不同時期的商業觀念

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隨著市場的變遷和消費者需求的多樣化,單純依靠產品力已難以支撐企業的長遠發展。從生產觀念到營銷觀念,再到市場價值觀念,企業必須不斷適應并創新其商業模式來滿足日益變化的市場需求。

產品做久了會有一種執念:只要產品做的足夠好就不愁賣,客戶用爽了會自發的傳播。但現如今哪有那么多像Apple、Tesla這類明星產品,產品做到極致需要極大成本,像這種?唯產品的商業觀在歷史上也存在過。

一、生產觀念

最古老的商業觀念,該觀念認為消費者更喜歡易得且廉價的商品,在這樣的觀念下企業注重提高生產效率,降低生產成本以及擴大分銷規模,適用于發展中國家,歷史上像中國的聯想和海爾;

二、產品觀念:

該觀念認為消費者青睞質量好、性能好且創新的產品,在這樣的觀念下企業認為優質的產品自然能吸引消費者。

但實際上許多初創企業經過艱難的求生才領悟到,只有通過正確的營銷推廣才能很好的打入市場;即使像今天的蘋果、特斯拉這些明星產品依然花大代價做營銷。

三、推銷觀念

該觀念認為如果缺少推動力,消費者和企業就不會購買足夠多的商品,最典型的產品代表像保險,屬于非必需品,這種強硬的方式存在一定風險,因為它假設被哄騙購買產品的顧客不僅不退貨、不說產品壞話且不向消費者組織投訴。

四、營銷觀念

最初是在20世紀50年代中期出現的,強調以顧客為中心,崇尚先感知后響應的理念,營銷工作不是產品找顧客,而是為顧客開發合適的產品,類似于以客戶為中心去生產產品。

五、市場價值觀念

該觀念的核心是認為消費者的需要無論在什么時代環境下都是不變的,雖然滿足需要的產品一直在變,例如出行是一種需要,而馬車、鐵路、飛機等都是為了滿足需要的產品,企業如果從顧客的需要角度審視商業活動可以獲得更多增長機會。

這里提到的“需要”、“需求”和“欲望”在《營銷管理》書中的定義以及相互關系也給大家分享下,挺有意義的:

需要是人類最基本的要求,例如:空氣、食物、水、衣服和住所,人類同樣具有接受教育、創新、娛樂的要求;

當存在具體的商品來滿足需要的時候,需要就變成了欲望,例如:中國消費者需要食物,但他可能需要的是一碗蘭州牛肉拉面配一聽可樂;美國的消費者也需要食物,但他可能需要的是一份費城起司牛排配一杯冰茶;

欲望往往受特定的社會所制約;需求是有一定的支付能力來購買商品滿足欲望,許多人想買奔馳汽車,但僅有少部分人能支付得起;企業不僅需要知道多少人需要這個產品,更需要知道哪些人能買得起!

圍繞這一點可以比較容易的回答產品經理在面試環節會被問到一個問題“什么樣的產品才是好產品?“

答:滿足客戶需求的基礎上,客戶愿意付費且企業能通過客戶付費盈利?。

拼多多為什么在最近幾年經濟下行的時候還能保持高速增長,沿用這套理論,用戶的購物需要一直沒變,但在捂緊錢袋過日子的環境下,需求更傾向于購買相對更廉價的商品。

本文由 @產品蕭書 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載

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