大錯特錯,你們都陷入了「低成本增長」的誤區?

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如何通過提高用戶復購頻次和最大化用戶終身價值來實現真正的低成本增長。我們將分享實際案例,展示通過精細化運營而非單純依賴低價流量,企業如何實現可持續的銷售增長和競爭優勢。

許多人認為低成本增長就是尋找便宜的流量,但其實不是這樣,也沒這么簡單。

我分享幾個數據,你也許會明白現實:

2014年,阿里巴巴獲取一個用戶的成本大約是54元,而到了2019年,這個數字飆升至564元,增長了10倍。到了2022年,成本更是高達1302元,翻了20倍!

這告訴我們,低成本流量的時代已經一去不復返。千萬放棄這種幻想。別指望一下子找到什么低成本流量渠道。除非你抓住平臺漏洞,薅到羊毛?;蛘弑掀脚_干爹大腿。

我所說的低成本增長,并不是依賴低價流量,而是通過提升用戶的復購頻次,最大化用戶的終身價值(LTV)。

就像之前做的一個咨詢項目,我們通過重塑私域IP、調整內容策略和客服話術,成功喚醒了一位沉睡兩年的用戶,并在6個月內促使其復購4次,消費了19件商品。最終其實是通過低成本運營,提升私域用戶的LTV,新增千萬銷售。

在今天,假設獲取一個用戶的成本是100元。即使第一次成交不賺錢,通過持續的運營,我們可以實現2次、3次甚至更多次的購買,從而實現盈利。這不僅是一種邏輯上的轉變,更是一種運營能力的提升。

對于企業而言,擁有流量獲取的能力固然重要,但更重要的是具備長期運營用戶的能力。

對于個體店來說,除了提供優質產品,更要主動提供優質服務,建立良好的熟客關系,以留住老客戶。

低成本增長不是關于流量成本的糾結,而是關于如何在后端轉化、復購和忠誠度上下功夫,建立新的競爭優勢。

專欄作家

晏濤三壽;微信公眾號:晏濤三壽;人人都是產品經理專欄作家,數字化營銷專家,私域流量與超級用戶增長方法論首創者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實戰兵法》等。

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