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榮耀標(biāo)識B 端軟件必知 100 個(gè)專業(yè)名詞
B端軟件作為企業(yè)運(yùn)營和管理的重要工具，涵蓋了從資源規(guī)劃到客戶關(guān)系管理、從人力資源到供應(yīng)鏈管理等多個(gè)方面。了解這些軟件背后的專業(yè)名詞對于企業(yè)決策者和IT專業(yè)人員至關(guān)重要。
B端軟件是幫助企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營和管理的工具。下面是一些常見的B端軟件專業(yè)詞匯，希望對大家有用：
1. ERP (Enterprise Resource Planning) – 企業(yè)資源計(jì)劃，比較基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)，幫助企業(yè)全面管理進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)方面，但是在一些專業(yè)領(lǐng)域能力較弱，比如倉儲管理、運(yùn)輸管理等。
2. CRM (Customer Relationship Management) – 客戶關(guān)系管理，專注于幫助企業(yè)管理從銷售線索到銷售合同的全過程。
3. HRM (Human Resource Management) – 人力資源管理，幫助企業(yè)招聘、培訓(xùn)和管理員工。
4. SCM (Supply Chain Management) – 供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品從原材料到成品再到客戶的整個(gè)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. BI (Business Intelligence) – 商業(yè)智能，通過數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)做出更明智的決策。
6. BPM (Business Process Management) – 業(yè)務(wù)流程管理，支撐和優(yōu)化企業(yè)的日常工作流程。
7. OA (Office Automation) – 辦公自動化，提高辦公室工作效率，比如審批、郵件和文檔等。
8. SaaS (Software as a Service) – 軟件即服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，用戶無需安裝即可使用，一般按年收費(fèi)，而不是一次性買斷。目前也存在 SaaS 和傳統(tǒng)軟件的混合體：部署在本地，但是按年收費(fèi)，而不是買斷。
9. PaaS (Platform as a Service) – 平臺即服務(wù)，提供給開發(fā)者一個(gè)平臺來構(gòu)建、運(yùn)行和管理應(yīng)用程序?，F(xiàn)在一些PaaS也面向業(yè)務(wù)人員，通過零代碼方式完成相對簡單的應(yīng)用程度搭建。
10. IaaS (Infrastructure as a Service) – 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，提供虛擬化的計(jì)算資源，類似于虛擬服務(wù)器。
11. API (Application Programming Interface) – 應(yīng)用程序編程接口，允許不同的軟件之間進(jìn)行交流。
12. SCRM (Social Customer Relationship Management) – 社交客戶關(guān)系管理，通過社交媒體與客戶互動。
13. Workflow – 工作流，定義和自動化業(yè)務(wù)流程的步驟。
14. Dashboard – 儀表板，提供企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)視圖。
15. Inventory Management – 庫存管理，管理出入庫，跟蹤和優(yōu)化庫存水平。
16. Financial Management – 財(cái)務(wù)管理，處理企業(yè)的財(cái)務(wù)記錄和報(bào)告。
17. Project Management – 項(xiàng)目管理，規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目。
18. Payroll – 工資單，管理員工的工資和福利。
19. Time Tracking – 時(shí)間跟蹤，記錄員工的工作時(shí)長。
20. Expense Management – 費(fèi)用管理，跟蹤和控制企業(yè)的費(fèi)用支出。
21. Procurement – 采購，企業(yè)購買商品和服務(wù)的過程。
22. Order Management – 訂單管理，處理客戶訂單的接收、處理和發(fā)貨。
23. Customer Support – 客戶支持，提供幫助和解答客戶問題。
24. Sales Force Automation (SFA) – 銷售自動化，幫助企業(yè)提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率。
25. Marketing Automation – 營銷自動化，自動化營銷流程和活動。
26. E-signature – 電子簽名，通過電子方式簽署文檔。
27. WMS (Warehouse Management System) – 倉庫管理系統(tǒng)，精細(xì)化庫存管理。一般有 PDA 端，從而提高庫存管理操作效率。
28. MRP (Material Requirements Planning) – 物料需求計(jì)劃，計(jì)劃生產(chǎn)所需的材料，從而達(dá)到“既不積壓，也不缺貨”的目的。
