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榮耀標(biāo)識(shí)懸浮球、插件、輸入法，AI瘋找C端流量大門
本文將深入探討AI大模型廠商如何在C端尋找流量入口，以及他們?nèi)绾瓮ㄟ^懸浮球、瀏覽器插件和輸入法等輕量化應(yīng)用來吸引用戶。我們將看到，盡管面臨商業(yè)化的挑戰(zhàn)，但大模型廠商仍在不斷嘗試和迭代，以期找到最佳的落地窗口。你對此有何看法？你認(rèn)為哪種模式能在最后勝出？
融資研發(fā)、燒錢擴(kuò)張，AI大模型風(fēng)風(fēng)火火搞了兩年，市場落地好像還是“圈內(nèi)狂歡”。
目前多數(shù)大模型公司的營收規(guī)模，還難以形成盈利。作為行業(yè)巨頭的OpenAI披露，今年運(yùn)營總成本可能將達(dá)85億美元。而OpenAI全年收入預(yù)估，也僅在35億美元~45億美元之間，遠(yuǎn)低于運(yùn)營成本。
行業(yè)巨頭尚且如此，其他公司自然只能“遍尋生機(jī)”。
急于商業(yè)化的大模型廠商們，開始集體轉(zhuǎn)戰(zhàn)C端。據(jù)AppGrowing統(tǒng)計(jì)，2024年4-5月豆包投放推流金額預(yù)計(jì)為1500-1750萬元，而6月豆包啟動(dòng)新一輪大規(guī)模的廣告投放活動(dòng)，投放金額則接近13991萬元。Kimi在3、4月保持1500萬元的投放金額度，5、6月份降至三五百萬元附近。
投放效果如何呢？據(jù)最新數(shù)據(jù)（7月），國內(nèi)主流大模型（AI對話）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，月活超千萬的，只有Kimi和文心一言兩家；超百萬的也只有4家。而月活有24億體量的，全球也只有ChatGPT一家。
數(shù)據(jù)來源：similarweb
投流換用戶不是個(gè)增長的好方法，大模型廠商們開始迫切在C端尋找流量入口，下海做AI輕量化應(yīng)用，期望大模型應(yīng)用能在C端激起巨浪，像曾經(jīng)的短視頻崛起那樣。
近期，360聯(lián)合16家大模型企業(yè)，搞了懸浮球AI助手，這種新AI玩法引起市場關(guān)注。實(shí)際上，今年4月底，MinMax就推出手機(jī)端懸浮球助手—海螺AI。而早在去年，搜狗和百度就更新了AI輸入法，今年6月底，微信也更新了搭載混元大模型的微信輸入法。2024年5月，豆包推出瀏覽器插件；7月，Kimi上線瀏覽器插件。
懸浮球、插件、輸入法… …大模型廠商們把AI助手裝扮得“各式各樣”，瘋找C端流量入口，只為博得用戶的青睞。
一、大模型瘋找AI的流量入口
360曾借免費(fèi)殺毒獲得市場，也因“捆綁”安裝全家桶的打法入侵PC端。巔峰時(shí)，360安全衛(wèi)士的用戶量超5億，覆蓋超過94%的PC端。
作為360安全衛(wèi)士創(chuàng)新的玩法“懸浮球”，也是風(fēng)靡一時(shí)。但在稍有些專業(yè)知識(shí)的人看來，懸浮球完全是個(gè)浪費(fèi)電腦內(nèi)存的功能。因?yàn)?，電腦裝機(jī)時(shí)會(huì)自帶優(yōu)化系統(tǒng)，CPU難以負(fù)載時(shí)電腦會(huì)自行進(jìn)行優(yōu)化。
