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如何在匯報中既展示成果，又避免陷入細節的泥潭？本文將分享一套實用的匯報策略，幫助你清晰、高效地展現自己的工作價值，讓你的匯報既有深度又充滿說服力。

一、引言

又到了年中匯報的時候，最近在跟一個后臺產品聊天的時候，他很郁悶，總覺得上半年做了很多項目和需求，但是在寫匯報的時候平平無奇，寫結果吧總感覺沒多少值得匯報的價值，寫過程吧又有點太啰嗦，所以想問問我是怎么處理和匯報的。

我想了想我以前面對匯報前那抓耳撓腮的樣子，一下子就釋然了，記得之前好像也是比較困惑這點的，后來摸索了一套自己的方法，從表象到深層遞進講解，分享給大家做個參考，不至于沒有頭緒。

二、B端中后臺產品經理工作的特點和挑戰

要肯定的是，在B端中后臺產品的工作中，確實有著很多挑戰，需求多變、技術復雜、跨部門協作等等，而且在需求上線后很少有后續帶來的數據反饋，總感覺工作難以量化，也使得產品經理的工作價值難以被準確衡量。

甚至可以說B端和C端完全是兩套指標體系，想找參照都很難。

C端產品的指標一般就是增長、活躍度啊比較簡潔。但B端產品就復雜了，需要從時間、人力、效率、創新、利益等等多個維度來考慮，究其原因呢，

第一個就是高層關注的重點不一樣。

C端產品直接面向消費者 ，所以更關注用戶體驗、銷量、轉化率等指標。

而B端產品是面向企業客戶或者內部系統 ，更多關注能不能幫助企業提高效率、降低成本。

第二個就是評估的難度不一般。

C端產品的價值比較直觀，看銷量數據就知道效果怎么樣，績效很容易看到。但B端產品牽扯的因素比較多，需求也比較復雜，產品經理得有很強的數據分析和邏輯推導能力。

要評估它的價值就相對困難一些，他的價值往往體現在優化了企業內部的流程和操作，這種作用就不太好直接量化了。

所以作為B端某個平臺的產品經理，也很難從業務數據上將閱讀理解變成計算題，這就導致產品經理常常沒有功勞只有苦勞，不出錯是應該的出了錯是要被懲罰的。

綜上，為了讓自己的工作價值得到更好的體現，是需要我們靜下心來，思考如何從更細的角度去衡量自己的工作和成績。

三、適合B端產品經理的績效指標和評估方法

現在公司人事架構變動最常見的一個詞語叫做“降本增效”（俗稱裁員），很多產品對于自己的價值只說到這一步就停下了，但具體降了什么“本”，增了什么“效”卻很少人去深入思考。

所以我的常規做法是可以從“成本”和“效益”（沒錯，不是效率，是效益）2個維度著手，通過金字塔結構往下拆解：

比如常見的成本有

• 運營成本 ：通過優化產品的設計，減少一些不必要的功能和流程，可以降低運營成本。比如定向人群分析系統減少了信息流投放的成本。
• 人力成本 ：通過自動化、智能化和工作流程優化，減少人工的接入，從而降低人力成本。比如，預警系統取代人工頻繁查詢線上數據和通知，可以釋放原來的運營人員去進行業務數據的追蹤和優化。
• 時間成本 ：減少完成某些任務所需的時間，間接降低時間成本。比如加入新流程后，平均訂單處理時間由5分鐘縮短至2分鐘。

除此之外還有一些被忽視的成本：

• 錯誤成本 ：通過改進產品設計減少錯誤操作，降低因為錯誤操作導致的成本增加或者效益受損。
• 技術成本 ：規劃前瞻性的產品方案，避免過度投資或技術落后，降低維護和擴充的成本。
• 學習成本 ：簡化界面和操作流程，降低使用者的學習成本，方便快速上手，這其實在入離職交接上能節省很大一部分成本。

常見的效益有

• 工作效率 ：優化工作流程提高操作效率，能夠更快響應企業和客戶需求，這種一般是需要系統有明顯的新功能和重構變化才可以看出的。
• 滿意度 ：提升用戶體驗，增加用戶滿意度，在B端C化的當下，不管是對外還是對內的用戶，都想要有更好的用戶體驗。
• 決策效益 ：通過搭建的數據分析模塊，幫助企業做出更精準的市場和運營決策，這部分是會有立竿見影的效果的，需要及時跟進評估。

除此之外還有一些隱形的效益：

• 業務擴展性：設計的系統能夠支持業務快速擴展，適應市場變化，足夠標準化和靈活。這點一般比較考驗個人能力和行業經驗，而且需要自己去總結，高層一般是看不到的。
• 風險控制：通過系統化管理和監控，降低業務風險，保障業務運營的穩定性。這點是比較重要的，常規的就是通過風險預警和調整，做到閉環。記得我剛入職某司的時候，發現他們系統的用戶信息都沒加密脫敏，就這么光明正大的用接口傳輸和明文導出，第一時間進行整改。一個多月后，內網就被黑客攻擊了。
• 創新能力 ：這個在我看來，其實這個對于一些需要融資或者上市公司，用于炒概念來說是比較重要的，一個系統能夠利用上最新的技術和熱點，實現企業能力和形象上的提升。至今還記得以前通宵寫的項目方案被評估300w的成就感。

