互聯網醫保購藥-線上線下一體化

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本篇文章將介紹互聯網醫保購藥的相關政策以及其優劣勢,并結合“雙通道”醫保購藥相關業務流程對互聯網醫保購藥流程進行說明。

自2019年8月國家醫保局發布相關政策文件明確互聯網醫療納入醫保支付的整體原則起,衛健委及醫保局此后不斷發布相關指導意見以推進互聯網醫療納入醫保支付快速進入實操階段。其中,2020年11月發布的指導意見明確了“互聯網+”醫療服務協議管理的范圍、醫保定點申請條件、醫保結算對象以及對醫??傤~預算管理辦法進行了完善。

互聯網醫院支持患者使用移動醫保支付在線購藥為用戶減輕線下看診的負擔,足不出戶即可購買到需要的藥品。長期服藥的慢性病患者僅需在線向醫生發起問診,收到電子處方后便可使用移動醫保進行繳費,避免了掛號、排隊、開藥、繳費、拿藥這些繁瑣流程。

醫院通過此功能也可以分流部分患者至線上,減輕線下就診壓力,響應分級診療政策,提高患者就診滿意度。但同時,我們也不得不承認,線上問診醫生響應速度慢、部分管制處方藥品暫時不支持線上開具、快遞藥品到家物流時效難以保證、互聯網醫療在三四線城市普及程度不高、患者教育缺失等問題使得互聯網醫院醫保購藥實操困難,難以大范圍推行。

但各省市公立醫院仍舊在互聯網醫保購藥領域中不斷探尋各種辦法以提高患者購藥便利性及可及性。各省市醫保局結合國家醫保局2021年推出的“雙通道”醫保購藥政策支持患者使用互聯網醫院購買“雙通道”處方藥品,即患者在互聯網醫院向醫生發起問診并授權移動電子醫保,醫生即可為患者開具“雙通道”處方藥品;患者收到電子處方后,即可憑借處方至社區附近支持“雙通道”處方藥品的藥店提取藥品,極大的避免了因物流時效導致藥品送貨上門較慢的問題,同時豐富了互聯網醫院可開具的醫保藥品,其業務流程大致如下,涉及患者端、醫生端、藥師端、服務端以及醫保電子處方中心:

患者在互聯網醫院使用醫保購藥仍存在很多困難,希望未來我們可以切實結合相關政策文件,將便民舉措落到實處,提升患者就診的便利性與滿意度。

作者:醫療產品小小白;公眾號:產品小新學樂園

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