但現(xiàn)在截然不同，懸浮球因其便捷找到、可后臺(tái)常駐、易于重塑用戶習(xí)慣等特點(diǎn)，倍受大模型廠商青睞。360 ISC大會(huì)上，周鴻祎宣布將把安全衛(wèi)士桌面懸浮球改成AI助手入口，用語音或用鼠標(biāo)可以喚醒；360瀏覽器也新增AI助手按鈕，相當(dāng)于一個(gè)默認(rèn)的側(cè)邊欄。
利用懸浮球可以漂浮在電腦桌面及應(yīng)用上方的高權(quán)限特點(diǎn)，讓用戶隨時(shí)可用語音或用鼠標(biāo)喚醒AI，省去多步尋找產(chǎn)品入口的麻煩。AI助手也是以對話式生成人工智能的形式來呈現(xiàn)，集合其他16家AI大模型，可以向它提問互動(dòng)，如果360AI回答的不滿意，可以切換其他家AI重新生成回答。
大模型廠商們變廢為寶，讓懸浮球也搭上了AI的快車。
MiniMax旗下海螺AI，此前新推出的手機(jī)端懸浮球功能也是走的高權(quán)限思路，其交互形態(tài)類似于蘋果的輔助觸控，但與蘋果的輔助觸控不同點(diǎn)是，這顆小球不用時(shí)可以隱藏在手機(jī)側(cè)邊，只露出三分之一的大小，探出小小海螺的一角，一點(diǎn)就可以放大使用。
AI時(shí)代，瀏覽器頁無疑是用戶上網(wǎng)的“必經(jīng)之路”，也就成為了各家大模型廠家尋找C端流量入口的“眾矢之的”。
360盯上了瀏覽器助手。作為用戶上網(wǎng)的必備入口，360瀏覽器坐擁4億用戶。8月1日發(fā)布會(huì)上，360 AI出現(xiàn)在了360瀏覽器的側(cè)邊欄。用戶上網(wǎng)時(shí)，點(diǎn)擊右上角的AI小圖標(biāo)，AI助手就可以在瀏覽器側(cè)邊欄彈出，類似于一個(gè)書簽式的側(cè)邊懸浮框。
雖不是系統(tǒng)級，但是瀏覽器級的AI助手，也有點(diǎn)類似微軟在Windows上推出的Copilot。
其他家大模型沒有瀏覽器優(yōu)勢，便把目光轉(zhuǎn)向了瀏覽器插件。插件可以自由鑲嵌在多家瀏覽器頁面中，也是獲取市場的一種良好方式。
尤其Monica在海外瀏覽器插件市場的爆火，給了國內(nèi)眾多大模型To C落地的啟示。
MonicaAI之后，豆包、Kimi等廠家都推出了瀏覽器插件。這些插件大都包含翻譯、網(wǎng)頁摘要、AI問答、AI搜索等能力，用起來方便快捷。百度李彥宏也表示，插件也是一種特殊的AI原生應(yīng)用，門檻最低，也最容易上手，讓很多企業(yè)能夠更方便快捷地利用到大模型的能力。
如Kimi瀏覽器插件安裝后，瀏覽器就帶上了劃詞自動(dòng)解釋能力。豆包插件也相似，但豆包比Kimi多了翻譯、AI搜索和問答衍生問題，主要功能都集中在取詞解釋和文章總結(jié)。
在懸浮球和插件這種通用性場景之外，其實(shí)還有一個(gè)流量富礦沒被利用，就是最近被大模型廠商們盯上的輸入法。
作為C端人機(jī)交互的另一個(gè)必需品，輸入法往往都有數(shù)億用戶，自然成為AI滲透的產(chǎn)品。
六月底，微信悄悄更新了微信輸入法的AI功能；而作為“不要卷大模型，要卷應(yīng)用”的號(hào)召者百度，也早就將百度輸入法用文心大模型優(yōu)化了，去年8月底推出了AI創(chuàng)作助手“超會(huì)寫”，并于今年端更新中在PC端單獨(dú)推出了客戶端界面；搜狗也在去年就更新了AI幫寫（主要幫助用戶寫評價(jià)）和AI配圖功能。
從被AI改造最大的百度輸入法看，其在PC端單獨(dú)推出了客戶界面端，主要分為 AI 問問、寫作助手、法律助手、聊天助手以及數(shù)字人五類智能體，輸入法成各種AI工具的入口。
針對移動(dòng)端用戶的使用場景，百度輸入法也增添了AI神評論、高贊朋友圈、短視頻配文、購物評價(jià)等智能體。
