本文將深入解析“騰訊文件助手”與“QQ同步助手”、微信“文件傳輸助手”以及“騰訊文檔”之間的關系，探討騰訊為何選擇關閉“騰訊文件助手”，以及這一決策背后的戰略考量。

作為互聯網的風向標，騰訊的一舉一動都備受關注。

日前，“騰訊文件助手”發布公告稱，其小程序以及Web端將于2024年10月11日起停止運營，用戶需盡快保存已備份的文檔。

原本，這不過是一則正常的業務調整公告。

卻不想，被外界誤解了：有的以為是騰訊“文件傳輸助手”要關停，有的以為是“騰訊文檔”要關停，令人哭笑不得。

“騰訊文檔”、“騰訊文件助手”、微信“文件傳輸助手”，傻傻分不清楚？三者之間，到底是什么關系？騰訊為何要關閉“騰訊文件助手”？

一、此“助手”非彼“助手”

“騰訊文件助手”，走到了生命的盡頭。

官方表示：“對于受影響的會員用戶，我們已開放退款通道，您可以在同步助手App→文件→共享空間→點擊公告→退款通道填寫需退款的賬號信息，我們將在核實提交的信息后，盡快為您辦理退款?！?/p>

以上可見，“騰訊文件助手”與“QQ同步助手”的關系匪淺。

“QQ同步助手”是一款手機資料備份管理軟件，打通了iOS與安卓的天然壁壘，并迭代了拍證件照、格式轉換、掃描文檔等功能。

而“騰訊文件助手”是“QQ同步助手”團隊開發的獨立小程序工具，主要功能為輔助“QQ同步助手”分享聯系人、備份文件、收集作業等，但不包含文件傳輸、第三方瀏覽下載等功能。

通俗易懂地說，“騰訊文件助手”是“QQ同步助手”的小程序版。

需要注意的是，由于App與小程序的產品特性不同，兩者的功能并非一模一樣，整體而言“QQ同步助手”的功能更為完善。

由此可見，“騰訊文件助手”的定位為文件管理。

然而，大家更為熟悉的是微信“文件傳輸助手”，兩者名字有所相似。

微信“文件傳輸助手”解決的是微信跨平臺發送文件的痛點，除了各類文件之外，還可以發送微信公眾號文章、網址鏈接等，因而成為微信用戶的好幫手，適用于線下打印店、開會備忘錄、公共電腦轉移資料、私人草稿箱等應用場景。

事實上，這不是微信“文件傳輸助手”第一次躺槍了。

之前，就有謠言傳微信“文件傳輸助手”可以仿冒，從而可以偷窺他人的隱私信息，即便當下，仍有人信誓旦旦宣稱“把頭像和昵稱改了，你每天會收到很多奇奇怪怪的東西”。

鋅刻度測試發現，個人微信賬號無法更改為相似的名字，哪怕多用錯別字也不行，更為關鍵的是不能更換為之配套的特定頭像。

二、與“騰訊文檔”不是一個物種

更離譜的是，將“騰訊文件助手”與“騰訊文檔”畫上等號，雖然兩者名字有些接近，但根本不是一個物種。

要深刻理解兩者的區別，則需從辦公平臺的迭代說起。

早些年，受制于通信技術水平，本地辦公占據絕對優勢，在線辦公主要依賴電子郵件、MSN、QQ等，許多提效手段難以實現。

直到2006年，亞馬遜嘗鮮云計算，在線辦公才起勢。

云計算屬于B端范疇，面向企業、機構、組織，提供場景化精準應用服務、海量業務數據高速處理、低成本可靠的IT基礎設施。

如此一來，遠程協同、在線會議、文件共享、企業辦公等功能得以普及。

一名互聯網觀察人士告訴鋅刻度：“SaaS（軟件即服務）的成本更低、效率更高，讓在線辦公從理想走進現實，從此不再受時間與空間的限制，并逐漸成為行業的共識?！?/p>