29. APS (Advanced Planning and Scheduling) – 高級計(jì)劃和排程，用于優(yōu)化生產(chǎn)排程。
30. Cloud Computing – 云計(jì)算，通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算服務(wù)。
31. RPA (Robotic Process Automation) – 機(jī)器人流程自動化，用軟件機(jī)器人自動化任務(wù)。
32. SDK (Software Development Kit) – 軟件開發(fā)工具包，一套提供給開發(fā)者的工具。
33. Natural Language Processing (NLP) – 自然語言處理，使計(jì)算機(jī)能夠理解和生成人類語言。
34. Robotic Process Automation (RPA) – 機(jī)器人流程自動化，使用軟件機(jī)器人自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。
35. Blockchain – 區(qū)塊鏈，一種分布式數(shù)據(jù)庫，用于安全地記錄交易。
36. OMS (Order Management System) – 訂單管理系統(tǒng)，處理訂單流程。
37. Internet of Things (IoT) – 物聯(lián)網(wǎng)，將物理設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，使它們能夠收集和交換數(shù)據(jù)。
38. Cybersecurity – 網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)不受攻擊。
39. Data Privacy – 數(shù)據(jù)隱私，保護(hù)個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問。
40. Compliance – 合規(guī)性，確保企業(yè)遵守相關(guān)法律法規(guī)。
41. Risk Management – 風(fēng)險(xiǎn)管理，識別、評估和控制風(fēng)險(xiǎn)。
42. Audit – 審計(jì)，檢查企業(yè)的財(cái)務(wù)記錄和運(yùn)營活動。
43. Quality Management – 質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
44. Product Lifecycle Management (PLM) – 產(chǎn)品生命周期管理，管理產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到退市的整個(gè)過程。
45. Asset Management – 資產(chǎn)管理，跟蹤和管理企業(yè)的資產(chǎn)。
46. Fixed Assets – 固定資產(chǎn)，企業(yè)長期持有的資產(chǎn)。
47. Current Assets – 流動資產(chǎn)，企業(yè)短期內(nèi)可以轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金的資產(chǎn)。
48. Liabilities – 負(fù)債，企業(yè)欠下的債務(wù)。
49. Equity – 股本，企業(yè)的凈資產(chǎn)。
50. Balance Sheet – 資產(chǎn)負(fù)債表，展示企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益。
51. Income Statement – 損益表，展示企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。
52. Cash Flow Statement – 現(xiàn)金流量表，展示企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出。
53. Budgeting – 預(yù)算編制，規(guī)劃企業(yè)的財(cái)務(wù)資源。
54. Forecasting – 預(yù)測，預(yù)測企業(yè)未來的財(cái)務(wù)狀況。
55. Cost Management – 成本管理，控制和減少企業(yè)的成本。
56. Profit Margin – 利潤率，企業(yè)利潤與收入的比例。
57. Return on Investment (ROI) – 投資回報(bào)率，衡量投資效益的指標(biāo)。
58. Break-Even Analysis – 盈虧平衡分析，計(jì)算企業(yè)達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的條件。
59. Valuation – 估值，估算企業(yè)或資產(chǎn)的價(jià)值。
60. Merger and Acquisition (M&A) – 并購，企業(yè)之間的合并或收購。
61. Capital Expenditure (CapEx) – 資本支出，企業(yè)購買或改善固定資產(chǎn)的支出。
62. Operational Expenditure (OpEx) – 運(yùn)營支出，企業(yè)日常運(yùn)營的支出。
63. Depreciation – 折舊，固定資產(chǎn)價(jià)值隨時(shí)間減少的部分。
64. Amortization – 攤銷，無形資產(chǎn)價(jià)值隨時(shí)間減少的部分。
65. Inventory Valuation – 庫存評估，估算庫存的價(jià)值。