當然，最好的衡量指標還是列出的那幾個“常見指標”，一個是他們與業務直接相關，更貼近資本的喜好；第二個是指標的定義更清楚，任何崗位都能夠聽懂，數據采集和分析也比較容易。

四、量化B端產品工作帶來的價值

那么回過頭來潑盆冷水，衡量工作的價值并不是說要我們去死命的鉆牛角尖，說做了這個一定帶來多大多大的效益，說的太過就是吹牛了，更多的其實是為了自己在企業內部有更好的發展和機會。

往小了說，能幫你做出更好的產品決策。

因為有了清晰的數據指標作為依據，你就能更準確地評估產品當前的表現找出問題。這樣一來，未來你的產品優化方案也會更有針對性，更容易奏效。

其實也能幫助你跟其他部門的協作。比如，當你能給生產、運營、財務展現工作價值時，他們就更容易理解你的想法，如果你們的績效指標差不多，甚至還會主動配合你的工作，這絕對可以大大提升跨部門協作的效率。

往大了說，這對你的晉升發展很有幫助。

不管是在現在的公司，還是換個新的公司，能夠展現數據分析和價值量化的能力，都能讓你擁有更多發展機會。畢竟 ，這不是人人都能有的本事。

所以當你在會議上拿出數據，而不是憑空說你拖了多少地洗了多少件衣服，別人就更容易相信你說的話。你就不再是個光說不練的空談家，而是個實實在在能拿出成果的人。這樣一來你在團隊里的地位和話語權自然就提高了，可以讓你在團隊里更有權威。

Ps. 其實開發們也都在絞盡腦汁想他們工作的價值，你能寫出來給他們參考，他們絕對愛死你，未來合作也會更加愉快。

掌握量化B端產品價值的本事，我們才能真正讓產品價值變得可見。

不僅更好地推動產品完善，也能為自己在團隊中贏得更多話語權，甚至升職跳槽加薪。

五、B端產品經理績效考核和價值衡量的實際案例

說了很多理論上的內容，那么在實際項目中要怎么衡量自己的產出和價值的呢？由于目前還是在職狀態，所以部分工作我只能脫敏后講述，大家看懂方法就行。

張三在一家自研電商公司，主要負責運營后臺。主要面向企業內部各部門成員，幫助他們提升日常的管理效率和協同效率。

在之前的版本中，同事反饋平臺使用起來還是比較復雜繁瑣。張三作為產品經理 ，提出要通過優化產品功能和流程 ，來幫助同事簡化辦公操作，提高工作效率。

首先，張三著手優化了日常辦公的核心流程。比如原來員工需要登錄系統、查找相關資料、手動填寫表單，現在通過信息自動識別和一鍵操作，將整個流程壓縮到3分鐘內完成。

同時，張三還利用RPA(機器人流程自動化)技術 ，實現了一些固定模式的工作自動完成 ，如收入成本計算、報表生成等 ，取代了人工操作。

除了優化線上流程，張三還關注了線下執行環節的效率提升。比如在倉儲場景中 ，引入RFID技術代替條碼掃描 ，大幅縮短了商品登記的時間。在配送環節 ，使用智能路徑規劃 ，減少了配送員尋找路徑的時間損耗。

通過這些優化措施 ，張三最終幫助客戶在日常辦公中節省了大量時間成本。以某中型普通企業為例 ，原本一名員工每天處理相關工作需要2小時 ，現在只需要45分鐘 ，平均每人每天節省1小時15分鐘。按照該企業50名員工計算 ，每天共節省62.5個工時。

除了時間成本 ，張三的產品優化方案也幫助企業實現了一定程度的人力成本降低。原本需要2名員工執行的某些工作 ，現在只需要1名員工加上系統功能就可以完成 ，相當于節省了1名員工的工資成本。

除此之外，產品優化后還提升了整體的業務執行效率。比如原本每天能完成100個訂單 ，現在通過路徑優化、信息自動化等手段 ，每天能完成150個訂單 ，效率提升了50%。

在質量方面，產品功能的規范化也帶來了一定的提升。比如商品分類的準確率由原來的85%提升到了95%。

總的來說 ，張三作為B端產品經理 ，通過對產品功能和流程的持續優化 ，為企業創造了以下價值:

• 每名員工每天節省1小時15分鐘的時間成本。
• 部分工作崗位實現1名員工替代2名的人力成本節約。
• 業務執行效率提升50%。
• 商品分類準確率和客戶需求滿足率均提升5個百分點。

六、結語

工作久了就能夠感受到，B端產品經理在設計出能真正提升企業運營效率的創新產品的同時，建立完整的價值量化體系，用具體數據來證明產品效果，這對于提升自身在團隊中的話語權是非常關鍵的。