中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于許多企業(yè)老板來說，是一個既迫切又復(fù)雜的過程。很多企業(yè)已經(jīng)認識到數(shù)字化不再是一個選擇，而是企業(yè)生存和發(fā)展的必然要求。但是，面對眾多的數(shù)字化工具和策略，企業(yè)應(yīng)該從何處著手，如何確保投資的有效性，以及如何持續(xù)推進數(shù)字化進程？

每次和一些實體企業(yè)老板聊起數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，獲取到反饋最多的就是：特別著急趕緊做數(shù)字化， 也知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是什么時候開始的問題了，而是決定了企業(yè)能不能活下去，生怕后面企業(yè)競爭更激烈；但是看別人成功的案例，這也做，那也做，到底從那里開始做？

有的企業(yè)會感到疑惑：我們小程序也有，后臺也有，企業(yè)微信也有。那我們到底算不算數(shù)字化轉(zhuǎn)型了？我們下一步到底應(yīng)該怎么做？

還有的老板說：花了很多錢，但是效果很一般；我們到底那里做的對不對？后面到底要不要繼續(xù)投入呢？

其實，我非常想給所有的老板說一句話：

“不要糾結(jié)『數(shù)字化轉(zhuǎn)型』這個概念；我們可以通過3個方面來判斷企業(yè)的數(shù)字化成熟度：

• 我們是否通過『技術(shù)和數(shù)據(jù)』實現(xiàn)了降本增效？實現(xiàn)了業(yè)績提升？
• 我們是否成功搭建了微信生態(tài)的私域并且完成了成交鏈路？
• 我們是否實現(xiàn)了數(shù)字化門店？
• AI技術(shù)應(yīng)用滲透情況？

一、數(shù)據(jù)能力是檢測企業(yè)數(shù)字化成熟度的標桿之一

您跟著我的思路，我們分析下，您的企業(yè)目前能獲得的數(shù)據(jù)能力：

您現(xiàn)在如果想要看企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，您現(xiàn)在叫來了相關(guān)負責人，請問：

• 您多久可以獲得到您想要的數(shù)據(jù)？
• 您獲取到的數(shù)據(jù)是純?nèi)斯ふ砗蟛拍軈R報還是直接通過系統(tǒng)可以進行獲??；或者是人工+系統(tǒng)進行處理后匯報？

您可以先停下來想一想，如果您有答案了，您可以繼續(xù)想一想，

• 您能拿到的數(shù)據(jù)，維度夠不夠全？

我舉個例子，比如，通過到手的數(shù)據(jù)，您非常清楚您的客戶年齡范圍、性別占比、個人喜好情況、消費能力；

這，就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常提到的用戶畫像；也就是通過數(shù)據(jù)匯聚成的我們服務(wù)的客戶的特點合集，我們在設(shè)計銷售策略和運營策略的時候會基于畫像數(shù)據(jù)模擬出幾個用戶，來針對性的提供服務(wù)；

• 請問，您獲取到的數(shù)據(jù)里是否有用戶畫像數(shù)據(jù)？
• 您繼續(xù)想，這個數(shù)據(jù)里，是否有門店銷售的業(yè)績數(shù)據(jù)？

您肯定說，這個肯定有。但是，我這里提到的業(yè)績數(shù)據(jù)，除了基礎(chǔ)的銷售匯總的總金額等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，還包括能支持分析銷售額變高和變低原因的經(jīng)營數(shù)據(jù)哦

您看，這幾個問題下來，您可以大概判斷下，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，獲取數(shù)據(jù)這個過程，企業(yè)的現(xiàn)狀如何。

往下分析，有很多數(shù)據(jù)都可以作為判斷標準

二、實體企業(yè)數(shù)字化成熟度的標桿之二，是企業(yè)微信生態(tài)的搭建

是的，你沒有看錯，微信生態(tài)在實體企業(yè)的成交規(guī)劃里，已經(jīng)成了不可獲取的部分。

為什么數(shù)字化和微信有關(guān)系？因為現(xiàn)在全國老百姓都在微信里；

2024年騰訊第一季度財報，微信月活13.59億，微信視頻號總用戶使用時長同比增長超80%，微信小程序總用戶使用時長同比增長超20%；“

就像開店要做裝修一樣，做實體企業(yè)必須要在微信生態(tài)內(nèi)做深度運營。

微信生態(tài)就是私域運營的基礎(chǔ)，沒有更適合企業(yè)做私域成交的平臺了。

用戶的關(guān)系都在這里，用戶的活躍都在這里用戶的成交也在這里。微信提供了公眾號+視頻號+視頻號直播（品牌官網(wǎng)）+小程序（線上門店+成交工具）+月活13.59億的用戶池子。

