在《冬夜讀書示子聿》中，陸游強調了實踐的重要性。而我在最初對某個用戶運營策略嗤之以鼻后，卻意外地被同樣的策略成功吸引。這篇文章將分享這個關于如何有效溝通以吸引關鍵用戶的運營技巧，以及背后的心理學原理。

陸游曾在《冬夜讀書示子聿》中說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。而我，在不久前讀到一個方法時，滿心滿眼只有對它的鄙夷。我不僅絲毫未覺得要躬行，反而對作者所提方法嗤之以鼻，在心里暗諷作者簡直是“胡言亂語”，不知所云。

然而，僅僅過了短短幾天，在我完全不自知的情況下，我竟然就被別人用這個方法拿捏得死死的。等我再回頭審視此方法時，我猶如被一道閃電擊中，不由得驚嘆一聲：此法，妙??！

接下來，通過我的故事，將這個方法分享給大家！

這個方法是關于用戶運營的策略與方法，具體講述的是：作為運營人員，如何使用有效的溝通方式，“勾搭”到Geek、發燒友、KOL使用你的產品。

01 以下是兩種不同的溝通方式：

方式A：

你：“您好，我們新做了一個針對時間管理愛好者的小工具，在知乎發現您是一位時間管理的達人，想邀請您來試用體驗我們的產品，并且給出建議?！?

對方：……（可能再也沒有然后了）

方式B：

你：“Hi，我在知乎看到了你關于時間管理的回答XXXX，非常受益，尤其是其中的XXX，我也深有體會，特別贊同。但我同時有一個疑惑想要請教，具體是這樣的XXXX”

對方：“感謝來信。這個問題我的看法是這樣的：XXXXX”

你：“明白了，特別受益。其實我發現關于時間管理中的GTD這樣的東西，很多人一直都有很大的困惑，這方面我的理解是這樣的——XXXXX。結合類似的理解，我們也做了一個小工具，如果有可能的話，你不妨來試用一下，給我們提些建議？”

相對來看，方式B確實優于方式A，但當時我也并未感覺方式B有多么出彩。直到幾天后，我收到兩個不同社群邀約入駐做付費內容時，才恍然大悟。

02 兩個社群不同運營人員是如何和我溝通的：

社群A：

您好，我們在人人都是產品經理看到您寫的文章，不知道您對知識付費這塊有沒有意向，我們是做知識付費，為博主提供知識付費的工具打造專屬私域圈子，現在邀請您成為我們首批入駐的博主，享受我們的專屬福利，期待您的回復。

社群B：

老師您好，目前我們**社區推出作者專欄（該專欄旨在邀請行業內經驗豐富的老師來分享自己的實踐經驗以及案例，幫助更多人學習。）已有數百位公眾號加入，面向數萬+項目管理領域從業者。我認真拜讀了您的一些文章，感到您的文章內容質量很高，也有自己的公眾號，如果入駐將是一個提高曝光的好機會，如果您有興趣合作可以加我們微信***詳細聊一下。

諸位不妨猜猜，最終我回復了哪一社群？是的，我非常開心地回復了社群B！

接下來，我們詳解探討方式B到底好在哪里。

第一點：具體地表達對作者的贊賞和認同。重點在于具體的贊賞，而不是泛泛的贊賞。從心理學上角度看，具體的贊賞會讓對方感受到您的真誠與關注，也讓對方感到自己有價值、被認同、被激勵。

案例：下次夸女朋友穿衣好看時，不要敷衍的說好看，而是要說這衣服的顏色和你好搭，顯得你瘦且挺拔……

第二點：引發交流和互動。通過提出一個具體的疑惑并請教對方，進一步激發了對方參與交流的意愿。

第三點：鋪墊自然。在贊賞、交流與互動后，才提出進一步要求，更加自然。

如果你只能記住一點，我強烈建議學會第一點！學會如何夸人，一招鮮吃遍天！這也就是為什么社群B，雖然不包含第二、第三點，但依然能奏效的根本原因！

社群A與B的方式均比范式差些，若按照固定范式進行更改，標準范式如下：

你：Hi，我在人人都是產品經理看到您寫的關于「具體內容」的文章，尤其是其中「某觀點」，我深有體會，對此觀點我非常認同，并且切實幫助到了我，讓我工作得以改善！但我同時還要一個疑問想向您請教，具體問題是「***」。

對方：回復后。

你：好的，非常感謝。對了，老師~像我這樣的學生還有很多，都在我們「**」社區，誠摯的邀請您入駐，來分享您的實踐經驗以及案例，幫助更多人學習，而且是提高曝光的好機會，能夠提升您的影響力。如果您有興趣合作可以加我們微信「***」詳細聊一下。

你是不是以為作為運營人員做到這里就結束了？完美了？

No！不是！仍未結束！如果和對方成為好友后，需繼續使用運營手段，促進用戶完成最終入駐。下一個殺手锏就是：賦予尊崇感&被重視感。

03 具體運營手段包含但不限于以下：

1、為入駐用戶制作海報，并進行全域通知。如下圖：

2、為入駐用戶頒發特別的榮譽勛章或稱號或標簽，體現特殊地位。

3、為入駐用戶舉辦專屬活動，如：線上研討會、線下見面會等等。

以上分享的內容，核心就是利用阿德勒的“個體心理學”中關于認可和鼓勵對個體行為的影響。讀者要靈活應用，不僅在產品運營工作中可用，還可應用在方方面面。