中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

本文通過商業(yè)地產(chǎn)案例，詳細解析了企業(yè)架構(gòu)的設計與實施步驟，幫助讀者理解架構(gòu)設計的全局視角和具體實踐。從業(yè)務實質(zhì)到管理理念，再到具體的架構(gòu)設計，每一步都是企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進的必經(jīng)之路。

本文闡述了企業(yè)架構(gòu)的一般方法論，并重點以商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務為例，拆解架構(gòu)設計的具體步驟，供大家交流參考。

提起架構(gòu)，大部分人都會望而生畏。對于B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，要想在職業(yè)上獲得長遠發(fā)展，除了實現(xiàn)具體功能，還要持續(xù)學習讓自己具備全局視野、業(yè)務視角、技術思維，過程是艱辛的。我很喜歡《中庸》中的一句話，共勉：

人一能之，己百之；人十能之，己千之。果能此道矣，雖愚必明，雖柔必強。

人話是：菜就多練練。

一、企業(yè)架構(gòu)的意義

企業(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)的業(yè)務，企業(yè)的業(yè)務決定了所需的技術。也就是說我們做系統(tǒng)、做企業(yè)信息化，本質(zhì)上是為了支撐具體的業(yè)務。

企業(yè)架構(gòu)提供了一種高層設計方法，用于指導IT規(guī)劃，讓我們從全局視角審視業(yè)務、信息、應用、技術間的相互關系，避免業(yè)務與IT系統(tǒng)“兩層皮”。

二、企業(yè)架構(gòu)理論框架

企業(yè)架構(gòu)最早由John Zachman在《信息系統(tǒng)架構(gòu)框架》中提出，其架構(gòu)的核心是組織結(jié)構(gòu)+數(shù)據(jù)+流程。

而目前應用最廣泛的是TOGAF框架，提供了一套完整的方法論和工具集，并且體現(xiàn)了業(yè)務驅(qū)動IT的思想。

該框架提供了4個建模級別：業(yè)務，應用程序，數(shù)據(jù)和技術，這種分層對企業(yè)架構(gòu)設計起到很好的指導作用。

三、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務的企業(yè)架構(gòu)設計案例分享

接下來我以商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務為例，聊聊企業(yè)架構(gòu)的具體步驟。不同的業(yè)務場景可以參考這個步驟，邏輯是一樣的。

1. 業(yè)務實質(zhì)

在開始企業(yè)架構(gòu)設計之前，首先分析業(yè)務實質(zhì)。商業(yè)地產(chǎn)本質(zhì)上是一個可以提供長期收益權(quán)的金融工具。

進一步展開：房地產(chǎn)是載體，整合了土地、建筑材料、資金、技術、勞動力、品牌、供方、客戶、基礎配套設施等資源；商業(yè)是靈魂，通過一系列規(guī)劃、設計、品牌組合、運營、資源配置等手段，實現(xiàn)顧客滿意，從而為租戶提供可持續(xù)盈利能力，進而為業(yè)主提供可持續(xù)租金收益。

從上述分析可知，商業(yè)地產(chǎn)以穩(wěn)定、持續(xù)的租金收益為目標，核心利益主體是顧客、租戶、業(yè)主。有效的經(jīng)營管理是實現(xiàn)該目標的關鍵要素之一。經(jīng)營管理者鏈接顧客、租戶、業(yè)主等利益主體，既是管理者，也是服務者、溝通者、協(xié)調(diào)者。

2. 管理理念

在商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理相關的資料中，多次出現(xiàn)“統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷管理、統(tǒng)一服務監(jiān)督、統(tǒng)一物業(yè)管理”的統(tǒng)一經(jīng)營管理理念，業(yè)內(nèi)認為該模式有助于實現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的整體價值提升。

商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的初期以銷售型物業(yè)為主要模式（即“只售不租”），開發(fā)商通過開發(fā)-銷售-再開發(fā)的方式迅速回籠資金，擴大生產(chǎn)。這種模式下的物業(yè)所有者是分散的商鋪業(yè)主，統(tǒng)一管理難度大，物業(yè)管理即是經(jīng)營管理的全部內(nèi)容。

隨著房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)完成原始的資本、能力、經(jīng)驗的積累，商業(yè)地產(chǎn)逐步發(fā)展為“只租不售”或“租售結(jié)合”模式，開發(fā)商既是投資者，也是物業(yè)持有者，追求長期、穩(wěn)定的投資回報。

在這種模式下，物業(yè)管理是經(jīng)營管理的基礎手段和重要組成部分，還需要與統(tǒng)一的業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商、運營、客戶服務等管理手段整合，共同支撐商業(yè)物業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定的租金收益和市場價值的提升。

3. 業(yè)務架構(gòu)

基于統(tǒng)一經(jīng)營管理理念，可以得到商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務的價值鏈模型（圖1），對應流程分級管理體系中的L1級、L2級流程。