在門店，我們要想辦法找到客戶，進店后想辦法成交；在微信生態(tài)內(nèi)我們同樣需要做好成交路徑的設(shè)計，從如何做好新客戶招攬（推廣）+品牌運營（信任度建立）+成交策略（銷售過程）+流量采集（記住老客戶）+復(fù)購運營（再次成交），微信基于私域成交提供好的服務(wù)平臺和服務(wù)基礎(chǔ)，而我們要做的就是基于微信生態(tài)找到自己的私域閉環(huán)路徑。

三、實體企業(yè)數(shù)字化成熟的標桿之三：是否建立了自己的數(shù)字化門店？

李寧公司說：用數(shù)字技術(shù)助力“一切皆有可能”

他們說”數(shù)字化門店并不是表面上裝許多設(shè)備去讓客戶體驗，而是我們通過數(shù)字技術(shù)多方位了解客戶需求，反過來服務(wù)于門店運營的各方面?！?/p>

截至2023年底，李寧公司共有門店7668家。李寧的數(shù)字化門店不單單是體現(xiàn)在了門店服務(wù)流程的數(shù)字化，更重要的是通過門店的數(shù)字化驅(qū)動線上線下及前端后端的業(yè)務(wù)全鏈路的數(shù)字化。

不同企業(yè)實際情況不同，數(shù)字化門店不單單是門店數(shù)字化，而是通過數(shù)字化服務(wù)打通了企業(yè)的全鏈路流程。

什么是全鏈路？我舉個例子

一個客戶到門店里進行了消費成交

這個行為，可以產(chǎn)生多少數(shù)據(jù)？觸發(fā)多少數(shù)據(jù)流程？沉淀多少數(shù)據(jù)？如何實現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)流的影響？

您可以停下來，自己想一想。

下面是我分析的全鏈路數(shù)據(jù)流程：

用戶進入門店如果我們完成的流量的采集，會員注冊的流程，用戶完成消費后，

1、我們通過引導(dǎo)用戶關(guān)注微信平臺私域（公眾號、進群、視頻號）我們可以1個粉絲流量；后續(xù)可以持續(xù)觸達，是會員復(fù)購的基礎(chǔ)；

同時，

2、用戶注冊成為會員，我們可以了解用戶的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)；

3、用戶成交，錄入開單系統(tǒng)，我們獲取到了門店的銷售數(shù)據(jù)，

4、還可能和員工的業(yè)績掛鉤；

5、如果是標準品門店，我們會動態(tài)變化門店的庫存數(shù)據(jù)；

6、同時記錄產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)；

以上的數(shù)據(jù)中，

1、粉絲的數(shù)量影響私域平臺后續(xù)品牌聲量的杠桿，說直白些，粉絲越多，品牌勢能就越強烈，量變引起質(zhì)變；

2、會員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組成了平臺的會員畫像；對會員的畫像掌握的越精準，我們的銷售策略就會越有效；

3、銷售數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)了整體的財務(wù)數(shù)據(jù)，這可以分享門店經(jīng)營情況；

4、業(yè)績數(shù)據(jù)影響門店的員工激勵策略；

5、庫存數(shù)據(jù)影響供應(yīng)鏈服務(wù)流程；

6、產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)影響庫存和存貨策略；

7、產(chǎn)品銷量和用戶畫像結(jié)合，可以評估用戶的消費喜好，影響后面的產(chǎn)品進貨或者生產(chǎn)策略；

8、如果用戶沒有成交，那么用戶流失數(shù)據(jù)是分析經(jīng)營和銷售過程的好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

看到?jīng)]，門店的一個成單行為，會有這么多后面數(shù)據(jù)流程的支持，而對整體企業(yè)的經(jīng)營可以產(chǎn)生如果廣范圍的影響；

