混戰2024暑期檔,木途美都有哪些“籌碼”?

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隨著暑期的來臨,各大民宿預訂平臺紛紛推出優惠政策和主題活動,爭奪旅游高峰期的市場。木鳥、途家、美團等平臺各出奇招,試圖通過各種優惠和服務吸引消費者。本文將深入分析這些平臺的策略及其背后的行業趨勢,探討它們在激烈的市場競爭中的表現和布局。

近期,木鳥民宿和途家民宿紛紛發布暑期預測報告,兩家在報告中均對今年暑期給予更多期待。作為最重要的檔期之一,暑期檔成為各大民宿預訂平臺發力的關鍵節點。途家民宿、木鳥民宿、美團民宿等平臺均針對暑期市場打起了前站,紛紛推出相關主題活動吸引用戶。

戰火燃起,相比各家的競爭,筆者更希望由此窺見一些行業發展的“端倪”:隱藏在平臺暑期檔博弈的背后,木鳥、途家、美團三家民宿預訂平臺又有著怎樣的布局?

一、各大平臺混戰,暑期檔持續高能

為了搶奪暑期市場,三家紛紛推出主題活動,相比之下,也能夠顯示出各大預訂平臺的不同點。

木鳥民宿和途家民宿不約而同地推出了暑期專題活動。美團則在常規免費住宿活動之外,增加了民宿通兌的預售活動。那么各家的優惠門檻和力度究竟如何呢?

木鳥民宿仍然采用了滿減券的優惠方式,推出了110元的券包,用戶只要登陸就可在專題界面領取?;顒觾灮莨卜譃?檔,最高可以減免35元,優惠券的成本由平臺承擔,用戶下單時自動抵扣,5檔優惠也很好地滿足了不同預訂需求。

途家民宿迎合暑期親子游熱潮打出了家游記多人出行的內容,但任意選擇標注優惠字樣的民宿點擊預訂時,優惠詳情標注的均為“天天特惠”“新客專享”“今夜特價”等平臺常規優惠,這一點其實各大平臺都有涉及。途家民宿僅僅將平臺的常規活動以及房東特價等優惠做了匯總,不免有些誠意不足。

美團民宿則試圖通過預售的方式提前鎖定用戶暑期出游需求。美團民宿在活動中給出了58-188元不等的民宿通兌券,用戶可購買后根據自己的出行時間選擇退換。

通常來說,預售大部分時間都會放在淡季。美團民宿推出的通兌券點開之后發現,通兌券使用范圍僅限當日,如預訂一段時間之后房源,通兌券即不能使用。類似于各家平臺的今日甩賣活動,由于暑期預訂人數增多,如果貪圖通兌券優惠當日再預訂房源,可能會面臨無房可訂的局面,且參與通兌活動的房源從預訂日歷來看,部分房源日常價格低于通兌券金額,用戶并未享受到優惠。

綜合來看,由于暑期檔出游需求集中、出游時間長等特點,使得各大平臺都瞄準了暑期檔。也正是如此,各家給出的活動優惠是否容易實現、是否誠意十足,就成為了消費者更加看重的內容。

二、平臺狂卷,暑期檔背后的跌宕起伏

上半年各大民宿預訂平臺的表現可圈可點,比如木鳥民宿憑借著網紅民宿的優勢,上半年成功實現了連續增長;比如途家民宿重新包裝了平臺政策推出臻選民宿;比如美團民宿今年一直堅持在做的免費住宿活動。

從7月至今的APP Store下載量來看,各家都跑出了上揚曲線。

木鳥民宿和途家民宿無疑是最大的贏家,下載量咬得很緊,途家民宿偶爾下載量可以超過木鳥民宿,但木鳥在多數時間占據優勢。

木途美三家也分別為用戶安排了不同的特色菜。

木鳥民宿方面最被人稱道的就是堅持了最久的C2C運營模式,由此帶來C端網紅民宿房源的豐富多樣。木鳥民宿報告指出,2022年木鳥民宿平臺網紅民宿訂單達到2019年的1.3倍;2023年網紅民宿訂單同比增長130%。網紅民宿也為木鳥吸引了大量的年輕用戶群,據木鳥數據,從年齡分布來看,18-24歲用戶占比為47%,25-29歲用戶占比為24%,30-34歲用戶占比為18%,35-39歲用戶占比為7%,40歲及以上用戶占4%,民宿消費者主要為18-24歲的年輕用戶。

途家方面最具優勢的是自2016年合并攜程、去哪兒旗下公寓房源后,迅速增加的標準化酒店式公寓房源,并在此后推出途家自營業務,直至2020年4月因現金流關停前,途家憑借標準化房源以及從攜程而來的流量吸引了大量商旅用戶。但伴隨自營關停,途家民宿的標準化建設受到重擊,近年來途家民宿正在補C端運營的課,但仍需要時間。

和木鳥、途家相比,美團依靠學校、醫院周邊的鐘點房起家,主打中低端民宿避開了木鳥、途家盤踞的中高端民宿市場,低價的低質民宿相對較多,民宿質量不高。近年來美團民宿也在嘗試切入中高端民宿供應鏈,但效果不大。

三、較量并不局限于木途美

前段時間抖音生活服務學習中心官網發布了新的軟件服務費政策,其中住宿費率顯示為8%,自7月1日起執行。這一舉措也被視為抖音“時機成熟,要割韭菜”,側面說明抖音酒旅業務的步入正軌。

2018年抖音初涉酒旅業務,主要引流至OTA等平臺的第三方小程序進行交易;到了2019年抖音直接對接酒旅商家,并逐步在商家主頁開啟預訂功能。

2023年5月,抖音上線日歷房功能,消費者可以即買即定,此前,抖音售賣的酒店套餐屬于先付后住,消費者隨機到店核銷可能會面臨“無房”和“漲價”等情況。自此,OTA平臺斷掉與抖音的供應鏈合作,轉向與其他短視頻平臺合作。抖音平臺憑借其強大的用戶基礎、短視頻內容傳播力和數據分析能力,為酒旅企業提供了全新的營銷策略和商業機會。

抖音上漲費率的舉動也令部分商家轉戰小紅書、視頻號等其他更具成本優勢的平臺。

小紅書2020年和“訂單來了”達成合作,與商家的預訂入口實現直連,吸引民宿商家、酒旅商家入駐小紅書經營生意。

今年3月,小紅書投入數千萬元戰略投資“訂單來了”,這被外界視為小紅書進一步發力本地生活和文旅生意的信號。

相較于傳統OTA深入供應端的模式,抖音小紅書等平臺的運營邏輯更側重于流量生意。因此木鳥途家等民宿預訂平臺的渠道優勢和轉化優勢仍是內容平臺比不上的。

暑期檔剛剛開始,可以肯定,真正的優質民宿依舊會成為平臺的制勝法寶,也將為用戶帶來更多新鮮體驗。

本文由 @雨后伊晴 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

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