上述互聯網觀察人士進一步表示，在線辦公在落地的過程中，碰到一個無法繞過的難題，即如何多人協同同時查看與編輯Word、Excel、PPT等文檔，并實時共享數據，以達到隨時隨地辦公的目的。

此背景下，在線協同辦公誕生了。

須知，協同的本質即社交，而社交恰恰是騰訊一直在做、最為擅長的事情，如此“騰訊文檔”2018年上線之后可圈可點。

公開數據顯示，騰訊文檔在C端的月活用戶數為2億，付費用戶數為100萬；在B端覆蓋了120萬家企業和組織，積累了2萬家付費企業。

不難看出，定位在線協同辦公的“騰訊文檔”與定位文件管理的“騰訊文件助手”，業務上并沒有交集。

更為關鍵的是，“騰訊文檔”的戰略地位非“騰訊文件助手”可及，其與企業微信、騰訊會議被視為“一門三杰”，是騰訊SaaS戰略的重要抓手。

此外，“騰訊文檔”不但可以做Office專業文檔的協同，還可以做智能文檔、智能表格、智能白板等輕文檔的協同，實現場景觸達與場景轉化的能力突破。

騰訊社交協作產品部總經理、騰訊文檔負責人鄢賢卿表示：“近期自研的‘開物引擎’實現了原子化存儲的模式，從技術方案和技術思維上走在前沿，大幅降低企業和個人的存儲成本?！?/p>

另外，“騰訊文檔”還搭載了AI智能助手，用戶只需簡單一句話，就能自動生成Word、Excel、PPT、思維導圖等各種文檔。

譬如，用戶撰寫了一份商務PPT報告，利用“騰訊文檔”的AI可以一鍵將其轉換為Word文檔，并可以進行提煉、潤色、續寫等操作，進而大幅提高工作效率。

三、“斷舍離”只為聚焦主業

需要注意的是，關停“騰訊文件助手”只是騰訊降本增效的一個縮影。

長期以來，多向擴張與倍速增長是互聯網巨頭們成長的主要路徑，當互聯網流量見頂疊加行業變革，互聯網巨頭們走上另一條發展道路，即在聚焦主線的同時壓縮開支，推動現有業務盡量降低成本，以提高效益。

騰訊也未例外，降本增效成為其長期戰略。

在2022年12月的內部大會上，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示：“很多業務該砍就砍掉，不要留戀。與公司付出的管理成本和精力相比，非核心業務鋪得太多并不劃算，未來還需要繼續加強和堅持降本增效?！?/p>

于是乎，“斷舍離”成為騰訊的關鍵詞。

復盤來看，“騰訊文件助手”與“QQ同步助手”功能雖然不完全相同，可重合度很高，足以大多數用戶的需求，實際沒有并存的必要。

公開資料顯示，2023年至今，騰訊已關停了騰訊待辦、企鵝FM、QQ空間花藤、WiFi管家等應用，以及《無限法則》《街頭籃球》《冒險島2》《街頭籃球》《疾風之刃》《妖精的尾巴：魔導少年》等游戲。

一言以蔽之，騰訊要集中資源與精力于核心業務。

關于此，從2024年第一季度財報就可見一斑：騰訊已連續六個季度經營利潤的增速大于營業收入的增速，業績的含金量更足。

其中，微信生態里的視頻號總用戶時長同比增長超過80%，小游戲流水同比增長30%、小程序用戶時長增長超過20%，這意味著新芽業務嶄露頭角。

而國海證券預測，2024年第二季度騰訊網絡游戲收入有望同比增長8%，海外游戲有望實現兩位數增長，這意味著長青游戲夯實了基本盤。

從這個角度來看，外界誤解“騰訊文件助手”只不過是一個小插曲，騰訊的降本增效之路還會繼續，在互聯網變革的勢態之下實現逆勢增長與韌性增長。

那么，騰訊還要繼續努力。