圖1 商業(yè)地產(chǎn)價值鏈模型

將價值鏈模型進一步細化（僅對主體活動），可以得到如圖2所示的業(yè)務架構(gòu)。每個業(yè)務活動都包含決策、管理、執(zhí)行三個層次。

注：也可以按照流程分級管理體系拆細顆粒度，按照L3、L4、L5…的方式表述，這里我更想補充用戶角色的維度和視角。

圖2 商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務架構(gòu)

4. 數(shù)據(jù)架構(gòu)

基于價值鏈模型和業(yè)務架構(gòu)，梳理數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖3。業(yè)務產(chǎn)生的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)集中在物業(yè)管理、招商管理、營銷管理、服務監(jiān)督、財務、人事6大主題數(shù)據(jù)域。由于L1業(yè)務流程之間的關聯(lián)性、依賴性，為保證數(shù)據(jù)跨域流動的一致性，還需要構(gòu)建一個共享數(shù)據(jù)層：

• 主數(shù)據(jù)：維護共享的靜態(tài)數(shù)據(jù)（變動不頻繁的、核心業(yè)務實體）。例如招商階段收集的商戶檔案，正式簽約后成為租戶，對同一客戶而言，在系統(tǒng)中僅保存一份檔案，避免數(shù)據(jù)冗余或不一致。下游的應用場景均讀取該份檔案，如租金收取、合同續(xù)簽、投訴處理時對租戶檔案的調(diào)用。
• 業(yè)務數(shù)據(jù)：維護共享的交易數(shù)據(jù)（頻繁、重復發(fā)生的業(yè)務過程）。例如與物業(yè)管理公司簽訂的合同、與租戶簽訂的合同、與買量渠道簽訂的推廣合同等，統(tǒng)一維護。財務處理應收、應付業(yè)務時可以進行調(diào)用。

圖3 商業(yè)地產(chǎn)數(shù)據(jù)架構(gòu)

5. 應用架構(gòu)

基于價值鏈模型、業(yè)務架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)，梳理應用架構(gòu)如圖4?；?strong>SOA設計思想（Service Oriented Architecture），將應用架構(gòu)分為4層：

• 平臺層：提供底層的技術能力、業(yè)務能力、數(shù)據(jù)能力。
• 服務層：由于應用場景的龐雜性，將應用層中的可復用組件進行抽象、剝離，下沉至服務層。
• 應用層：具有高度靈活性、可定制性，滿足不同場景、不同用戶的應用需求。
• 交互層：與終端用戶的交互界面，提供對應用層的訪問入口。

圖4 商業(yè)地產(chǎn)應用架構(gòu)

四、關于技術架構(gòu)的淺見

在第三部分，眼尖的讀者可以發(fā)現(xiàn)我沒有給出技術架構(gòu)方案。這部分內(nèi)容需要更深厚的技術積累，作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，還遠遠達不到。我僅從一般性的角度，補充一點個人理解。

關于什么是架構(gòu)（主要指軟件架構(gòu)），不同的組織、個人，有不同的定義和理解，難以一概而論。我在這里列舉一些，供大家從不同角度理解。

1. IEEE對架構(gòu)的定義

The fundamental?organization?of a system, embodied in its components, their?relationships?to each other and the?environment, and the?principles?governing its design and evolution.

IEEE簡潔、清晰地定義了架構(gòu)的幾個核心要素：系統(tǒng)的組織、組件及聯(lián)系、設計與演進原則。這個定義帶給我的一個啟發(fā)是，架構(gòu)是動態(tài)演進的，架構(gòu)經(jīng)歷了從單體模式，到SOA，到微服務，到云原生的演變，未來會繼續(xù)演化。對于任何系統(tǒng)而言，沒有最好的架構(gòu)，只有最合適的架構(gòu)。

2. 軟件開發(fā)大師Martin Fowler對架構(gòu)的定義

Software Architecture =Important?and?hard?to change?decisions.

大師說的一定有其道理。我不禁想起之前看過的一個訪談喬布斯的視頻，他講到如何將一個好的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為好的產(chǎn)品時，提到一個詞trade-off，所有的決策過程都是權(quán)衡利弊的藝術，越是重要的的決策越是如此，你必須把握好哪些是要堅持的、哪些是要讓步的。

3. 王概凱的《架構(gòu)漫談》中對架構(gòu)的定義

1. 根據(jù)要解決的問題，對目標系統(tǒng)的邊界進行界定。
2. 并對目標系統(tǒng)按某個原則的進行切分。切分的原則，要便于不同的角色，對切分出來的部分，并行或串行開展工作，一般并行才能減少時間。
3. 并對這些切分出來的部分，設立溝通機制。
4. 根據(jù)3，使得這些部分之間能夠進行有機的聯(lián)系，合并組裝成為一個整體，完成目標系統(tǒng)的所有工作。