懸浮球、瀏覽器插件、輸入法，大模型廠商們瞄準(zhǔn)用戶學(xué)習(xí)、工作場景，精準(zhǔn)狙擊AI輕量化落地，將大模型技術(shù)深入滲透用戶工作、學(xué)習(xí)生活，希望潛移默化養(yǎng)成用戶使用其AI產(chǎn)品的習(xí)慣。
二、探索AI最好用的落地窗口
探路者們在“改變用戶習(xí)慣”的迷途中前行，期待可以花落自家，也不少有旁觀者謹(jǐn)慎入局。哪種模式能在最后勝出，成為了各家的關(guān)心之切。
從目前看，海螺AI懸浮球簡潔靈動(dòng)，點(diǎn)觸可直接調(diào)用AI功能。
筆者打開海螺AI懸浮球，其包括語音、視屏、消息三個(gè)部分，可能調(diào)用了語音、視覺、語言等多模態(tài)大模型。除了可以總結(jié)瀏覽網(wǎng)頁的大綱，也可以為我們買什么菜、怎么做飯、怎么回消息等具體生活向內(nèi)容，出謀劃策，適合移動(dòng)端用戶需求。
MiniMax的海螺AI懸浮球功能初露成效。據(jù)七麥數(shù)據(jù)，截至8月5日，海螺AI iPhone端下載總量突破84萬，這一數(shù)據(jù)在六月底還是60萬，增長超三分之一。
作為PC端時(shí)代的“王者”，360還有不少桌面用戶。因此，360懸浮球的場景就更專注PC端用戶的工作、學(xué)習(xí)場景。
瀏覽器上的360 AI助手是以對話形式呈現(xiàn)答案的。如果對360 AI助手的回答不滿意，AI助手還提供了請求其他大模型再次回答的入口。關(guān)于圖中內(nèi)容的回答，試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，360 AI助手和通義大模型只是將問題復(fù)述了一遍，只有文心和豆包回答了“總結(jié)”的需求。
此外，我們還發(fā)現(xiàn)360 AI助手對話框是有字?jǐn)?shù)限制的，大致在930字左右，這個(gè)限制在邀請“文心一言”和“Kimi”回答時(shí)均起作用，但是打開兩家大模型的官網(wǎng)，對話框并無文本長度限制。不到1000字的文本框限制，在很大程度上也框住了360 AI助手的文案處理能力。
插件是否比瀏覽器的AI助手更好用呢？從入口便捷性看差不多，實(shí)際體驗(yàn)還是和大模型能力相關(guān)。
目前AI使用體驗(yàn)，Monica插件幾乎處于領(lǐng)先地位，但由于需要使用ChatGPT API，所以主要針對海外用戶。
Kimi插件調(diào)用也比較方便，選中詞右上角彈出Kimi的小角標(biāo)，點(diǎn)擊角標(biāo)Kimi就可以自動(dòng)解釋選中內(nèi)容，免去了切換網(wǎng)頁搜索的步驟。另外，用Win+K鍵還可以召喚Kimi小助手總結(jié)頁面內(nèi)容，生成內(nèi)容大綱，調(diào)用便捷性還可以。
豆包插件相比Kimi不同的是，還加入了一些針對視頻的功能，包括對視頻進(jìn)行總結(jié)、繪制思維導(dǎo)圖、梳理時(shí)間線，還有視頻跳轉(zhuǎn)功能。
二者比較來看，Kimi插件在文字方面還是更勝一籌：在取詞解釋方面，Kimi在結(jié)合上下文的能力上更強(qiáng)；在總結(jié)能力方面，Kimi插件則更全面并且深入一些。
與前兩個(gè)插件不同，Monica還做了網(wǎng)頁高亮的功能，用戶可以一邊瀏覽一邊做筆記，Monica小助手也可以直接生成關(guān)于問題的回答。
相比瀏覽器插件，輸入法流量其實(shí)更大，賽道的AI產(chǎn)品就更多樣化一些。
