為什么越是厲害的人,越能想明白、說清楚、做到位
在面對復雜問題時,擁有清晰的邏輯思維和高效的解決問題的能力是至關重要的。讓我們一起閱讀本文探討如何通過結構化戰略思維來提高個人和職場的效率。
跟厲害的人接觸多了,就會發現他們有一個共同點:無論面對何種棘手的問題,他們總是能夠拿出強悍的應對方案。而且,他們的邏輯非常的嚴謹,表達清晰到位,做事滴水不漏。
我太渴望這樣的能力了,怎么樣才能擁有這樣的能力呢?
我找尋了很久的答案,終于在《麥肯錫結構化戰略思維:如何想清楚、說明白、做到位》這本書里找到了。
這本書主要講述如何學習結構化戰略思維,我花了兩天時間讀了兩遍,受益匪淺。我開始嘗試在日常生活中,用這個思維模式去解決問題,確實感受到了它的威力!
下面是我的讀書筆記,內容很干并且難以消化,但是一旦掌握了結構化戰略思維這個大殺器,對我們的人生將會是一次巨大的飛躍。
獻給所有不安于現狀,拒絕故步自封,勇于挑戰常規,饑渴般好學又理性、樂觀且入世的終身學習者。
這本書的名字中有兩個名詞:麥肯錫、結構化戰略思維。
先來說一下麥肯錫。
它有多厲害呢?麥肯錫公司是世界級領先的全球管理咨詢公司。它被稱為“CEO黃埔軍?!保谌蚰赇N售額超過100億美元的公司中,有200多位現任CEO來源于麥肯錫的“畢業生”。麥肯錫誕生了很多像湯姆·彼得斯、大前研一以及卡岑巴赫等管理學大師。
麥肯錫也是盛產斜杠大神的神奇公司,麥肯錫是真正的“斜杠大本營”。這些大神們有很多相通之處:做事能快速學習并融會貫通,具有超強的自律自控能力;做人自信、堅定、人生方向感強;對焦慮擁有強大的免疫力,而且還能用積極樂觀且入世的人生態度感染周邊的人。
“結構化戰略思維”,正是這些大神的秘密武器。
一、什么是結構化戰略思維?
結構化戰略思維是一種學習如何學習的認知方法,是一套以數字和邏輯為基礎的理性科學方法論和實用技巧。
結構化戰略思維這個概念分為“結構化”和“戰略”兩部分。結構化是方法手段,戰略是問題屬性和高度。
結構化戰略思維是一種從上到下的方法,在認知方向、順序上與厚積薄發的傳統專業思維截然不同。這種思維方式不會因為缺乏相關的專業知識和經驗而糾結,而是直接從問題本身入手,仔細推敲問題本身的定義和準確性,用“切”的方法拆分問題,并用嚴謹的邏輯全面地提出假設,而后或通過對數據的采集與分析證實假設,或推翻已有的假設并建立新的假設,如此循環而深入地驗證假設。不斷探究深挖問題核心,以獲取問題的最終解決方案。
結構化戰略思維可以建立長期的、可持續的優勢。在公司或個人的發展初期和“百萬美元”問題的決策上,往往選擇比努力更重要。結構化戰略思維以嚴謹邏輯和數字為支撐,做出理性的方向性選擇,以避免大量無謂的南轅北轍式的資源浪費。
結構化戰略思維是一種后天可學習思維方式和工作方法。雖然掌握并持續實踐這套方法需要花費些心思,但是它可以給我們的人生帶來豐厚的回報。它可以打破畫地為牢的舒適區,啟動我們大腦的慢性思考功能,幫助我們快速學習和認知,并能自信且體系化地解決各種難題。
我們在熟練掌握結構化戰略思維的基本功之后,面對任何戰略問題都有自信和能力創造出更多、更好的適合實際問題的分析框架。這能幫助我們在行動之前“想清楚”,達到事半功倍的效果。
二、結構化思維的核心概念:“切”
1. “切”名詞
結構化戰略思維的起點是“切名詞”。
“切”指的是結構化拆分,是結構化戰略思維的基本功。在自上而下分析問題的時候,把問題逐層拆分為更細的部分,每次拆分都要遵守MECE原則。結構化拆分最后的呈現形式往往是樹形的邏輯結構。
結構化拆分,可以在分析問題的時候,產生明確的結構和順序,幫助我們開啟慢思考能力。在面對重大問題,比如百萬美元問題的時候,如果沒有結構化拆分的能力,人們在討論和決策中往往會在各種毫無聯系的單點思緒中跳躍,既浪費時間,也不能保證最終決策的質量。
“切“名詞是最容易理解的。
