抖音流量自閉環正在加速中

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近日,抖音更新了多項商家規范。從限制第三方引流到發力貨架電商,抖音正通過一系列舉措將用戶消費行為留在平臺內,打造一個完整的商業生態。本文將深入探討抖音流量自閉環的策略及其對商家和用戶的影響。

近日抖音更新諸多條商家規范意見征集,包括但不限于【商家—不當獲取/使用信息】細則、【商家-誘導第三方】細則等意見征集通知。本次更新的意圖明顯,將對違規行為判罰更為嚴格。

(不當獲取/使用信息細則)

(誘導第三方細則)

例如在更改后的規定里,核心變化是取消A類/B類違規積分,結合違規次數、違規嚴重程度進行確定性的判罰。如明確扣除違約金、店鋪整頓等?,F在這份意見征集更像是抖音劃出了一份明確的界限。

有業務聚焦于抖音的業內人士對此的解釋為,這一系列的變化是抖音對消費者保護法的延伸,是規范商家合理經營店鋪的舉措。

而從變更的信息來看,重點判罰的是非法獲取三方信息和誘導第三方的行為,其意圖很明顯,抖音要加大力度杜絕任何商家和個人將用戶或其信息引出平臺的舉動。其處罰力度之強,可見抖音的決心。

抖音之前也有相關的舉動,但過去對懲罰判定還處于一個模糊的、非明確的判定,這次會更加明顯。

抖音近一兩年來,一直在限制和打擊第三方引流行為,包括此前對訂單解密政策的調整,以及嚴禁商家通過三方或其他非法手段獲取用戶手機號等。包括更早起對矩陣號、AI課等引流行為的打擊。無一不是在防止用戶流向第三方,將用戶留在自己的平臺內。

甚至學浪APP的退出舞臺,也可以視為抖音對流量進一步留存在自己平臺的舉措。

很多商家會把抖音的私域比作微信,認為抖音私域做不起來,沒有人會在抖音里聊天。但其實對抖音而言,它一方面在努力打造一個屬于熟人和情侶的社交系統如小火花、視頻聊天、共同刷短視視頻等,試圖將用戶在非刷短視頻場景下也能夠留在抖音內。

另一方面,抖音在發力的貨架電商同樣意在于此,讓用戶通過各種方式在抖音消費和留存。包括抖音的本地生活業務、抖音商城激勵政策等,抖音在消費層面上設計了很多優惠和促銷,讓用戶能夠不斷被喚醒購買商品的動作。

對此有一位在抖音布局私域的負責人對見實表示,抖音并沒有打造一個微信私域意圖,反而更像是打造一個美團式的私域 —— 通過不斷地發券和優惠,讓用戶在抖音買單。

所以與用微信私域的那套打法在抖音去做私域相反,抖音更歡迎商家用美團私域的方式在自己平臺活躍。

這其實是一種揚長避短的方式,結合自身平臺特性打造一個讓用戶付費和活躍的平臺或許比做單純的社交更有效果。也正因如此,未來抖音的舉動,其實會更傾向于防止自己的用戶消費在平臺之外產生。

這一點其實不獨抖音上體現,淘寶、小紅書、京東也正在加速這一舉動。淘寶將與釘釘群的聯動做私域,同時還發布新規表示整治當前備受關注的電話外呼引流;京東監測品牌外呼用戶并做出處罰;小紅書推出多項小紅書群聊私域激勵等。

正因如此,未來的時候或許能夠看到的是多種私域模式——不同平臺不同私域打法。

只是,這種私域是否是廣大商家或品牌所喜歡的,不得而知。但對于平臺而言,這是最有效留住用戶的方法。

本文由人人都是產品經理作者【見實】,微信公眾號:【見實】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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