66. Just-In-Time (JIT) – 準(zhǔn)時(shí)制，一種庫存管理策略，減少庫存成本。
67. Kanban – 看板，一種可視化工具，用于管理生產(chǎn)和庫存。
68. Lean Manufacturing – 精益生產(chǎn)，通過消除浪費(fèi)提高生產(chǎn)效率。
69. Six Sigma – 六西格瑪，一種旨在減少缺陷和提高質(zhì)量的方法。
70. Total Quality Management (TQM) – 全面質(zhì)量管理，一種提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法。
71. Agile – 敏捷，一種快速響應(yīng)變化的項(xiàng)目管理方法。
72. Sprint – 沖刺，敏捷開發(fā)中的一個(gè)短期迭代周期。
73. Scrum – 敏捷開發(fā)框架的一種，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和靈活性。
74. Backlog – 待辦事項(xiàng)列表，列出需要完成的任務(wù)。
75. User Story – 用戶故事，描述產(chǎn)品功能的一種方式。
76. Sprint Planning – 沖刺計(jì)劃，確定沖刺期間要完成的任務(wù)。
77. Daily Stand-up – 日常站立會議，敏捷團(tuán)隊(duì)每天的短會議。
78. Sprint Review – 沖刺評審，展示沖刺期間完成的工作。
79. Sprint Retrospective – 沖刺回顧，評估沖刺過程并改進(jìn)。
80. KPI (Key Performance Indicator, 關(guān)鍵績效指標(biāo)) – 衡量企業(yè)目標(biāo)或員工績效的指標(biāo)。
81. Continuous Delivery (CD) – 持續(xù)交付，確保軟件可以隨時(shí)部署。
82. DevOps – 開發(fā)與運(yùn)維的結(jié)合，提高軟件交付的速度和質(zhì)量。
83. Containerization – 容器化，將應(yīng)用及其依賴打包到容器中。
84. Docker – 一種流行的容器化平臺。
85. Kubernetes – 容器編排系統(tǒng)，管理容器的部署和擴(kuò)展。
86. Microservices – 微服務(wù)，將應(yīng)用拆分成小型、獨(dú)立的服務(wù)。
87. API Gateway – API網(wǎng)關(guān)，作為客戶端和微服務(wù)之間的中介。
88. Service-Oriented Architecture (SOA) – 面向服務(wù)的架構(gòu)，將業(yè)務(wù)功能構(gòu)建為服務(wù)。
89. Middleware (中間件) – 連接不同應(yīng)用程序或系統(tǒng)的軟件。
90. Database – 數(shù)據(jù)庫，存儲和管理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
91. SQL (Structured Query Language) – 結(jié)構(gòu)化查詢語言，用于管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫。
92. NoSQL – 非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，不使用傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。
93. Data Warehouse – 數(shù)據(jù)倉庫，存儲大量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，用于分析。
94. OLAP (Online Analytical Processing) – 在線分析處理，用于快速分析數(shù)據(jù)。
95. VPN (Virtual Private Network) – 虛擬私人網(wǎng)絡(luò)，提供安全的遠(yuǎn)程連接。
96. SOX (Sarbanes-Oxley) – 薩班斯-奧克斯利法案，美國公司財(cái)務(wù)報(bào)告的法律。
97. GDPR (General Data Protection Regulation) – 通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例，歐盟的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。
98. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) – 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫，IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐。
99. TOGAF (The Open Group Architecture Framework) – 開放群組架構(gòu)框架，企業(yè)架構(gòu)開發(fā)的方法論。
100. SSO (Single Sign-On) – 單點(diǎn)登錄，使用單一身份驗(yàn)證多個(gè)服務(wù)。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【ToB老人家】，微信公眾號：【ToB老人家】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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感謝作者的整理，這些名詞讓我對 B 端軟件有了更深入的認(rèn)識，對我的工作很有幫助。