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榮耀標識電商日結疲軟，服務業派遣外包有新內容？
在不斷變化的市場環境中，企業如何尋找新的增長點和業務模式成為關鍵。本文通過走訪一家年輕且充滿活力的電商公司，探討了服務業的未來趨勢、行業變革以及人力資源服務外包的新機遇。
昨天下午和公司小伙伴走訪老客戶，客戶團隊很年輕，平時主要做電商類的日結業務，規模還不錯，剛剛忙完618的收尾安置。
也許，是到了勞務公司一年一度的淡季，也許是今年行情并不容樂觀，曾經鮮衣怒馬的年輕管理者，如今有些萎靡，對公司長期經營的業務缺乏安全感。
今年上半年，藍領派遣外包的行情相比去年，是要好一些的。
從兩個方面來解讀，年初到現在，國內制造業一直有連續性的穩定用工需求，另一方面是大家的心態發生了積極變化，先適應再鎮定，人啊，是能夠快速習慣生存環境的生物。
我們看一組全球數據，美國服務業占GDP的比重達到77.37%，英國服務業占比71%，法國是70.3%，德國服務業占比為61.8%，日本服務業的比重達到了69.1%，都接近70%的平均水平。我國服務業占比僅為52.16%，遠低于發達國家，比國際平均水平65%還要低，當然現階段，我們國家仍然是以制造業為主基業的。
在由制造大國向制造強國升級的過程中，國內服務業市場存在可預見的增長紅利，主動也好，被動也好，大家都應該關注城市服務業這個賽道。
試錯是為了找到未來在今天的映射點，這個點才能帶你走向未來。
我們對服務業的認知普遍以家政、外賣、餐飲等等這些生活性服務，實際服務業賽道中產業結構復雜，行業覆蓋面遠不止我們提到的內容。
圍繞優勢供應鏈體系建倉，集中化配送，大的電商倉用人體量與傳統制造大廠不相上下，同時因為其高標準化的作業流程，對人員的要求與傳統制造企業也相差無幾。無論從接單，還是交付，傳統人資企業都有極高的適配度，低門檻必然會產生擁擠競爭。
經歷了過去一年拼多多、希音等大型電商倉的洗禮，訂單的不確定性，服務成本高昂，結賬周期長等問題，讓大部分下場過的公司開始慎重入場。
同時，倉儲類業務的增速放緩，也意味著野蠻增長的粗放管理時期逐漸成為過去式，行業內生存下來的企業，與甲方之間捆綁關系在逐漸加重，開始由簡單的人力提供商向精益服務外包過渡。
當大量傳統人力資源公司涌入物流行業，沿著貨物的運輸，看到了前置倉，看到了快遞，看到了外賣，僅僅是門外一看，噢，原來這里還有一個世界，大家開始了解順豐、圓通、郵政，美團、餓了么、專送、眾包、中百、羅森、蜂鳥等等等等，快遞及外賣行業的信息差開始消融，原本已經開始出現內卷的行業，壁壘再次被打破。
延伸的業務，與傳統人力資源業務并不完全適配。前置倉、同城即派行業的服務模型，有點像飼料行業，中心化的核心料“配方”與去中心化的服務體系，組成一個完整的交付生態。
沿用到人力資源服務外包場景，核心配方包含了網招中心投建、靈活用工結算系統、社保洼地等可以集約化交付的產品；去中心化服務主要解決現場管理，比如減少罰款，督促出勤，員工安全作業等。
大航海時代開啟了，當大家跳出舒適圈，每個人都在漂流，只是有人上島，有人上岸。
當業務體系開始從生產性服務業走向了生活服務業，圍繞消費市場的配套產業，像一個潘多拉魔盒被打開了，餐飲、酒店客房、家政、康養（養老與專業醫護）在不斷試錯的嘗試過程中，慢慢理清了脈絡。
前段時間，與北京一家做餐飲行業服務人員外包的客戶交流，提起傳統餐飲人員需求攔腰下滑，內卷得厲害。
后面我們團隊做了一些簡單調研，餐飲行業用人需求影響一方面來自于消費降級，另一方面來自于預制菜體系帶來用人結構的變化。
聽過一個小故事，麥當勞會規定一片漢堡上的面包應該放多少片酸黃瓜，這種高度標準化的流程，除了帶來可復制性強的好處之外，還有一個與用人直接相關的事情，西式快餐體系中的人員通崗能力極強。
預制菜為中餐開啟了全新的時代，誰能在中餐連鎖體系中真正幫助企業將本增效，比如提高通崗率及排班效率，確實有機會走出不一樣的商業模式。
市場上客房清潔外包有兩種，一種是酒店客房外包；一種是清潔打掃的區域靈活用工。大家能看到市面上有大量的零散民宿，零散的個體對于客房服務外包有清晰的需求。
在實際操作中，專門做酒店客房外包的服務商，不愿意接150間房以下的客房業務，更多會選擇五星，超五星以及連鎖酒店類的上游客群。中小型民宿或者商務酒店對于合規要求不高，一旦手中有足量的打掃衛生阿姨的私域流量，飛單幾乎不可避免。
對于目前打掃一間房，普遍只有0.5-1元毛利的生意，付費半年再被飛單都是賠錢的生意。另一類就是接中大型客戶的公司，比如北昂從垂直私域平臺切入，以專業度拉高入門壁壘，圍繞酒店這個品類客群，開展綜合服務。
疫情之后，全國各大家政平臺涌現，從58到家的信息撮合，到目前大部分家政平臺的雇員制，無數公司的初期想法都是想做個競合/撮合平臺，最終敗于飛單以及平臺監管難度的問題。
縱使如此，家政行業也是一個未來增長趨勢清晰的行業，這也是為什么大家寧愿選擇做重，以雇員制來推行，仍然不愿退出這個賽道的主要原因。
另一個不同的業態，是上門生活服務。電梯里廣告牌上的“啄木鳥”，從某種意義上來定義他們是一個靈活用工平臺，平臺上業務內容繁雜，高額的培訓成本也導致走不成直營的雇員制，又非常容易走回信息分類平臺老路，活好的飛單，活差的留下，這個時候可能會感慨，除了感情修不好，口碑也是很難修的。
看到一個機會可能是一個機會，勇敢去嘗試，如果行的話加大投入，迅速成為市場的贏家，如果不行的話，嘗試失敗并不是可恥的事情，不嘗試才是可恥的事情。??????
先知道，再做到。???
大多數人都樂于逃避，而不是冒險，而創意往往是伴隨風險而來的。??
任何一個人的宿命，一個企業，一個組織，能達到的成就，其實是被自己的行動力所塑造的。
我不會追隨小路的方向，而是前往無人踏足之地，留下自己的足跡。
專欄作家
大井蓋先生，公眾號：八點四十，人人都是產品經理專欄作家。前某廠PM總監，現創業公司CEO；關注企業服務和金融賽道，愛好廣泛，歡迎一起交流探討產品或創業相關問題。
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巧妙地將其與服務業派遣外包的興起相聯系，展現了其對行業變化的深刻理解和前瞻視野。
你是粉絲吧，評論這么高，我可沒錢付費，哈哈哈多多交流