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本文將分享13個實用的交互設計策略，涵蓋結構優化、效率提升和提示幫助三大方向，幫助你打造更流暢、高效的用戶體驗。無論你是產品經理還是設計師，這些策略都將對你大有裨益。

最近做了不少新項目，過程中沉淀了一些經驗方法。

我試著復盤總結下，提升 B 端用戶體驗的 3 個方向、13 個策略。

一、交互設計的 13 個優化策略

關于 B 端交互設計的體驗優化，我一般會從“結構優化、效率提升、提示幫助”這三個方向去思考。

• 結構優化：通過優化系統的信息架構，讓用戶快速理解各種復雜的功能?？梢栽囋囉谩胺謮K分組、導航優化、步驟分解、內置交互”這 4 種方法，去提升功能結構的合理性；
• 效率提升：核心是思考下哪些交互創新，能幫助用戶提高操作效率。你可以通過“默認添置、按鈕輸入、頻次順序、快捷按鍵”等功能，去簡化用戶操作步驟、降低操作難度；
• 提示幫助：給用戶提供必要的幫助信息和提示引導，降低用戶的學習成本。例如“文案說明、樣式引導、即時反饋、內容預覽、新手幫助”等方式，這些都可以給新手提供不錯的使用體驗。

接下來，我具體講下 13 個交互優化策略。

它們應用范圍很廣，不止 B 端有效，C 端或一些工具產品，應該多少都會用到。

1. 分塊分組

當一個頁面信息雜亂無章時，可以將它們分成幾個區域展示。

比如可以把發布商品分為基本信息、規格庫存、商品詳情等。

2. 導航優化

可以試著用面包屑、標簽頁、快捷入口等交互組件，大幅提高用戶的導航效率。

一般頁面較多內容時，都有個回到頂部的按鈕，點擊立刻返回默認位置。

3. 步驟分解

如果嘗試了分塊分組、導航優化后，用戶操作難度還是很大的話，這時候就要對功能進行步驟分解了。

4. 內置交互

當頁面的一些低頻操作太多時，可以使用展開收起、對話窗口等交互組件，將這些功能隱藏起來，保留界面的簡潔美觀和易用性。

5. 默認填值

按使用場景、用戶習慣等維度，給組件預選、預填一個值，例如商品發布時間默認是明天 9 點。

6. 按鈕輸入

將一些用戶頻繁使用的數據，置于一個按鈕組中，等到要輸入的時候，可以快速選擇。

例如商品下架時間，可選一周后、一個月后、3 個月后。

7. 頻次順序

根據組件的使用頻次，按高到低進行排序優化，一般的低頻操作和非必填項，都可以放在底部。

8. 快捷按鍵

通過按鍵的形式，執行某個功能，方便用戶提高交互效率。

平時使用 WIN 系統，復制粘貼可是超高頻操作了。

我簡直無法想象，要是沒有這兩個快捷鍵功能，一組信息要想復制到其他位置，這操作該有多復雜。

9. 文案說明

告知用戶當前組件的用途是什么，主要用于較復雜、難理解的功能。

它一般會在輸入框、單選框、多選框下方，以一行簡潔的文案顯示。

10. 樣式引導

通過顏色、大小、紅點/徽標等樣式的強調或弱化，潛意識地引導用戶注意力。

11. 即時反饋

當用戶出現輸入錯誤、提交表單時，提供即時的友好反饋，能讓用戶減少錯誤操作的幾率。

12. 內容預覽

把用戶填好的內容，在提交前先進行預覽確認。

一般電商運營在發布商品時，都希望先看看商品上架效果。

13. 新手幫助

通過新手引導、示例展示和幫助手冊等方式，讓初次使用系統的用戶，快速熟悉和上手功能用途。

二、總結

如何才能提升 B 端交互設計的用戶體驗，可以從“結構優化、效率提升、提示幫助”去提升。

• 結構優化：涉及“分塊分組、導航優化、步驟分解、內置交互”這 4 種方法；
• 效率提升：通過“默認添置、按鈕輸入、頻次順序、快捷按鍵”等功能簡化交互；
• 提示幫助：可以用“文案說明、樣式引導、即時反饋、內容預覽、新手幫助”等方式，給新手提供幫助。