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榮耀標識用產品思維幫孩子選課
在孩子成長的過程中，選擇適合他們的課程和活動是每位家長都會面臨的重要決策。本文作者通過產品思維的方法，分享了他如何為四歲八個月的女兒選擇體能訓練營的經歷。從產品經思維出發的決策鏈，其實也能應用到我們平時的生活當中。
我女兒四歲八個月，個子很高很瘦，性格很活潑，但身體素質一般。
我曾經一直憧憬著教她打籃球，和她一起跑步，但似乎非常遙遠，因為現實和理想之間存在著“體力斷層”。
最近兩年看了很多育兒的書，其中很認可的觀點就是：小孩子一定要有一個健康的身體，孩子自己有力量，才會有自信，有勇氣，有活力，才能更好的去學、玩、鬧。
而平時去游樂場的玩耍并不成章法，我慢慢發現她需要更體系化的運動，鍛煉心肺、耐力、以及四肢的力量。
于是，最近兩周我給她預約了多個幼兒體能訓練營，想找一個適合她的，堅持練上一年。
體驗完成后，我們很快做出了決定，報名了一家比較滿意的機構。
很多時候我們陷入選擇困境，一方面是自己沒有明確的目標和需求，另一方面也很容易被選項中的“迷魂散”迷惑，讓自己無法客觀評判。
因此，通過產品思維將這個過程拆解，能夠很快的幫助自己完成決策。
本文將分享我的“決策鏈”，希望能對大家有所幫助。我給孩子報課外班，有以下幾個關鍵的因素：
1、距離
2、機構的產品質量
3、機構的服務質量
4、機構的生命力
5、價格
其中產品質量和服務質量可以歸結為：能為孩子帶來的價值，價值與價格結合，即性價比。
而“機構的生命力”說白了就是評估它是否會中途倒閉，這其實觀察的是機構的商業模式，人員成本，收入與支出之間的利潤差額等方面。
我主要對三家機構進行了考察，按照時間順序簡單區分它們為ABC
一、距離
三家機構離我家都有點遠，小朋友的課外班是否能持續上下去，對距離的要求很高，遠了家長接送麻煩，很容易半途而廢，可惜我家附近沒有很合適的體能訓練機構，因此這一項三家機構處于同等水平。
二、產品質量
A最低，B最高，C適中
從體能訓練角度看，產品質量主要包含“強度、安全、形式”三個方面。
A機構的強度最小，和幼兒園的體育課差不多，感覺就是陪孩子玩，而且每個班教練人數最少，我在試聽的時候看到了一個小孩從一個高墊子上掉下來沒人管，好在摔的不嚴重。
B機構的強度最大，上到一半我女兒就開始喊累，讓我堅定了繼續“練她”的目標。
他們強度大，形式豐富（有吊單杠、翻跟頭、跑酷相關動作），但在關鍵節點上都有教練保護，一個班的孩子不少，但秩序維持的不錯，所以很符合我的要求。
C機構的教練是最多的，訓練形式也很多，但相比B來說，強度小一些。主要是他們的訓練教室太小了，有點施展不開。
三、服務
A適中，B最差，C最好
這方面包含了預約之后有專人與家長對接，孩子到了機構之后教練的安排，以及事后的回訪等，但這里又會引申出后面兩個關鍵問題，人員投入勢必會影響到機構的價格和可持續性。
這也是很多家長在選擇時，容易被迷惑的。
四、機構的生命力
A適中，B最好，C一般
我們以B和C兩家機構比較，B的所有工作人員，都是教練，教練主要負責上課，順便做管理和營銷；
C除了教練，還有前臺，銷售這些崗位，而且去了之后，能明顯感覺這里的工作人員很多，為每個家長提供1對1交流。
所以從服務上講，C是最好的，但這玩意成本忒高了吧？
每多一個人，就多了一份開支哦，而且銷售、售后這些崗位，分攤了課程的利潤，因此我預估C的課程價格一定是最貴的，否則無法支撐機構的生存。
而B的課程收入大部分留在教練身上，這有點像我們常說的“輕資產”經營，所以生命力是很強的。
五、價格
價格都差不多，讓人意外的是，最后單價算起來，C是最便宜的，所以這讓我更加懷疑C的生命力。
我們這邊的體適能課，價格是比較透明的，同等水平下，各家機構差不了多少錢。
按照上面的分析，C的成本最高，課程價格應該更高，他們的短期套餐價格確實是最高的，但中長期套餐會連帶很多贈課，核算下來是最低的。
在銷售的價格套路和話術下，我老婆都心動了，而我卻從商業視角覺察到了其中的危機。
我粗略估算了一下，這種課程價格完全支撐不了機構的正常運營。而且因為成本問題，機構的教室很小，后續改進空間也很小，這是硬傷。
而B機構雖然服務不好，但因為課程質量高，場地大，輕資產運營等因素，成為了我的首選。
關鍵是，我喜歡“純粹”，這些教練不會推銷課程，他們略顯“笨拙”的給我介紹時，我想笑，但我很欣賞，于是毫不猶豫的報名了。
另外，值得一提的是，雖然三家機構的距離都不近，但我選的B是最遠的，他們在石家莊的偏遠地區，房租便宜，所以場地最大。
從訂課之后到寫這篇文章時，我們已經在B機構上了3次課，讓我更加堅定了自己的選擇，這里的課程質量真的很不錯，能夠達到鍛煉的目標，孩子雖然很累，但很喜歡來這里玩。
相信半年的課程學完之后，我家這個愛哭鬼，能夠變得堅強很多。
寫在最后
A和C的服務很好，但正是這種服務觸發了我的“成本意識”。
從經營的角度講，注重銷售的企業，在產品質量層面很容易讓人產生疑慮（當然，我并不是表達銷售強的公司產品一定不好，既要又要的企業并非沒有）。
雖然說酒香也怕巷子深，但任何行業，良性的發展一定是建立在核心產品的質量上。
畢竟，這是企業的核心競爭力，是一切發展的地基。
最后，我希望每家機構都能正常運營，畢竟客群不同，定位不同，哪個定位都有自己的市場，而無論是企業還是客戶，都希望能快樂、健康的活下去！
本文由人人都是產品經理作者【不想延期】，微信公眾號：【不想延期】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
希望能看到后續文章。