如果沒有數(shù)據(jù)，想要實現(xiàn)提高用戶的到店效率、提高成交率、提高運營效率、提高管理效率、深度分析原因等等，這些事情都可能受限制；

數(shù)字門店就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果。

四、企業(yè)AI應(yīng)用滲透的的情況？

有多少崗位開始使用AI工具？使用率是多少？

第一，AI應(yīng)用火爆，如果您的企業(yè)還沒有推動使用AI，那么只能說，作為創(chuàng)業(yè)者，缺乏了敏感的市場反應(yīng)和持續(xù)創(chuàng)新探索的感覺；您作為企業(yè)領(lǐng)頭人，這并不合格；

第二，AI真的能提效。

現(xiàn)在可用的AI工具太多了，不同的AI工具優(yōu)勢不同，像我個人數(shù)據(jù)處理用ChatGPT，文本處理使用豆包和Kimi；圖片使用豆包，要求高的圖會使用midjourney;

需要數(shù)據(jù)分析時，AI還可以提供可分析的維度；抵了半個數(shù)據(jù)分析師；

做宣傳策劃時，AI 可以提供文案優(yōu)化及主題策劃腦暴；抵了一個營銷團隊；

做宣傳圖時，AI還可以設(shè)計宣傳海報的素材，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大廠可都在使用了，這抵了半個設(shè)計師；

企業(yè)可以用AI+,實現(xiàn)效率有效提升；

五、輕松的數(shù)字化，從哪里入手？

好了，說了這么多，實體門店如果想要通過數(shù)字化思維，用最輕量的方式實現(xiàn)最高的賺錢效率，第一步，應(yīng)該從哪里切？

很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是從后臺系統(tǒng)切入，這是因為信息化在很多行業(yè)里還沒有成熟和普及；如果企業(yè)的信息化，也就是后端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)OK，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，從用戶切；

3個判斷原則：

• 從鏈接用戶最近的點切；
• 從用戶成交最近的路徑切；
• 從老板做決策最有幫助的地方切；

1、從鏈接用戶最近的點切，也是最容易的，就是如何在微信生態(tài)里，建立私域流量池；也就是多種流量采集方案；

a、通過:”門店流量收割計劃” 將門店被浪費的流量都沉淀下來；

b、通過 “內(nèi)容定位設(shè)計” ，將視頻號的內(nèi)容體系打造成最適合企業(yè)的定位，獲取最大范圍的曝光；

c、通過”個性化復(fù)購節(jié)點“ 結(jié)合公眾號和小程序自帶的專屬功能，實現(xiàn)高效率轉(zhuǎn)化用戶活躍；

2、從用戶成交最近的路徑切，就是在用戶成交的流程上，精細化打磨，通過數(shù)據(jù)賦能此處。

用戶成交的過程是用戶感知產(chǎn)品-建立信任感–建立獲得感的過程，如果通過打造場景化的內(nèi)容體系搭建提高用戶的成交？我這里也有一個成熟的畫布和方法。

場景化的內(nèi)容體系是通過多種形式內(nèi)容打造企業(yè)給用戶帶來的價值。

a、感知產(chǎn)品：不同行業(yè)產(chǎn)品特色不同，不同品牌要傳遞的額產(chǎn)品價值也不同；比如食品為了突出安全可以看工藝流程；看好吃可以看火爆的排隊情況，看裝修可以看實際案例，總之是讓用戶最能直觀感受到你的服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容；

b、如何建立信任？我們要利用用戶的“慕強心理”，讓企業(yè)秀肌肉。

c、如何建立獲得感？比如我們買木地板的目的是獲得溫暖的家的憧憬；我們選擇則珠寶是有意義的紀念日，我們選擇包包是特定場景下我們個人形象的傳達；一定不是賣A說A;而是打造場景化的內(nèi)容；

3、門店數(shù)字化服務(wù)路徑：用戶進入門店如何設(shè)計線上線下一體化的數(shù)字化服務(wù)路徑，能讓用戶變成粉絲，能讓用戶從單次購買到后人二次消費？這里可以通過門店服務(wù)流程畫布來梳理詳細的數(shù)字化服務(wù)流程。

不同企業(yè)現(xiàn)狀不同，解決方案必須是個性化的。