如何做市場調研？

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文章介紹了如社交媒體分析、焦點小組討論、深度訪談等實用調研技巧，幫助企業更精準地捕捉市場動態和消費者心理。

一、市場調研需關注信息

  1. 市場存在什么樣的機會和威脅？（注：現在和未來）
  2. 市場是否存在其它產品或解決方案？（注：相關產品后續都可能成為我們的直接競品、間接競品、潛在競品等）
  3. 客戶真正需求是什么？真實訴求？ （注：顯示需求和隱士需求）
  4. 產品價值主張？
  5. 產品驅動客戶購買和重復購買的因素？若購買產品，購買的頻率、可接受價格?
  6. 產品有何優勢？
  7. 能否通過知識產權來保護當前產品并確保優勢的可持續？

二、常見市場調研方法

  1. 社交媒體及相關渠道：通過分析社交媒體平臺上的討論、評論和互動，獲取消費者對產品的真實看法。相關渠道：Talking data（https://www.fxbaogao.com）、36kr（https://36kr.com）、百度指數（https://index.baidu.com/v2/index.html#/）、199IT（http://www.199it.com）、芥末堆（https://www.jiemodui.com/）、上市公司年報、非上市公司的企查查等、產品數據（如：App Annie、友盟等數據公司）
  2. 焦點小組：在訓練有素的主持人引導下，8-12名參與者聚集在一個房間，討論產品的相關解決方案等。
  3. 深度訪談：針對某個特定主題，一對一地與受訪者進行長時間深入討論
  4. 客戶現場訪問：到客戶的工作地點，觀察客戶如何使用產品來滿足需求或解決問題，并記錄下客戶做了什么，為什么做、他們使用時遇到的額問題、解決效果等
  5. 問卷調查等

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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