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被粉絲的評語感觸到。

虎蛙這兩年的業務越做越穩，核心也是因為團隊在成長，大家對于幫助人力公司完成數字化這件事的理解在不斷加深，從原來基礎功能的信息化，到把線下流程搬到線上，再到向內建設成本中心，從虛到實，一步一步，都是靠時間磨出來的。?

周日，武漢區域一位頭部人力公司老朋友發消息我，說起她公司經營的現狀，有些懊惱，這些年嘗試很多，最后兜兜轉轉又繞回來，還是應該聚焦業務本質，不要神化流量。???

她早期是58的銷冠，離職創業在武漢做勞務，是從招聘會，報紙，人才網站，綜合性招聘平臺，再到新媒體，抖音，快手，視頻號，小紅書，短視頻矩陣，ip，直播帶崗，無人直播……都嘗試過，也都拿到過結果，但是這個“結果”不能幫助她的團隊打贏現在以及未來同行競爭的仗。

她發了很長一段話，諸多不如意，總結提煉下來就是缺失兩個字：“定力”。?????

企業經營是需要定力的。

定力的執行貫徹，不僅源于團隊對未來戰略目標的篤定，經營者本身的性格也決定了執行的動作是否變形。??

這幾年直播興起，不少人力公司迷失在快速流量的神話里，泡沫破碎的時候，滿地雞毛。

公司偶然遇到機會能賺一筆，沒有遇到機會的慘淡離場，對比之前，整個經營利潤不增反降，而且團隊沒有沉下心來做厚、做實，基本的服務都跟不上，市場上沒有贏家。??????

我們往前翻記錄，從教培領域、電商領域到現在的勞務行業，被流量輔導培訓割韭菜的歷史不短了。

想走捷徑的人總會中招，做得半桶水出來割韭菜培訓的“導師”一大把，自己被割韭菜后就要把成本攤給下一個受害者，俄羅斯套娃式的陷阱，層層疊疊的套路，套路可以短期偶爾取勝，想長期經營，平常心是武器。

再怎么卷，都會有不一樣的解題思路。內卷的盡頭，或許就是“不一樣”。

經營人力公司怎么樣才能不一樣呢？

01 經營本質：穩定交付+精細化服務+綜合能力???????

管理者角色凌駕于個人意志之上???????????

武漢的這位客戶公司規模還不錯，在突破瓶頸時，短平快的選擇了淺表層最寬的門，沒有長周期的思考人力行業的價值屬性。

比如流量火，就去做直播帶崗，現在虛招火，就去試試虛招。

打過籃球的小伙伴都知道，我們防守的是“人”，不能只跟著“籃球”轉，把自己折騰得暈頭轉向。

穩定交付的決定性因素是私域運營能力，用戶不求規模，只談黏性與忠誠度，以及帶來的轉介紹數量。??

精細化管理體現在方方面面，一家人力公司的管理能力，從門店里招聘顧問的響應速度就可以看出來，在這方面，我強烈建議各位人力公司經營者去實體服裝店和汽車4s店參觀學習下，門店是品牌的顯性表征。?????????????????????

綜合服務能力包含的內容很多，我只談兩點，選合作客戶的思路與內部人才梯隊的建設。?????

不是所有甲方企業都要做，選擇適合公司當前業務階段的客戶做，既可以降低壞賬風險，也能避免農夫與蛇的故事，超長賬期是能夠把一個項目利潤拖空的。

建議每家人力公司要做客戶四維象限圖。

看上游產業發展趨勢，判斷這個客戶近三年是否還有大的用工周期；看往日里與人事部的溝通協作，是共贏思維還是墊背思維；看公司高管對勞務派遣外包的考量；結款時會不會故意在工時上做小文章。?????

內部人才梯隊的建設，早在2016年亞太人力研究院聶老師分享時就在提，真聽進去的公司基本現在都發展得不錯。再次搬出老生常談的話題，是因為見過太多人力公司只能紅在一時，無法在不同的行業周期里跨越式生長，惋惜不已。???

草莽時代完全依靠老板的個人英雄主義，到了拼耐力的時代，需要團隊集體的智慧分工。?????

02 新質生產力：零工市場

披著“黃馬褂”的人力公司????????

“零工市場”是我們這兩年一直藏在水面下的業務，為什么藏，不是擔心競爭，更多是因為政策不明朗，經營思路不明確。

虎蛙選擇扮演技術服務商的角色，陪同客戶從0到1，做深，做精，做透，在市場化的浪潮里走出一條特色的經營之路。

在零工市場的建設上，虎蛙行業研究院提供了充足的活力支援，我們沒有從熟悉的切口進入賽道，也不鼓勵一上來就是軟硬件系統、大屏幕、求職者這類市場通用標配，更多是因地制宜，先解讀政策，幫助客戶從為什么接、接了怎么做、做了怎么產生收益、如何能夠長期發展，這四個視角來提供一攬子綜合性服務。??????????

零工市場到底是什么業態，是一場大秀，還是一次新的變革，值得每家人力公司去仔細揣摩思考。

最后，回復下武漢那位老友的困惑，經營者破局要去哪里呢？

去市場一線，去客戶中，去團隊中，那里有我們想要的答案。