比如“人”這種生物,可以按照“性別”,“身高”,“年齡”等維度切分。再比如切“用戶”這個名詞,可以按照“用戶年齡”、“用戶所在城市”、“用戶性別”等維度劃分。維度是結構化戰略思維中非常重要的概念。
在“切”名詞的時候,要遵守MECE原則。(MECE:Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)
- 子分類相互獨立無重疊
- 子分類加起來窮盡了所有可能
在進行維度切分的時候,要科學精準,不要線條粗放簡單。
把所有能想到的能夠切分的維度和所產生的子品類都羅列出來,然后做歸類并邏輯提升,最后進行適當的篩選和合并。
在結構化拆分問題的時候,拆分出來的維度要是“具體可衡量”的客觀標準,比如“好人”和“壞人”這個維度并沒有明確的客觀標準,因此不適合當做拆分問題的維度。
2. “切”問題
“切”問題主要有四種方法:公式法、子目錄列舉法、流程法和邏輯框架法。
結構化切分問題的要求是遵守“3-3原則”,即面對任何問題,都能用維度準確“切”分,然后再縱向深入“挖”到至少第三層的細節。完成一次完整分解后,能跳出已有的邏輯框架,從全新的維度再做兩次或以上類似的“切”和“挖”的練習,總共建造3個或以上不同的邏輯樹,每個邏輯樹都有至少三層細節。
3. 從一維到多維
在練好前面的基本功之后,就要從開啟從單一維度到多維度的飛躍,把思考的深度和廣度提升到一個全新的層級。
在實際解決問題的過程中,思辨者需要進行真正意義上的多維度切分,同時運用兩個或多個維度思考和分析問題。
下面做一道練習題:對于一個適齡女生來說,面對眾多追求者的時候,應該如何抉擇?
作為擁有結構化戰略思維的思辨者,要拒絕快速思考的沖動,不能直接聊那些有血有肉的八卦或者親身經歷,而是要強迫自己從全局高度多維度地分解這個問題。
首先站在女性擇偶的角度,切分一下男性這個群體。男性這個群體可切分的維度非常多,包括身高、年齡、職業、收入、財富、城市等。
挑選比較有特色的兩個維度做成一個二維圖譜:
如此劃分之后,如何選擇就會一目了然。鉆石王老五是首選,其次是真愛。渣男和鐵公雞要盡快遠離。
4. 小結
在結構化戰略思維中,“切”和它的MECE原則是基本功,必須反復多次的刻意練習,以達到熟練掌握的地步。
切名詞相對簡單,而切問題的四種主要方法需要適應才能融會貫通,這幾個方法可以疊加使用。
多維圖譜是思辨者結構化戰略思維升級的必備武器。多維圖譜如果切分得當,比餅圖、柱狀圖、流程圖等單維度的圖譜更能表現作者思維的深度和廣度;可以幫助我們簡化問題、提高溝通效率,并可能碰撞出新的洞見。
從單維度到多維度思考并制作多維圖譜,并沒有固定的公式,需要將理性思維和創造力結合。
多維圖譜的起點一般是羅列“切”的維度,然后找出3-5個關鍵維度進行審視。初學者前期一般不適應這種思維方法,可以嘗試把核心維度的組合都羅列出來,做成類似的四象限圖,逐個探尋其中的洞見。比如有ABC三個維度,可以嘗試AB、AC和BC的組合。
三、結構化戰略思維的四個原則
結構化戰略思維的四大原則便于將結構化戰略思維模塊化,更容易執行并融入到日常生活和工作中。
其中數字說話和洞見優于表象是偏重數字分析和高效交流的科學方法和行為準則,而MECE原則和假設為前提更多是指導思路的方法論。
原則1:用數字說話
結構化戰略思維是以數字為依據的、用嚴謹邏輯來推演的思維方式。用數字說話在結構化戰略思維中非常重要。
但是要注意:數字具有欺騙性。面對任何數字,我們首先要假設它是不準確的。“先小人后君子”,主動驗證是思辨者的責任,只有經過了調研和拷問的數字才能相信。
假設你是一個投資者,收到了一份商業計劃書,其中寫到:本公司營業收入連續三年增長20%以上,是健康且穩步增長的高科技企業。
這句話的前半部分是事實依據,后半句是結論。作為思辨者,我們首先要去考證20%這個數據是否為真。但是,即便這個數字是真的,這個推理至少有十幾個“坑”等著我們。因為數字的事實依據并不一定能夠推導出“健康且穩步增長”這個結論。
