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榮耀標識閑魚是電商和社區的未來解
在平臺發展邏輯中，越是全品類/全服務類型的超級平臺，越有流量和供給吞噬能力，況且閑魚還有社區加持的流量生成能力。有些垂類交易社區就是因為沒有解決基礎的規模問題，要么被閑魚承接了一部分心智，要么退化成圈層產品。
「我希望閑魚的首頁就是你的首頁，跟你是直接相關的」，這是閑魚總裁季山在十周年一場行業交流會上對閑魚千人千面新首頁的定義。
目前閑魚MAU 1.6億，95后超4成，超過20%是00后。今年首要增長目標是MAU達2億。
這些數據清晰表明，經過10年發展，閑魚早就不再只是一個二手交易平臺，而是進化為了一個滿足年輕人多元興趣交易的社區。
交易社區，在整個互聯網都是獨特占位。
交易和社區是互有張力的一組詞匯，交易強調效率，社區強調多元、長尾。因此不論交易平臺做社區，還是社區做交易，一直以來都是大難題，但在閑魚卻可以合二為一。
之所以如此，在我們看來，有三個關鍵因素。
第一，閑魚的交易保障能力是基礎。
第二，閑魚抓住了社區生長的底層邏輯：以人和人的需求為驅動。且后續發展過程中延續社區邏輯，社區是閑魚的活力來源、增長動力。
第三，閑魚已經長到了一定的規模?；ヂ摼W是規模經濟，這是閑魚在存量的互聯網市場里繼續生長的前提。
因此，在以新首頁為代表的閑魚新規劃中，會繼續強調個人、強調興趣，強調社區內生性，并通過交易能力的不斷提升匹配社區用戶的不同細分需求。
如此，站在了交易平臺和社區平臺進化交叉點上的閑魚，便同時解決了交易平臺管道化、缺流量，和社區平臺有流量但難變現的問題。
閑魚10年來的探索和走向，不僅是閑魚自己的經驗和未來，對整個交易和社區市場來說，也是非常有意義的參考。
我們對閑魚理應有更別樣的想象空間。比如，也許未來某一天，我們會看到這樣的場景：萬物皆可閑置，人人（尤其是年輕人）皆用閑魚。
01 規模效應是前提：萬物皆可閑置
互聯網經濟的邏輯之一，就是規模性。交易平臺如此，社區也如此。只有長大到一定規模，才能活得下去，發展出自己的特色思路。
閑魚所處的閑置交易賽道也是如此。據QuestMobile，當前中國閑置電商月活用戶已達1.78億，其中，閑魚以1.62億月活規模位列閑置交易行業第一。
截至今年3月，閑魚注冊用戶數超過5億。過去兩三年，用戶復合增長率接近30%。過去一年，有超1億人在閑魚掛出閑置物品。目前，閑魚日均GMV突破10億。
過去10年里，從最初的二手商品交易到新品涌入平臺，再到閑置時間、閑置技能等虛擬物品在平臺流通，閑魚不斷捅開閑置交易的天花板。
幾天前新上線的「閑魚簡歷」，就是閑魚為個人技能等虛擬交易打造的新功能，也是閑魚不斷拓寬交易品類，由實到虛的證明。
早在2023年暑假，大學生到閑魚找副業就成為一種流行。00后在閑魚賣日出晚霞、代遛狗、代拼樂高。不同專業的學生有不同的副業方向，影視專業做拍攝；哲學專業做辯論指導；機械專業幫改模玩。
現在，閑魚上每天的副業交易額超過千萬元。
從二手到新品，是閑魚重新定義閑置供需的另一個節點。
閑魚自己下場引入了一些有保障的B端商家，比如微瑕、99新、臨期品的供給方等。這些供給，在一定程度上屬于品牌、商家的閑置。之前的慣常做法是，商家把這些貨以極低的價格打包給B端渠道，流轉到線下售賣，比如線下有專門的臨期折扣店或其他長尾渠道。
但線上還沒有類似的鏈路，閑魚想要做這樣的事，季山說，「未來有機會給品牌商家提供To B的一鍵轉賣?！?/p>
對閑魚來說，適當引入有保障的小B賣家，可以提供更穩定的性價比貨源，滿足用戶撿漏需求。
季山強調，閑魚的底層邏輯仍以C2C交易為主，B端供給只是滿足C端用戶需求的一種補充。
