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在當今競爭激烈的商業環境中，企業面臨著諸多挑戰和問題。為了解決這些問題，提高運營效率和管理水平，許多企業選擇采用ERP系統。本文將為您介紹ERP系統如何解決企業的十大難題，以及企業選擇ERP的四大理由。同時，我們還將詳細介紹ERP系統的九大功能模塊，幫助您更好地了解ERP系統的作用和價值。

這是我們ERP專題系統的第二篇內容，這篇主要來介紹下：ERP系統是為了解決企業哪些問題的？基于此ERP系統應該具備哪些功能！

01 ERP重點解決的企業10大難題

我們將ERP能解決的難題抽象為10大模塊，分別是：

• 數據碎片化： ERP系統集成并集中來自不同部門和流程的數據，消除數據孤島并確保單一事實來源。
• 流程效率低下： ERP簡化并自動化業務流程，減少手動工作，消除，并提高整體運營效率。
• 缺乏可視性： ERP提供業務各個方面的實時可視性，例如庫存水平、生產狀態、銷售訂單、財務和客戶數據，從而實現更好的決策。
• 庫存管理： ERP系統優化庫存水平，跟蹤庫存波動，降低持倉成本，防止缺貨，并改善預測需求。
• 財務報告不準確： ERP系統整合財務數據、自動化會計流程并生成準確的財務報告，確保遵守會計準則并促進分析財務。
• 客戶關系管理（CRM）： ERP系統通常包含CRM模塊，允許企業管理客戶數據、跟蹤互動、改善銷售渠道管理并增強客戶服務。
• 手動且容易出錯的采購： ERP系統可自動化采購流程，簡化供應商管理、采購訂單和采購工作流程，減少錯誤并提高成本控制。
• 資源規劃效率低下： ERP通過提供對產能利用率、資源分配和調度的分析來促進資源規劃，使企業能夠優化資源利用率并進行有效的規劃。
• 缺乏協作和溝通： ERP系統通常包含協作工具，允許員工共享信息、協作項目并更有效的地面溝通，促進團隊合作和知識共享。
• 法規遵從性： ERP系統通過集成合規性功能（如審計跟蹤、數據安全措施和報告功能）幫助企業遵守監管要求，確保數據隱私并遵守行業特定法規。

02 企業為什么要上ERP？企業選擇ERP的4大理由

1. 上下游業務協同低效

• 定制化要求使得研發設計周期長，導致報價慢和高丟單風險。
• 銷-采-產協作流程不規范不智能，各種人為流程阻礙業務進度，影響交貨期。
• 物料實時庫存數量不清晰，計劃部門很難管理排程、快速組織采購和生產。
• 合同、出入庫、票據、收付款等業務單據混亂，財務記賬、對賬效率低。

2. 計劃進度無跟蹤，管理混亂

• 計劃模式多樣，MRP 內容不完整，采購需求、生產任務等無精確數據結果。
• APS 排產操作難；采購、生產任務下發不智能，老系統自定義弱，管理受限。
• 整體計劃中的采購、生產、委外等任務進度無跟蹤，導致整體管理無抓手。
• 采購、生產、委外進度不透明，提前期虛設，無法及時調整計劃，導致逾期。

3. 生產成本、質量管控弱

• 無法針對車間、班組任務做靈活排產，生產無序、配合差，導致生產低效。
• 機臺、班組、模具等產線產能狀況無法及時掌握，造成產能資源利用低效。
• 生產領料隨意無記錄，對實際生產用料成本無法管理，造成生產毛利低。
• 質量管理過程無數字化，產品良率低，確無法溯源，改良、管理無抓手。

4. 數據無法支撐業務，個性化滿足度低

• 設計、采購、生產、結算業務流進度狀態無標識，管理不直觀。
• 采/銷訂單執行缺乏閉環監控（出入庫-對賬-票據-收付款），問題發掘不及時。
• 庫存、賬款期初期末統計粗糙，無法統計日顆粒度、業務明細，管理不精細。
• 銷售毛利率、采購成本、生產效率等個性化指標統計困難，無法指導業務。

03 ERP系統9大功能模塊

以簡道云ERP系統為例，我將ERP系統的功能總結為9大業務模塊：技術管理、客戶管理、銷售管理、計劃管理、生產管理、委外管理、裝配管理、采購管理、庫存管理、財務管理

這9大功能模塊，構成了5大業務流：

• 【銷售流】：客戶 → 報價單 → 銷售訂單 → 銷售出庫 → 銷售退換貨 → 對賬 → 開票 → 收款
• 【計劃流】：報價單 → 銷售訂單 → 方案設計 → 產品信息/BOM → 生產計劃 → 采購申請、生產任務池
• 【采購流】：采購申請 → 供應商 → 采購訂單 → 采購入庫 → 采購退換貨 → 對賬 → 收票 → 付款
• 【生產流】：生產任務池 → 生產工單 → 生產領/退料 → 生產報工 → 生產質檢 → 生產入庫
• 【倉儲流】：倉庫 → 其他出入庫、調撥、盤點 → 庫存

下面來一一介紹下：

1. 銷售管理

業務流：客戶 → 報價單 → 銷售訂單 → 銷售出庫 → 銷售退換貨 → 對賬 → 開票 → 收款

銷售管理是ERP系統的重要組成部分，主要包括銷售訂單管理、客戶管理、銷售報表分析等功能。

銷售管理模塊由

• 報價單：報價是向潛在客戶或者客戶提供產品或服務價格的一種商業行為。
• 銷售訂單：記錄了企業銷售訂單信息的數據表。它記錄了下單的時間、銷售人員、產品信息、價格及交付要求等詳細數據
• 銷售出庫：當簽署了銷售合同以后，就要開始安排給客戶發貨了。出庫單里需要關聯銷售訂單中的合同編號，每筆發貨單都要對應到具體的發貨合同，保證數據的準確無誤。
• 銷售退貨：客戶因某些原因（如質量問題、不符合需求等）向企業申請退回已購買的商品或服務的過程。
• 銷售換貨：銷售流程中，由于產品質量或客戶需求等原因，客戶向企業申請更換已經購買的商品或服務的過程。