- 收入vs利潤:收入增長20%,實際利潤如何?企業沒有主動提供利潤數據,很可能是利潤并不理想。
- 賽道增速:收入增長20%看起來似乎不錯,但是在某些高速增長的行業,20%可能還達不到賽道的平均增長水平。
- 基數:對于初創企業而言,其起始收入一般較少,百分比增長具有很強的誤導性。
- 除了上述幾點外,還有現金流、外債狀況、政府政策、競爭對手等多方面需要考量的因素。
原本看起來很正面的數據和推理,實際上卻千瘡百孔。
所以,數字并不像我們通常理解的那樣客觀,而是極具欺騙性的。思辨者要隨時保持警惕,養成懷疑所有數字的習慣,并培養自己擁有常識推理、獨立判斷數字真偽的能力。
原則2:洞見優于表象
“表象”是每天都能見到的看起來紛繁無序的事件和各種信息?!岸匆姟笔悄苓B接所有相關表象的筋絡,是表象背后的根本原因。洞見的價值遠高于表象。作為思辨者,我們應該在紛雜的表象中尋找并提煉洞見;而且在交流時,應先說洞見,再敘述表象。
原則3:MECE原則
MECE原則是結構化戰略思維最核心的原則。是自上而下方法論的利刃,也是思辨者日常修煉的最為關鍵的科目。MECE原則要求:子分類相互獨立無重疊,子分類加起來窮盡所有可能。
下面做一個練習:如何評判一個國家或地區的宏觀經濟是否適合投資?
按照MECE原則,思辨者要把所有能想到的具體因素先羅列出來,然后逐一排查、提煉和歸類。能夠想到的因素有:政局穩定、邊境穩定、宗教信仰、人口數據、消費能力、軍事力量、投資政策、法治程度、人口增長速度、貨幣穩定性、人口素質、科技水平等。
接下來是提煉歸類。把上面的因素去除冗余,歸納成幾個大類。經過處理后,大概率會得到下面的結果。
- 政治:政局穩定、邊境穩定、對外國資本的保護、法治程度
- 經濟:人口數量、人口增長速度、消費能力、投資政策、貨幣流動性、醫療衛生、基礎建設、自然資源、港口數量、互聯網發展程度、工業現代化程度
- 軍事:軍事能力
- 文化:宗教信仰、人口素質
- 科技:科技水平、發明創造、政府科技投入
上面的結論與經典PEST模型(政治、經濟、社會和科技)相比,除了細微的分類差異之外,大部分因素都驚人的相似。
這就是MECE原則的威力。
原則4:假設為前提
我一直努力地保持頭腦清醒,一旦事實證明錯誤,我就能夠放棄任何假設,不管我多么不喜歡這個假設
——達爾文
假設是有依據的猜測?!按竽懠僭O,科學求證”也是現代科學的原則?!凹僭O為前提”是在決策過程中根據已有的有限數據先提出問題動因或解法的假象,然后以該假想為標靶收集足夠的數據證真或證偽;如果收集的數據并不能完全支持已提出的初步假想,就要及時調整假想或提出新的假想,然后再次收集足夠的數據進行驗證,進而形成一個從假設到驗證的循環,如此反復直至假想被數據支持成為洞見。
四、新麥肯錫五步法
第一步:定義問題
1)對問題本身的推敲是思辨者的行為特色
顧名思義,定義問題就是把問題的定義和邊界弄明白,回答“我們到底在解決什么問題?”這個問題,這幾乎是所有問題解決方法論的第一步,也是最重要的困難一步。
定義問題的最終產物應該是一個清晰的問題陳述。很多時候,如果可以精準地把問題定義清楚,距離找到問題真正的解法也就不遠了。
在日常工作生活中,面對棘手的問題時,人們常處于一種亢奮的“救火狀態”,習慣性地急于著手解決眼前的問題。而定義問題這個步驟,甚至連同后續的分析和驗證等,都通常因“沒時間”而省略,直接進入交付或解決的步驟。
很多人錯誤地認為定義問題是非常簡單的事情,不值得投入時間。然而,定義問題對從根本上解決問題具有非常重要的指導意義。不推敲問題就急于去解決,就像沒有審好題就開始答題,那么給出的答案很可能會出現偏差,甚至是答非所問。
是否專注于定義問題是具有大局觀的戰略思維與經驗導向的專家思維的重要區別,定義問題也是思辨者的鮮明特色。
2)如何衡量是否正確定義了問題
最直接的衡量標準就是,當這個正確的問題被解決后,相關的所有問題也會得到完全解決而沒有后遺癥。
