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榮耀標識B端產品運營學會價值包裝，工作協同才能無往不勝
價值包裝不僅能夠降低溝通成本，還能幫助我們迅速實現目標。通過展示我們的專業能力和對他人的價值，我們可以促進更高效的協作關系。本文將探討如何通過價值包裝提升個人影響力，以及如何在實踐中應用這一策略以驅動團隊協同和目標達成。
一、為什么要學會價值包裝？
是因為良好的價值包裝，能夠降低溝通成本，能夠快速達成目標。
先說一下為什么價值包裝能夠降低溝通成本，比如說一位普通的員工和你說一件事兒，我們一起要按照A方案做這件事，另外一個是專家和你說我們這件事情我們要按照B方案去做，對于普通人而言專家的信任度就會更高。
當其他部門的同事對你還沒有充分了解的時候，你首先要告訴他在這個事情上你專業地能夠幫助到他，所以說我們要通過身份的包裝或者身份價值，讓他對于我們發起的事情產生認同感。
第二個我們主要的目的就是為了快速完成目標，需要發揮最大的主觀能動性去調動銷售或者產品部門伙伴的工作的積極性。
所以說我們通過什么方式就是通過價值包裝，展示我對你有用，我對你是有價值的，這樣我們合作起來才不會只是因為職責所在或者是因制度的問題被動地去合作，而是因為你很專業，你能夠為他提供價值，所以他愿意配合你去做產品運營的事情。
二、那么我們具體怎么做？
第一，總結一下自己關于達成共同目標做過的事情，比如說你寫了哪些文檔，做了哪些培訓，你得到過哪些獎項，這些都是你基于這個目標做過的事情，代表你有這方面經驗。
第二個，篩選自己擅長的維度，你更擅長的是問題解決方案的編寫，還是說性格比較開朗外向，能夠主動地協同銷售部門做售前，還是非常善于溝通，引導產品部門認可產品需求，所以說要篩選出來自己擅長的維度。
第三個是思考對于別人有價值的內容。你說自己每天都在寫很多的方案，都在背很多知識，都在做很多的事情，那么有沒有思考對于別人有價值的內容是什么？
比如說一定要思考它的基于它關鍵目標的有價值的內容。關于售前，你和我在一起，你聽完我的培訓，你能夠把產品價格賣得更高，你聽完我的售前培訓，你能夠把成交周期縮短。你基于這樣價值宣講的培訓，他們會不會聽你的？想必一定會的。
關于實施，你聽完我的培訓，你的實施周期會更短，你聽完我的培訓，你維護的問題越少，請問一線機構的技術伙伴愿不愿意聽你講？想必也是愿意的。
運營學會基礎運營數據分析之后，客戶對你的認可程度就越高，客戶對于你的認可程度越高之后，你的轉客戶介紹是不是更多了。
我們就要知道他關注的是哪一方面，比如說他馬上面臨著很多現階段面臨著很多續費的問題，他需要找客戶聊續費，那么我們就快速地教他基礎運營的工作，比如說他是第一次已經賣完這個產品了，那么我們就要教會他如何快速高效的實施，如果說他還不會賣，我們的重點則是如何讓他幫助他做更好的售前，這是基于這三個維度。
那么我們具體怎么做每一步呢？
第一就是明確溝通對象，這個溝通對象是指我們的產品部門或者是銷售機構，它當下到底是處于初始階段&發展階段&成熟階段？
第二個明確溝通的目的，首先銷量必須排在第一位，排在第一位銷量是因為什么？是因為很多的銷售機構代理商的機制前提之一就是能夠讓他先賺到錢，這是最為重要的，所以說我們一定要幫助銷售機構做銷量。
同樣你把產品的銷量拉起來之后，產品經理也就會認可你，這樣你們溝通起來效率也就會更高。所以說萬事先從銷量做起，你銷量沒有，你再運營也是沒有用的，全國就賣10套產品，你怎么去運營去，對不對？
當你接手的不是初始的產品，而是發展到一定階段的產品，那么你就要幫助產品部門和銷售部門完成售前。當處于成熟階段，市場已經鋪開，我們一定要幫助的是什么？是客戶成功，是客戶成功一定要通過你有哪些方案，有哪些方法能夠幫助客戶實現使用這個產品的目的。
第三個就是溝通話術的演練。當你和產品或是銷售機構沒有達成對應的默契之前，你一定要珍惜好每一次和客戶溝通的內容，和我們內部銷售機構產品機構溝通的內容，怎么演練？首先你要想一下你要讓他做什么樣的事情，想清楚。
對完對方聽完你說的話，他之后的感受是什么樣子，一定要多次地演練，然后什么，然后進行小范圍測試。你先給發10個銷售機構負責人看對方回不回你，或者是對方回你的內容是在于哪個維度？比如說銷售機構負責人都回復的怎么讓客戶用起來，這個屬于基礎運營。
那么你接下來和后續的銷售機構溝通的重點就在于怎么讓客戶用起來了，就不要說我能夠教會你售前實施，對不對？這就是我們溝通話術的一個不斷地精進和演練。
第四個就是培訓前的準備，我們需要找到什么？我們需要找到一個“興趣點”，這個興趣點是什么？“興趣點”比如受這個產品的使用的數據分析的報告，到底是怎么樣的，對于一個產品而言，它更多地滿足于基礎功能層面，但后臺的報表以及報表之間的邏輯沒有產品能一次性能夠搞定的，都是需要不斷地優化和完善。
那么你就從運營的角度你告訴他，你看你賣了很多產品對不對？我現在教你，我們怎么讓客戶自己發現問題，讓客戶用得更好。銷售機構最大的能力體現在于銷售維度，而運營和報告的輸出恰恰是他們缺乏的，這回你知道要滿足什么需求了吧？通過滿足他們的需求而實現我們一起做事的目的。
第五個培訓承諾，為什么我們網上購物的時候都要找那些7天無理由退貨的，就是你要敢于承諾才能夠增加內部伙伴對于你的信任。
那么敢于承諾什么？比如“你接受完我的售前培訓，你比之前一套產品就可以多賣2000塊錢”，“你接受完我的產品培訓，產品的實施就能夠降低半個小時”，“你接受完我的運營培訓，客戶對于產品價值認可程度就會更高，會給你進行和更多的轉介紹?！?/p>
以上就是教會大家一招，當我們崗位職責非常清晰，部門協同機構機制也非常清晰之后，還是突破不了難題。想象一下如何對自己進行價值包裝，手上有哪些資源能夠滿足對方的需求來實現自己的目的？
作者：張興，《產品運營指北針》作者；微信公眾號：不打雜運營
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