6月26日，微信輸入法上線了基于混元大模型的“問題+「=」”即時(shí)問答功能。用戶在微信聊天框直接輸入問題，加上“=”，混元小助手就會(huì)彈出相關(guān)問題的回答，一步到位。這種新的交互模式也是為AI輕量化落地提供了一個(gè)新的思路。
搜狗輸入法稍顯活潑。用戶可以通過輕觸鍵盤右上角的“AI 小狗”頭像就可以進(jìn)行AI幫寫和AI配圖。除此之外，搜狗最近還上線了AI對話、AI寵物、快捷問答、AI自拍等功能。
但搜狗輸入法的AI功能彈出界面占據(jù)超過了半截手機(jī)屏幕，加之一鍵“AI幫寫”功能難以把握用戶意圖，無法根據(jù)上下文和選中文字生成內(nèi)容，使用體驗(yàn)上還有待提升。
注：搜狗輸入法
相較之下，百度AI輸入法的使用場景功能性更強(qiáng)一些。其AI幫寫功能不僅能聯(lián)系上下文寫作，甚至劃分了更加具體化的場景。
如不知道如何回復(fù)女友消息時(shí)，有“戀愛大師”版的回消息系列寫作助手；想要有個(gè)性的評論卻不知如何表達(dá)時(shí)，有“神評論”寫作助手；不知道如何回復(fù)微信消息時(shí)，還有“高情商溝通”寫作助手等，有望成為用戶的神助攻產(chǎn)品。
注：百度輸入法
然而，大模型跌跌撞撞探索C端流量入口，卻可能發(fā)現(xiàn)，最終的商業(yè)化前路依舊茫茫。
三、AI輕量應(yīng)用的未來幾何
入口權(quán)限越高，流量肯定越高，但商業(yè)化是否也成正比，是個(gè)值得關(guān)注的話題。
此次360懸浮球+瀏覽器AI助手為切口的體系，與微軟Copilot體系有些相似，都拿到了接近系統(tǒng)級的入口。
作為曾經(jīng)微軟用以“引爆人工智能”的底牌，微軟給了Copilot無數(shù)偏愛，“免費(fèi)接入GPT-4引流”、“為了加Copilot鍵重新設(shè)計(jì)電腦鍵盤”等操作，也讓Copilot成為了AI領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的應(yīng)用。
據(jù)微軟6月30日發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，二季度，Copilot客戶數(shù)量環(huán)比增長了60%以上。目前已有超過77000家組織采用Copilot，二季度同比增長180%。360全家桶沒有windows的覆蓋量，也囿于爭議口碑，360懸浮球+瀏覽器AI助手能不能復(fù)制Copilot的增長，亦未可知。
作為每個(gè)系統(tǒng)都要標(biāo)配的輸入法，商業(yè)化則受限于產(chǎn)品切口太小。
目前看，微信輸入法商業(yè)化暫時(shí)還無從談起，只能通過創(chuàng)新交互玩法先吸攬用戶。相較成熟的搜狗和百度輸入法，AI時(shí)代商業(yè)化路途艱辛，而且打法背道而馳。
騰訊搜狗輸入法選擇了廣告模式，百度輸入法選擇了付費(fèi)訂閱模式。
搜狗輸入法通過在輸入法中植入廣告，獲取廣告流收益，其實(shí)也更符合受眾群體不反感做“互聯(lián)網(wǎng)勞工”的現(xiàn)狀。百度輸入法則背靠“文心大模型”，開啟會(huì)員收費(fèi)制。免費(fèi)用戶可以先通過消耗點(diǎn)數(shù)使用 AI，也是體驗(yàn)階段，養(yǎng)成用戶使用習(xí)慣，后續(xù)用戶可以選擇月付、季付、年付等付費(fèi)方式。
