微信終于想開了:取消公眾號的用戶留言門檻,不再強制關注
微信公眾平臺近日宣布取消公眾號用戶留言門檻,這一改變無疑將重新激活評論區的活力。在數字化時代,評論互動已成為內容消費的重要組成部分,微信公眾號的這一調整,旨在降低用戶參與的門檻,增強社區的互動性。
想必不少網友都有跟我一樣的體驗,遇到公眾號上的某篇文章,想要在底下留言,卻遭遇微信設置的“攔路虎”:“關注7天后才可留言”,滿滿的評論留言熱情被微信的高門檻給卡住?;蛘呤牵娞栕髡咴O置了“關注后才可以留言”,你本來只是想去評論一下,卻被硬生生關注賬號后才能留言。
微信公眾號的強訂閱關系深深吸引了內容創作者,不少內容創作者之所以還重視微信公眾號,正是看中微信公眾號的“鐵粉”,其他平臺的粉絲雖然多,但其價值明顯沒有微信公眾號大。
微信公眾平臺對內容創作者的傾斜,卻也讓它損失了用戶端的權益。如今,微信終于想開了:取消公眾號的用戶留言門檻,不再強制關注。
日前,微信公眾平臺發出通知稱:為提升體驗,公眾平臺將于即日起不再支持設置“關注/關注7天后才可留言”。同時,新增“按關注時間排序”查看留言功能。微信公眾平臺
微信公眾平臺這樣做的目的很明確,即降低用戶留言評論互動門檻,提升內容的活躍度。其實,在各大新聞資訊類產品中,都很重視評論互動,某平臺就是以“評論”質量高而搶占用戶心智的。
很多時候,留言區評論的價值甚至超過文章本身,比如,籃球NBA、足球比賽,評論區往往更精彩,微信公眾號此前設置的高門檻,固然考慮到了內容創作者的權益,卻也損失了“精彩在評論區”這座寶庫。
那么,可能會有人問,公眾平臺下線了“關注/關注7天后才可留言”功能后,評論區會不會徹底亂套?并不會出現這種情況,公眾號作者還可以在后臺設置精選留言,對于一些評論不夠友好的內容,作者可以不設置精選,這樣前臺就無法展示,其他用戶就無法看到。
公眾號還做了一點微創新是:用戶可以在留言區看到對方關注的時間、用戶在公眾號的留言次數,這樣更利于作者判斷對方究竟是純粹的“噴子”,還是理性的發言者。
對于留言者來說,微信也體現了平臺的重視,當用戶在某微信公眾號后臺留言收到更多人的評論互動或點贊時,系統會在“服務通知”這個版塊中發出推送通知,這就更加深了用戶對評論的積極性。
盡管微信對評論區的重視度姍姍來遲,但在微信龐大的流量池中,只要功能放開,后續的價值和影響力顯然也會不斷擴大。
據郭靜的互聯網圈觀察,微信取消公眾號的用戶留言門檻,是近期微信對公眾號生態加大關注力度的又一次延續。此前,微信公眾號徹底走向個性化推薦、支持修改標題等動作,其實都是在改善和提升微信公眾號的生態。
初步來看,微信取消公眾號的用戶留言門檻,可能會讓關注的人數降低,但仔細看的話,這種強制關注行為,本身就是反人性或者說是非?!半u賊”的行為。用戶想要關注作者的話,自然會去關注,用戶并不想關注該賬號,卻因為留言的“門檻”而不得不關注,這樣的訂閱關注關系又能有多大的粘性?
回想微信公眾號流行之初,公眾號的管理者會通過各種各樣的方法來吸引用戶關注,特別是一些企業的賬號,無所不用其極,比如,用戶在餐廳點餐,必須關注微信公眾號后才可以點餐,這種略帶強制性的行為,固然能讓賬號的粉絲數變高,但能有多大用呢?不來你們家吃飯,你再怎么強制關注都沒用,即使到現在為止,這種強制關注賬號的現象還存在。
《俞軍產品方法論》一書中提到過:產品是用戶價值交換的媒介。公眾號作者其實也可以將自己創作的圖文內容看作是一種產品,那么,它能為用戶提供什么樣的價值?這一點或許是微信公眾號作者應該考慮的點。
微信公眾如今所做的那么多改變,放到2015年以前,行業不知道會引發多大的浪花,但如今的內容行業遍地開花,用戶能夠創作的平臺較多,且創作介質也比較多元化,不止是圖文,短視頻的創作者早就搶走了圖文的風頭,而年輕人則開始其在音頻領域的創作。
微信公眾平臺的某些動作,真的太慢了!但我還是那句話,只要微信公眾號還在微信這個超級App之內,其流量池就還在,創作者就能吃到一定的“紅利”。
張小龍曾表示,微信并不克制,詞典里也沒有“克制”一詞,他強調:“(我們)只是在堅持好的產品的原則?!?/p>
過去微信公眾平臺以創作者為導向,如今公眾號以用戶為導向,兩種不同的路線,對于創作者而言,無論你是不是主動接受,都已經被動進入這個大洪流中,有可能你辛辛苦苦寫出來的文章閱讀人數只有幾十人,也有可能,你隨意寫的文章卻出現10萬+爆款。
對于用戶來說,公眾號的用戶留言門檻肯定是大利好,評論留言和關注是兩種不同的關系,憑什么強制?或許,以后也能在微信公眾號的留言區看到各種“神帖”。
微信公眾號上的“評論區更精彩”,要來了。
本文由人人都是產品經理作者【郭靜】,微信公眾號:【郭靜的互聯網圈】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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