報價單統計、銷售訂單統計以及銷售執行跟蹤看板組成。

2. 技術管理

業務流程：報價單 → 銷售訂單 → 方案設計 → 產品信息/BOM → 生產計劃 → 采購申請、生產任務池

技術管理是ERP系統的重要組成部分，主要包括技術管理、基礎設置、信息看板等功能。

技術管理模塊由方案設計、產品信息、產品BOM、生產工序表單及產品列表看板組成；基礎設置模塊由產品分類、產品單位與生產班組組成，屬于全局基礎模塊之一。

3. 計劃管理

業務流：報價單 → 銷售訂單 → 方案設計 → 產品信息/BOM → 生產計劃 → 采購申請、生產任務池

計劃管理主要包括生產計劃、生產報表分析與輔助表等模塊。

輔助表模塊由輔助表-子表單行數、生產任務池、委外任務池與裝配任務池組成，其中三個任務池表單，由生產計劃表單中的數據通過智能助手自動拆分而來。

• 生產計劃：公司整體規劃的在某一個相對寬的時間周期內的生產總計劃（通常月）。

去重計算生產用料需求；集合各環節生產任務；分發生產任務至各任務池。

• 生產計劃看板：生產計劃匯總統計，以便于做生產計劃調整和規劃。
• 生產執行跟蹤：生產計劃跟蹤；

裝配/生產/委外工單執行跟蹤（派工、報工、合格品、入庫）；物料采購狀態跟蹤；掌握實時進度和問題。

• 生產用料統計：生產計劃、裝配/生產/委外工單所需物料的應領、實領統計，以管理物料成本

4. 采購管理

業務流程：采購申請 → 供應商 → 采購訂單 → 采購入庫 → 采購退換貨 → 對賬 → 收票 → 付款

采購管理主要包括采購訂單管理、供應商管理、采購報表分析等功能

采購訂單管理模塊由采購申請、采購訂單、采購入庫、采購退貨、采購需求和訂單統計以及采購執行跟蹤看板組成。

• 供應商信息：對供應商基本信息的維護，主要用于采購訂單、應付賬款、應付款、供應商對賬等表單的調用。
• 采購申請：是企業內部申請采購、增加物料庫存或獲取內部管理所需物品的一個申請流程。
• 采購訂單：是企業向供應商發出的明確、詳細說明所需商品或服務數量、交貨日期和價格等有關條款的文件。
• 采購入庫：是指企業在執行采購計劃后，將所采購的物料或產品送入倉庫并進行清點和確認入庫操作的過程。
• 采購退貨：指的是對供應商發出的物料或產品進行退貨處理。

5. 生產管理

業務流程：生產任務池 → 生產工單 → 生產領/退料 → 生產報工 → 生產質檢 → 生產入庫

生產管理模塊由生產工單、生產領料、生產退料、生產報工、生產入庫以及生產數據統計等內容構成，組成了生產管理閉環。

• 生產工單：車間/班組根據生產計劃制定某一個相對窄的時間周期內的具體生產任務。
• 生產領料：根據具體生產工單/任務領取生產所需物料。
• 生產退料：生產工單/任務結束后，退還生產剩余物料。
• 生產報工：敏捷的實時生產進度報工（通常以班組為單位、日為周期）。
• 生產入庫：完成一批產品生產并通過質檢后進行入庫。

6. 委外管理

業務流程：委外任務池 → 委外工單 → 委外領料 → 委外入庫

委外管理模塊由委外工單、委外領料、委外入庫以及委外數據統計等表單構成，組成了生產管理閉環。

• 委外工單：根據生產計劃制定的具體生產任務單，指定了委外供應商在某一時間范圍內需要完成的生產任務。
• 委外領料：根據委外工單，列出委外供應商所需的材料及數量清單。
• 委外入庫：完成一批產品生產并通過質檢后進行入庫。

7.裝配管理

業務流程：裝配任務池 → 裝配工單 → 裝配領/退料 → 裝配報工 → 裝配質檢 → 裝配入庫

裝配管理模塊由裝配工單、裝配領料、裝配退料、裝配報工、裝配入庫以及裝配數據統計等表單構成，組成了生產管理閉環。

• 裝配工單：將已計劃的裝配型生產任務分配給特定班組的過程。
• 裝配領料：在派工后，根據某一裝配工單從倉庫中領取所需生產物料的過程。
• 裝配退料：將某一裝配工單中未使用的原料或半成品退回庫存的過程。
• 裝配報工：對各班組的生產過程進行計時、計量（通常以日為單位）的數據。
• 裝配入庫：將已完成組裝并通過質檢的合格產品存儲到倉庫的過程。

8. 倉庫管理

業務流程：倉庫 → 其他出入庫、調撥、盤點 → 庫存

庫存管理模塊由倉庫管理、其他入庫單、其他出庫單、庫存調撥、庫存盤點以及產品出入庫/調撥、盤點數據分析等內容組成。

9. 財務管理

財務管理就是企業在財務方面最常見的幾項業務，一般來說ERP中的財務管理應該是很全面的：

• 應收應付明細
• 應收賬款-對賬
• 銷項發票
• 收款單
• 應收賬款統計
• 應付賬款-對賬
• 進項發票
• 付款單
• 應付賬款統計