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在進行產品工作時，需求分析是不可或缺的一環。但需求分析究竟是什么？需求和分析又分別指什么？本文將詳細解釋需求與分析的概念，并通過實例幫助讀者理解如何進行有效需求分析。

在做產品工作的時候，我們必須要做的一件事情，就是需求分析。

但是需求分析到底是什么呢？需求又是什么呢？分析又是什么呢？

很多人拿到需求，只顧著完成，不小心就變成了需求的執行者。

還有人根據自己的經驗進行分析，最終做出來的東西與最初的需求大相徑庭。

一、需求是什么呢？

其實所謂需求，就是在特定情境下，某人或某組織或某物，為了實現某個目標或解決某個問題，從而產生的對特定產品、服務或資源的渴望或要求。

OK，定義我們明白了，但是還是得抽象出來理解。

首先，需求得有特定的情境（這點很重要，脫離實際討論問題，那就是“紙上談兵”）；

其次，需求得確定對象，即“某人或某組織或某物”（這點也很重要，脫離確定的對象，那就是“對牛彈琴”）；

再次，需求得有指向，即“為了實現某個目標或解決某個問題”（這點同樣很重要，沒有目的，那就等于沒有動機，需求本身就不成立了）；

最后，需求得有具體的內容，即“對特定產品、服務或資源的渴望或要求”（這點重要，但這點往往不太明顯，因為很多人只有對需求的感受，但沒有對需求的具體依托）。

好，總結，需求得有“情境、對象、指向、內容”且是具體的，特定的。

??因此我們可以得出一個公式“需求=特定的場景+確定的對象+問題或目標+想要的具體內容”。

二、那什么是分析呢？

分析指的是對特定對象進行系統的研究、拆解和評估的過程

這里的特定對象，在需求分析中，指的就是“需求”，也就是說，我們需要對需求進行系統的研究、拆解和評估。

我們結合起來看，在需求的定義里，“特定的場景+確定的對象+問題或目標”從哪里來呢？就是從分析中來，而渴望的結果，也同樣是基于分析得出的結論。

比如說，你的客戶在使用榨汁機的時候反饋說不便攜。

那么不夠便攜是問題，你的客戶到底是屬于哪類客戶，是需要確定的對象，這時你通過用戶標簽的方式，分析出了這類客戶是屬于“經常需要外出、男性居多、熱愛運動”，那就可以大致確定是屬于健身人士對象，進而你再分析，就可以得出他們需要使用的場景是健身房；最終他們想要的具體內容，就是這個榨汁機足夠便攜，但這里想要的具體內容還是很模糊，怎么便攜呢？手提時的便攜？背包時的便攜？榨汁時的便攜？……把這個具體的問題弄明白，你就算是完成了初步的需求分析。

三、需求分析的方法論

好了，以上對需求與需求的分析都進行了討論，我們已經較清楚的明白了概念。

那放在實際的工作中，我們應該要怎么做呢？

??方法論

沒錯，就是方法論，我們需要一套完整的方法論輔助我們將問題弄明白。

什么方法論呢？

1. SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅)：評估整體狀況
2. PEST（政治、經濟、社會、技術)：評估宏觀情況
3. 5W2H方法（who when where why what how how_much）：用于對用戶場景的分析
4. ICE評價法（影響范圍、效果預測、實現難易） ：用于評估價值
5. HMW方法【how might we:積極（用戶解決）、轉移（其他方式）、否定（用戶不解決）、拆解（步驟解耦）、腦洞（類似頭腦風暴）】 ：用于想出解決方案
6. 頭腦風暴(自由、不評價、鼓勵、求數量)：用于想出解決方案
7. KANO模型(必備、無差異、期望、反感、魅力)：用于排優先級
8. 四象限分析法（重要-不重要、緊急、不緊急）：用于排優先級

以上方法論，有機會的話我會在后續的文章中逐一的展開講述，也可以查查其他搜索軟件進一步理解。

這里分享一下我的思路是（宏觀到微觀、抽象到具體、方向判斷-》價值判斷-》方案判斷-》優先級判斷），當然，每個人看的角度不一樣，找到自己的思路才是關鍵。

四、需求分析的標準

好了，通過方法論，我們已經可以得出一個需求列表，這時需求分析的階段也到了尾聲。

一般來說，我們可以直接進入對原型、流程圖、結構圖的繪制階段。

但是我們也可以加入一步：反思。

我對需求分析的標準，有以下四個方面（僅供參考）

1. 是否深入到本質
2. 是否考慮并掌握全面
3. 是否判斷準確
4. 是否轉化清晰

通俗來講，我會問自己幾個問題，

比如，是否找對了相關的人員？是否把對應的關注點和擔憂點都確定對了？用戶的場景真的如此嗎？我們給出的方案真的能解決用戶的問題嗎？這個解決方案的影響我真的弄清楚了嗎？…….

總之，當你能做到“深入到本質，考慮很全面”的時候，你的需求分析，已經可以達到高分了。

OK，以上就是全部內容，希望我的分享能幫助到你。