如此，閑魚便成為了一個從實物到虛擬、從閑置到新品都覆蓋的全品類交易平臺。
在平臺發展邏輯中，越是全品類/全服務類型的超級平臺，越有流量和供給吞噬能力，況且閑魚還有社區加持的流量生成能力。有些垂類交易社區就是因為沒有解決基礎的規模問題，要么被閑魚承接了一部分心智，要么退化成圈層產品。
隨著整個閑置交易市場不斷擴大，閑魚還會繼續增長。
而閑魚能從交易平臺走向交易社區，并把交易社區不斷做大的核心原因，是它找到了社區增長的底層邏輯：以人和人的需求為驅動。
02 社區活力來源：以人和人的需求為驅動
社區最有想象力的部分，是其多元化和內生性。
社區的基本要素是「人」，社區多元化和內生性的來源，是以「人」及「人的需求」為驅動（而非商品驅動或創始人審美驅動）。這是所有社區都必須遵循的真理。對閑魚來說，就是以年輕人和年輕人的興趣交易需求為驅動。
閑魚之所以聚焦年輕人，是時代作用，更是順勢而為。
過去10年，消費趨勢整體往性價比和興趣消費走，作為二者結合體的閑置交易，從曾經的小眾省錢行為，一躍成為年輕人的潮流時尚生活方式。閑魚因此具有了對年輕人的基礎吸引力。
年輕人進入閑魚，帶來更多性價比的、興趣向的交易習慣，比如本地餐飲折扣券、景區門票，二次元、國潮消費等，二次元再細分，還包括谷圈、飯圈、娃圈、手辦、模型、潮玩、四坑、桌游等多個品類。
二次元里的谷圈頁面
這些真實不設限的興趣交易需求最終把閑魚推向了一個「萬物皆可閑置」的狀態，后來社區里出現的售賣閑置時間、閑置技能等新玩法，都是從年輕人尤其是大學生群體里誕生并往外蔓延。
「閑置」的概念在閑魚被擴充了。
整個過程中，平臺方需要做的，也即閑魚在做的，就是從產品、機制等各種基建層面，保護個體參與感和創造力。
如季山所說：「閑魚有很多玩法是用戶創造出來的。這個年輕化的群體非常有生命力。平臺應該助力他們的創造?！?/p>
這樣的正循環關系，更多新用戶帶著新的興趣消費習慣進入閑魚，有00后用戶有任何長尾需求都想去閑魚搜一搜，因為在他理解中，「閑魚上什么離譜的需求都能滿足」。
存量用戶對閑魚的粘性也越來越高。有通過閑魚實現了租房改造的用戶，沒事就刷閑魚，「看看有什么新靈感」，另有數據顯示，在閑魚上，每筆訂單背后「平均會產生40句聊天」，「其中40%的聊天發生在交易后」。
C2C的繁榮交易，也讓閑魚成為了名副其實的個體經濟的超級平臺。有用戶把閑魚從副業玩成主業，大學四年沒問家里要過一分錢，「學費和生活費全部來自閑魚」。據說，2023年，閑魚95后用戶人均賺了2700元。
用戶豐富和活躍了之后，平臺的品類拓展和規模增長便水到渠成。
官方數據顯示，年輕人的興趣類消費成為閑魚交易增長最快的品類。過去一年，二次元和閑置技能相關訂單增速均超過100%。一張寶可夢稀有卡牌「黃昏莉莉艾」在去年經過170輪報價后，以122.5萬元成交，比3年前翻了400倍。
這就是社區的內生性，健康的社區會自己長大。
因此季山會說，「所有年輕人感興趣的方向都是我們重點投入的方向。這是我們旗幟鮮明的態度?！?/p>
不過也要注意，隨著人群的擴大，社區也要從交易上做好不同細分品類的交易保障，從產品更新和社區治理維度做好不同圈層人群的區隔和融合。而即將全面上線的新首頁就是閑魚對越來越多的圈層人群進行個性化服務的新解法。
03 千人千面的首頁就是最大的社區
閑魚從二手交易平臺到萬物皆可閑置的交易社區的內生肌理已經清楚：社區的C2C邏輯，也就是以人和人的需求為驅動是核心。交易是手段，是用戶需求得以滿足的保障。
最近閑魚對新首頁所做的千人千面改版便是這個思路的體現。
