牌?!壁w啟感慨道,“速賣通看似在尋找最高效、最能保證消費者體驗的模式,但代價則是犧牲一批跟不上節(jié)奏的POP商家?!?/p>

半托管、全托管、POP模式的主要區(qū)別在于商家運營控制權的多少。全托管模式下,平臺幾乎全權負責運營,包括物流、營銷等,商家只需供貨;半托管則給予商家更多自主運營的空間,但仍需遵循平臺的一定規(guī)則,如價格策略、及時發(fā)貨等;相對最傳統(tǒng)的POP模式則是商家自運營模式,平臺對該模式的控制力相對較弱。

模式的變革,意味著,有人離場,亦有人獲益。

隨著流量的“顛來倒去”以及發(fā)貨工作量劇增,趙啟慢慢感覺在速賣通平臺上的力不從心,到6月底,趙啟關閉了速賣通上過半的店鋪,準備嘗試入駐亞馬遜。

但另一頭,對于擁有自有倉庫和成熟產品的公司來說,半托管模式或是錦上添花?!叭ツ?2月份,公司選了幾款商品加入‘半托’,10天后日銷就增至200單?!币晃粡氖露嗄昴笅敕検圪u的商家Gray興奮地說道,“現在靠著半托管前期的高流量,我們每天穩(wěn)定在700單左右?!?/p>

為了應對劇增的訂單量,Gray所在的公司緊急決定再租下一個500平方米的倉庫,專門用來存放速賣通的半托管、全托管和POP商品。之前,Gray的公司雖擁有成熟的商品,“但卻沒有一套成熟的發(fā)貨體系?,F在加入大平臺,一切就變得井井有條?!彼麧M意地笑道,“我們還在積極準備倉庫發(fā)貨,這樣顧客下單后,商品可以直接從倉庫發(fā)出,顧客到手的時間會更短?!?/p>

如此一來,產品成熟、積極倉發(fā)的半托管模式開始擠壓POP模式的空間,一些低客單價、發(fā)貨不及時的POP店鋪因流量不佳被迫關閉。

半托管模式雖在一定程度上穩(wěn)住了商家的整套售賣鏈路,但也因對價格的控制和流量的過度傾斜,導致許多中小賣家的利潤空間進一步壓縮?!八儋u通有意通過半托管引導資源向頭部大賣家集中,特別是那些擁有自主物流體系和倉儲能力的大型企業(yè)傾斜,進一步加劇了市場分化?!鄙鲜鰞炔咳耸恐赋?。

二、Temu:流量開道,大舉進軍半托管

“我只能說,哪個模式有利潤,哪個就更適合我?!眲倓側腭vTemu半年的商家何迪感嘆道。2024年初,他加入Temu全托管,月利潤達到4000元左右。然而,真正的轉折點出現在春節(jié)期間,Temu的美國超級碗廣告如同一把鑰匙,瞬間解鎖了流量的洪流,為商家們帶來了前所未有的機遇。

敏銳捕捉到這股浪潮,何迪毫不猶豫地將店鋪轉型至半托管模式,“事實證明賭對了,半托的月利潤直接翻了3倍?!彼d奮地分享道。但轉型并非毫無挑戰(zhàn),首要任務便是搭建海外倉,以滿足半托管模式下的發(fā)貨需求,“我找了個美國的親戚幫忙,搭了個小型海外倉,雖然費了點周折,但總體還算順利?!?/p>

在“何迪們”看來,只要能搞定海外倉,其他的問題都能難迎刃而解。在Temu半托管模式下,商家擁有對產品價格更多的定價自由度,平臺僅進行核價而非直接定價,這意味著商家在物流成本之外,仍有調整產品價格的空間?!氨M管物流成本有所上漲,但與全托管模式相比,我們能掌控的利潤空間更大了?!彼a充道,全托管模式下,平臺會根據利潤空間進行一定比例的抽成,而半托管由商家自行承擔物流后,平臺則不再抽成,將更多的利潤留給商家,在很大程度上緩解了商家的成本壓力。

然而,Temu的低價策略并未因此減弱,何迪形容,壓價的勁頭頗有拼多多的影子?!安贿^考慮到Temu的龐大流量和可觀的利潤空間,對于中小商家而言,這里依然是值得挖掘的‘金礦’。但我認為,這波紅利終將消退,最終比拼的還是價格優(yōu)勢,這一天一定會到來?!焙蔚蠄远ǖ卣f道。

值得一提的是,半托管模式下,罰款問題仍頻現,成為不少商家心頭揮之不去的陰影。

自3月初以來,多位商家向《IT時報》記者反映,雖然半托管模式給商家松了綁,但Temu的管控力度絲毫沒有減弱,最明顯的就是罰款力度超出了他們的預期,至今仍是影響收益的一大不確定因素。

三、殊途同歸“卷”價格

無論是全托管還是半托管,抑或是速賣通在此期間推出的“直營”和“Choice”,均顯示出一個重要信息,各大平臺都期盼通過降低運營成本實現盈利?!暗掷m(xù)占領市場更多份額,或許后續(xù)平臺會‘委屈’商家們在價格上做出更多讓步。”上述業(yè)內人士表示。

公開報告顯示,2024年第一季度Temu商品成交額達100億美元,預計虧損率縮窄至9%。搶占流量高地的Temu也被交銀國際等機構預測,將在2025年才能實現盈利。阿里官方公布的2024財年第三季度業(yè)績中顯示,速賣通實現了超過60%的季度訂單同比增長,主要由Choice帶動。但阿里管理層后續(xù)表示,Choice仍處于投入期,利潤為負,盈利尚需時間。

跨境電商依舊需要新的模式刺激銷量,并在平臺和商家之間找到更加精準的利益平衡點,半托管應運而生。

但速賣通在1月初推出半托管后,又接著推出“直營”模式,試圖通過平臺官方店鋪直接銷售商家產品,以此簡化供應鏈環(huán)節(jié),提升效率。然而,這種模式下的價格戰(zhàn)異常激烈,“平臺為了吸引消費者,不斷壓低售價,導致商家的利潤空間進一步壓縮,說到底就是拼誰的價格低。”入駐僅一年的速賣通商家阿奇告訴《IT時報》記者,“直營”的本意是為了創(chuàng)造更多銷售機會,但實際上卻因為過度的價格競爭,迅速降溫,最終走向式微。包括阿奇在內的不少商家在經歷了短時間的嘗試后難以持續(xù),紛紛退出,轉而回歸到相對穩(wěn)定的半托管或全托管模式。

當下,跨境電商平臺與商家的合作模式仍處在快速變化之中,各種模式都是行業(yè)在效率與盈利之間以求平衡的探索之路。跨境電商半托管模式的演變,不僅是平臺戰(zhàn)略調整的體現,也是行業(yè)生態(tài)重構的一個縮影。面對日益激烈的競爭環(huán)境,如何在保護商家利益的同時,促進平臺與商家的共贏,成為擺在所有跨境電商平臺面前的重要課題。而對于像趙啟、何迪這樣的商家來說,靈活應變,緊跟市場趨勢,適時調整戰(zhàn)略,才是在這場全球化商業(yè)競賽中持續(xù)前行的關鍵。

作者/ 毛宇
編輯/ 王昕 孫妍
本文由人人都是產品經理作者【IT時報】,微信公眾號:【IT時報】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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