產品思維
產品思維是產品經理的核心能力,它涉及到需求分析、功能規劃和用戶體驗等多個方面。了解如何在設計產品方案時體現出深厚的產品功底,以及如何保證用戶體驗,對于產品經理來說至關重要。
產品經理在產品方案的設計過程中,怎么更好的體現出一個人的產品功底,怎么保證用戶體驗?
一、需求分析,聽懂用戶心里話
很多產品經理沒有對用戶的問題進行深入的思考,自己就開始畫圓形寫PRD,這是存在一定的片面的。
我們需要深挖用戶問題背后的真正痛點是什么,不斷去深挖到最本質的根源上,挖到最后,一般都是用戶的心理訴求。
比如用戶和你說他渴了,可能他不一定是想喝水,而是他現在很難受,他可能只是需要一個深情的擁抱。
挖掘本質的訴求有很多方法,最常見的方法就是多問幾個為什么,不斷的挖。
另外的辦法,還有通過數據分析,AI大模型的分析,通過語義的解析,去挖掘問題背后的真正原因。
二、功能規劃,給用戶驚喜
了解了用戶的本質訴求了之后,覺得就需要進行功能的策劃了。
有些時候用戶會跟你直接反饋他想要什么,但是我你們千萬不要照著做,我們需要了解這個訴求背后的根本原因是什么,然后再結合我們自身的專業能力去想出更能夠滿足用戶的方案。
而且我們這個方案,盡可能要超乎用戶的預期。
三、用戶體驗,讓用戶愛不釋手
產品方案設計好了之后,接著就是開發上線。
要讓用戶在體驗的過程中,能夠充分享受功能給他帶來的便利,給用戶超乎預期的感受。
這里更多的體現在交互的細節上,處處考慮用戶的使用場景。提前識別用戶在這個場景的基礎上,會遇到什么樣的問題。
總結一下,在用戶調研階段,要深挖問題的本質,在產品設計的過程中,要超乎用戶的預期,在使用的過程中,要保證用戶的體驗。
本文由人人都是產品經理作者【蔡錦海】,微信公眾號:【錦海說】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。
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