定義了正確的問題后,著手解決這個問題時,就會發現問題表象發生了根本性的改變。被影響的人會在深層行為上發生變化,從而使問題完全得到解決,而不是“拆了東墻補西墻”的暫時緩解。
在定義問題時,第一步要摸清問題的大背景,從全局角度看待這個具體問題。對問題上下文的探究,有時會啟發洞見的產生甚至引發對問題本身的重新定義。
第二步要定義成功解決問題的最終驗證標準。
第三步是明確問題的邊界。
第四步是弄清楚解決問題時的限制條件。
第五步需要明確問題解決的相關人員和責任人。
第六步是明確能調配的資源。
第二步:結構化分析
1)“切”問題是結構化分析問題的核心
在完成第一步“定義問題”之后,緊接著是對確認好的問題進行結構化分析。維度和切分是結構化戰略思維的核心概念。
“切”問題分為4種主要的方法:子目錄列舉法、公式法、流程法和邏輯框架法。不管是對名詞還是對問題進行結構化拆分,遵循的都是MECE原則,沒有本質區別。
2)規避分析問題的誤區
“切”也就是結構化分析,是思辨者至關重要的基本功。通過多種不同的“切”法,可以創建多棵結構迥異的“邏輯樹”,進而加深了對問題本身和潛在解決方案的認知。
在“切”的時候,一定要“切”干凈,小心以偏概全,步入“切”的誤區。
維度切分是把利器,用到極致可以直接分解、簡化問題,然后再深“挖”,也就是沿著上一層每個支點再度切分,直至從更深層次、更全面地揭示問題的實質。
然而,維度和眼睛的視角十分相似,當眼睛聚焦并看清局部細節的時候,其他的內容總會被弱化,甚至被隱藏。維度切分也是如此。因此,我們在應用時一定要意識到“切”存在盲區,并要通過更多維度的切分等方法努力減輕和避免盲區。
只靠單一維度切分而簡單粗暴地推導出結論是十分危險的。
第三步:提出假設
1)假設的功能
從功能上看,結構化分析過程要提供問題解決的基本邏輯框架,而提出假設旨在生成相關假設,為后面驗證假設做驗證的標靶。
“結構化分析”和“提出假設”往往同時發生,因為提出假設是建立在結構化分析的基礎之上的。
提出假設是自上而下方法論的核心原則的實踐。這種方法對結構化戰略思維的初學者而言非常有挑戰性,因為此時憑空提出假設很有“拍腦袋”之嫌,和習慣性先夯實基礎才能發表意見的厚積薄發的自下而上的做事習慣截然相反。
在提出假設階段,鼓勵天馬行空和不拘一格。
2)提出假設的關鍵:頭腦風暴
頭腦風暴是提出假設的關鍵舉措,也是戰略咨詢公司最常用的解題工具之一。它采用一種非正式的討論方式生成關鍵思路或觀點。頭腦風暴既可以應用于針對問題的整體,也可以應用于聚焦細節層面的主題。
第四步:驗證假設
驗證假設是通過嚴謹的科學方法驗證之前提出的假設是否正確。在新麥肯錫五步法中,提出假設和驗證假設之間是反復并逐漸深入的循環。
在驗證假設的時候,需要大量的收集信息。調研收集信息的原則通常是,以第一手資料為主,盡可能多地收集一手資料;以二手資料為輔,在使用二手資料時要盡量驗證資料來源的真實性和可靠性。
如果在收集數據時有新發現而生成新的假設,就要再經過同樣嚴謹的驗證,如此循環,直到最終尋找到問題解決的最佳方案。
第五步:交付
因為此部分非常商務化,更適合應用于工作場景,所以暫時沒有提煉筆記。
見諒,看這種滿是干貨的書,腦子實在是太累了,想偷個懶
五、改變,就趁現在
感謝你能夠讀到這里
世界上能夠生存下來的生物,并不是那些最強壯或最聰明的。而是那些可以適應變化的,能善用周圍的物資并合作來對抗共同的威脅。
—— 達爾文
結構化戰略思維至關重要,但是在現在的職場,結構化戰略思維還是相對稀缺的一種個人核心能力。
結構化戰略思維和實踐是一把撥云見日的利器。當掌握了這套方法,便可以自信地面對任何難題。這種自信并不是來自高深的專業知識和過往的經歷,而是來源于自身解決問題的能力。
以上,就是本篇讀書筆記的全部內容,希望能夠對你有一點幫助。
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