但是AI時(shí)代，用戶是否愿意為AI輸入法入口買單，還是個(gè)未知數(shù)。但不可否認(rèn)的是，AI賦能輸入法，在現(xiàn)階段是一個(gè)可行的培養(yǎng)用戶使用 AI 習(xí)慣的創(chuàng)新。
而最小形態(tài)的瀏覽器插件，似乎已經(jīng)產(chǎn)生商業(yè)化案例，初建生態(tài)城墻。
數(shù)據(jù)顯示，截至8月3日，Chrome商店顯示，MonicaAI插件下載量突破200萬，豆包瀏覽器插件的下載量突破10萬大關(guān)，Kimi瀏覽器插件的下載量破6萬。在AI瀏覽器插件還沒有投入大量宣傳推薦的前提下，用戶就已自發(fā)下載了超百萬。
如今漸熱的瀏覽器插件，也曾是C端的冷門使用場景。作為市場頭部的瀏覽器谷歌Chrome，其熱門插件屈指可數(shù)。據(jù)愛范兒，Chrome有近87% 的插件安裝量都低于1000次，更有約一半的插件安裝量都低于16次。另外，下載量為0的插件有19379個(gè)，占總量約10%；還有近25540個(gè)插件只擁有一個(gè)用戶。
AI瀏覽器插件方面，只有出海的Monica目前實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化的成功，跑通了PMF。據(jù)similarWeb數(shù)據(jù)，Monica用戶月單次點(diǎn)擊付費(fèi)支出達(dá)124.6K美元。和百度輸入法類似，Monica直接接入世界先進(jìn)大模型ChatGPT，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。目前Monica通過口碑和GPT-4吸睛獲客，用戶可以三天免費(fèi)試用會(huì)員模式，三天后則不斷從各個(gè)場景，讓用戶主動(dòng)或被動(dòng)看到促銷信息，強(qiáng)化付費(fèi)意愿。
但由于Monica主要做出海業(yè)務(wù)，海外用戶普遍付費(fèi)意愿高，創(chuàng)始人CEO肖弘在采訪中也表示，此套打法在國內(nèi)可能行不通。
找到流量入口也許不是商業(yè)化核心，核心是AI本身在凈化搜索內(nèi)容，讓付費(fèi)大模型成為唯一靠譜選擇。
360創(chuàng)始人周鴻祎就表示，AI搜索正面臨商業(yè)化的挑戰(zhàn)?！皞鹘y(tǒng)搜索的成本相對較低且固定，靠廣告就能掙錢。但AI搜索一方面很難植入廣告，另一方面成本不但不會(huì)邊際遞減，反而會(huì)邊際遞增，這也是阻礙AI搜索進(jìn)一步普及的重要原因。”
無論如何，商業(yè)化的真諦是，找準(zhǔn)使用場景，提升大模型能力，AI輕量落地才能抓住用戶的心。AI輕量應(yīng)用的未來，似乎又注定要在不斷的嘗試與迭代中前行。
作者 | 陳佳惠
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這個(gè)問題分為面和里的問題，面上的問題是搶流量入口，搶流量覆蓋，解決是這些無法造血，只能靠輸血的公司的講故事問題，而里子其實(shí)是目標(biāo)客群持續(xù)流量捕獲，甚至持續(xù)轉(zhuǎn)化的問題。
作者講到的偏向面上，本質(zhì)是產(chǎn)品到底是如何解決客戶的痛點(diǎn)，投入產(chǎn)出比是什么，是否足以驅(qū)動(dòng)付費(fèi)，甚至持續(xù)付費(fèi)，這個(gè)如果不能解決前面也僅是“故事”。
其實(shí)，我覺得現(xiàn)在對AI板塊的應(yīng)用，基本都是高知人群，應(yīng)該從使用方向去考慮，從流量最大的板塊入手，從工具化的方向著手，后期再做全量的搜索