在即將上線的最新版APP中，閑魚把默認首頁改成個性化推薦頁，針對不同興趣圈層的人群做千人千面的展示，每個人打開閑魚看到的是不一樣的專屬于自己的頁面，里面是按照自己的興趣推薦的商品，除了商品推薦還有內容展示，用戶互動。
閑魚千人千面的新首頁
從個人興趣出發做個性化首頁推薦，這說明，閑魚開始從整個站內流量生態的維度，以人的邏輯而非商品、頻道的邏輯做流量分發、商品分發。
以人和人的需求為驅動，不再只是引入一些興趣品類、上新一個板塊的小打小鬧或者局部更改，而是涉及到全站流量邏輯的大變革。
這也意味著，閑魚已經掌握了足夠的用戶在興趣消費維度上的數據畫像，同時有了足夠多的供給。
C2C是一種分散對分散的供需匹配模式，它的精準和效率提升，一是靠絕對小眾、絕對圈層化來實現，一是靠盡可能的大而全來實現，已經走向全品類的閑魚無疑是大而全思路。能夠做千人千面的新首頁表明，它的大而全已經達到了一定的基礎。
同時，對如今這個用戶規模和品類寬度的閑魚來說，興趣推薦也是它提高站內信息分發效率的一種必要方式。
此前的閑魚已經劃分出幾十個細分頻道，靠用戶一個個篩選，效率是非常低的。電商和內容平臺的進化已經證明，在進行興趣類消費、內容類消費、非標類消費時，興趣推薦是效率更高的一種推薦方式，否則很可能被品類寬度給拖垮。
新首頁里，「同城」也會占據一個更顯眼的位置，這相當于在個性化的興趣推薦的基礎上，又加了一層個性化的地理位置的維度。同城團購券、二手車、租房等行為一直在閑魚很活躍，這同樣是對用戶需求的一種回應，是對社區感的一種強調。
季山預計，未來，閑魚估計會長出一個很大的同城吃喝玩樂消費市場。
從這個角度，我們就能理解，為什么閑魚不僅推閑魚簡歷，還要做更多場景的用工撮合；為什么要親自下場做面向泛娛樂人群的「飯制周邊」的全鏈路交易保障，從供應鏈到預售、到發布、到交易擔保；為什么要嘗試線下店。
本質上都是在滿足用戶暫時沒有被滿足的需求。
也就是說，對閑魚而言一切動作以用戶和用戶需求驅動，滿足需求的方式則是不設限的。
04 代表了一種未來
閑魚是互聯網市場里的一個特殊存在，不僅因為它的核心人群是未來性的，它的核心品類是在消費趨勢上的，更因為它的模式是有創造性的——它是電商和社區進化的一種未來可能。
閑魚展示了一種模式上的雛形。這個雛形里的構成要素，各個要素的價值和角色、位置都比較明確。比如有趣內容、信任關系、真實感、活躍度、社區治理、交易保障等。
基于這個雛形形成的平臺屬性和規模效應，有可能成為整個閑置交易市場的流量之母和基建基礎——比如臨期食品、美妝、服飾，比如二手數碼、輕奢等等。尤其在圍繞年輕人的內容社區、垂類消費社區遇到了比較大的或增長或變現的挑戰的時候。
而且閑魚很幸運，因為是阿里的新四小龍，目前只有建立正向商業模式的壓力，沒有明確的盈利壓力，「掙來的錢都可以重新投入到社區治理和社區增長中」。這不是所有平臺都可以享有的權利。
市場也給閑魚留下很大的成長空間。
國內二手電商的交易規模占整個二手市場的比例只有30%多，閑魚還有很大的空間把線下閑置轉移到線上。預計到2025年，國內線上閑置的交易規模有機會達到3萬億，今天閑魚的GMV只有幾千億。性價比消費和興趣消費也在大的消費周期內。
從用戶的拓展空間來看，閑魚原來的用戶以一二線為主，今年新增用戶里，三四線城市的占比已經在加大。
依靠模式本身、規模效應、平臺服務能力，以及正在疊加的AI技術能力、有希望探索的國際化新市場，閑魚很可能會制造更多的驚喜。
本文由人人都是產品經理作者【汪仔8165】，微信公眾號：【窄播】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
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