用戶體驗五要素

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本文將深入探討五個層面在新產品開發、現有產品迭代優化以及競品分析中的實際應用,幫助您更好地理解和運用這些關鍵要素,從而提升產品的用戶體驗和市場競爭力。

用戶體驗五要素在新產品開發、現有產品迭代優化、競品分析時被廣泛應用,發揮著重要作用,是需要考慮的五個關鍵層面。

一、戰略層:確定目標

1. 定“大方向”

先搞清楚,用戶為啥會使用產品?他們想要解決什么問題?即“用戶需求”。

同時,需考慮希望通過這個產品達到什么目的,比如賺錢盈利、增加用戶量、提升品牌形象?即“產品目標(商業目標)”

2. 輸出文檔

商業需求文檔,需明確產品愿景、商業目標、目標用戶及市場定位等。

二、范圍層:做什么

1.針對戰略層已確定的目標,需考慮具體要做什么來實現這些目標,產品具體要包含哪些內容和功能

如:如果想要查找美食,那你就得有個功能讓他們能搜索和查看餐廳信息;

如果目的是賺錢,那你可能需要加入在線預訂或者廣告位等功能。

2. 輸出文檔

功能需求規格說明書或需求文檔,詳細列出產品的功能概述、功能性需求及非功能性需求。

  • 注:需文檔內容涵蓋了功能列表(詳細列出產品需要實現的功能點)、優先級、功能描述(對每個功能點進行詳細描述,包括輸入、處理過程和輸出)、用戶故事(以用戶為中心的場景描述,幫助團隊理解功能如何滿足用戶需求)。

三、結構層:怎么組織

1. 范圍層確定了要做的內容和功能,需考慮怎么把它們組織起來,構建功能和內容之間的關系,讓讓用戶能方便地找到和使用,用戶如何與功能和內容進行交互

因此需設計好信息的導航結構,讓用戶能快速找到他們需要的東西。如家里的書架,需把書分類放好,這樣方便查找。

2. 輸出文檔

  • 信息架構圖:展示產品信息的組織結構和分類方式。該圖幫助設計團隊理解產品內容的層次結構和導航流程,確保用戶能夠輕松找到所需信息。
  • 交互設計文檔:詳細描述產品界面的交互邏輯和行為。包括頁面跳轉流程、用戶操作反饋、數據交互流程等。

四、框架層:具體怎么做

1. 到了把想法變成實際界面的時候,需關注產品具體界面設計等

如要確定按鈕放在哪里、輸入框長什么樣、頁面怎么布局等。這一步就像是給房子裝修,你要選擇家具的擺放位置、墻紙的顏色和圖案,讓房子既實用又美觀。

2. 輸出文檔

原型設計,通過原型工具(如Axure、墨刀等)制作的界面設計稿。這些原型展示了產品的界面布局、控件擺放、交互元素等,供設計團隊和開發團隊參考和實現。

五、表現層:長啥樣

1. 最后一步,給產品穿上漂亮的“外衣”

這一步關注的是視覺設計,比如用什么顏色、字體、圖片,還有整體的視覺風格,讓產品看起來既吸引人又符合品牌形象。

2. 輸出文檔

UI設計圖,由UI根據界面設計原型制作的視覺設計稿。這些設計稿包括顏色、字體、圖標、圖片等視覺元素的詳細設計,以及界面的整體風格和視覺效果。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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  1. 對于使用用戶來說,他們更能體會到的是最后三層,結構層,為了達到需求,所做事情的效率高不高;框架層,在處理事情的界面是否符合事情本身的邏輯,輸入是否合理,按鈕描述是否妥當無歧義等等;表現層,就是通過使用這個產品辦事,不僅事情辦得好,過程也是一種美的產品的享受。

    來自廣東 回復