在產品管理中，決策往往需要在創新與實用性之間找到平衡。Lawrence Ripsher提出的“90%一致規則”為這一挑戰提供了解決方案。本文將探討這一規則如何幫助產品經理在快速變化的環境中做出高效、包容的決策。

在產品管理的動態世界中，決策常常是在創新與可行性、雄心與務實之間找到平衡。

Lawrence Ripsher 在 Medium 上的文章《90%一致規則》為產品經理提供了一個有價值的框架，幫助他們在這個復雜的環境中做出明智的決策。

讓我們深入探討 Ripsher 的規則，并探討如何在產品管理中有效應用它。

一、理解90%一致規則

90%一致規則建議，在協作決策過程中，達到90%的共識通常已經足夠推動工作前進。其前提是完全一致往往難以實現，而且追求100%的一致可能會導致決策遲緩，甚至錯失機會。

相反，通過設定一個較高但可行的共識標準，可以更高效地推進項目。

二、為什么90%一致規則有效？

1. 提高效率：在快速發展的市場環境中，時間就是金錢。產品經理需要快速響應市場變化和客戶需求。通過設定90%的共識標準，可以避免無休止的討論和拖延，從而加速決策過程。
2. 鼓勵多樣性：100%的共識往往要求每個人都完全同意，這可能會壓制不同的觀點和創新。90%的標準則允許一定程度的分歧和多樣性，促進團隊中的創造性思維。
3. 減少沖突：追求完美的一致性常常會引發團隊內部的沖突。90%的一致性標準則可以在確保大多數人同意的情況下，減少因意見分歧而導致的摩擦。

三、如何在產品管理中應用90%一致規則？

1. 設定清晰的決策標準：明確什么樣的決策需要達到90%的共識，什么樣的決策可以由個別領導者拍板。對于重大決策，如產品戰略和關鍵功能開發，適用90%一致規則。而對于較小的運營決策，可以更靈活處理。
2. 建立高效的溝通機制：確保團隊成員可以暢所欲言，表達各自的觀點和擔憂。在決策過程中，傾聽并尊重每個人的意見，但要明確最終的目標是達成高效而可行的共識。
3. 培養信任與合作：90%一致規則的實施需要團隊成員之間的高度信任。產品經理應當努力建立一個開放、透明和互信的團隊文化，鼓勵成員們積極參與決策過程。
4. 回顧與改進：在實施90%一致規則后，定期回顧決策過程和結果，評估其效果，并根據反饋進行改進。這樣可以不斷優化決策機制，提高團隊的整體效率和創新能力。

四、使用90%一致規則的大廠案例

1. 谷歌（Google）：谷歌在其許多產品開發過程中都應用了90%一致規則。在開發Chrome瀏覽器時，團隊內部有很多不同意見，但通過設定90%的共識標準，他們得以快速做出決策，并在關鍵時間點推出了產品。這種方法不僅加速了項目進度，還確保了大部分團隊成員的意見得到尊重。
2. 亞馬遜（Amazon）：亞馬遜的領導原則之一是“不同意但承諾”（Disagree and Commit），這與90%一致規則的理念非常相似。在決定推出Kindle電子書閱讀器時，團隊內部有不同的技術和市場意見，但通過90%一致規則，最終達成了共識，并迅速推進了產品的研發和發布。
3. 蘋果（Apple）：在iPhone的開發過程中，蘋果也采用了類似的決策機制。雖然喬布斯有很強的個人決策力，但他依然會在團隊內部設定90%的共識標準，以確保產品在功能和用戶體驗上的平衡。正是這種方法，使得iPhone能夠在保留創新的同時，兼顧市場需求和技術實現。

在產品管理中，追求完美的一致性既不現實也不高效。通過應用90%一致規則，產品經理可以在確保團隊大多數人支持的基礎上，快速而高效地推進決策和項目。

這種方法不僅提高了決策效率，還鼓勵了團隊中的多樣性和創新，為產品的成功奠定了堅實的基礎。