做運營做不了的事

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產品經理在設計需求時,常常面臨被動的局面,依賴運營或業務方的使用來體現產品的價值。為了轉變這一局面,產品經理可以探索開發那些不需要運營干預,甚至運營難以實現的產品特性。

產品經理做的需求,很多都是需要運營或者業務方的使用,否則很難體現出產品的價值。

但這樣就顯得產品經理很被動,做了這個功能,做不做的決定權交在業務的手上,如果業務方不用,真拿他們一點辦法都沒有。

01 不需要運營干預

所以,產品經理還有另一個思路:做一些不需要運營,而且運營做不了的事情。

比如利用AI技術的能力,我們能策劃出很多很不錯的產品出來,效率遠遠高于業務的操作行為。

AI做圖、AI寫文案、AI做短視頻、AI數字人直播,這些都可以很好的提升業務方的操作效率,甚至減少人為的介入,效率大大提高。

比如,建立一套核心交易鏈路的數據監控系統,智能監控異常問題,及時將異常推送給指定的人員,甚至無需人為干預,自動修復異常。

02 怎么發現這些痛點

很多產品經理有一個壞毛病,就是等著業務方給我們反饋需求,但是業務方能反饋的需求一般都一些救火的需求,是非常短視的業務,很少有長遠的眼光。

所以如果任由業務方提的需求,那我們永遠就跟著業務方的屁股走。

最好的發現痛點的辦法應該是我們掌握主動權,深入到業務當中去,通過數據分析,基本分析等等辦法主動挖掘需求。

產品經理就像一名偵探一樣,發現業務的各種各樣的問題,然后對癥下藥。

03 更好更快的解決痛點

發現的痛點了之后,我們就需要想辦法去解決。

業務的痛點一般不會怎么變,無非就是一個更高效的解決問題。

比如轉化率較低,自古以來都有這個問題,以前可能是通過數據分析,后來又有了ab實驗,那到了后面是不是可以利用AI的能力,智能的分析用戶的行為,然后智能的推薦相關的商品或者投放優惠券,達到人貨匹配的目的。

所以對于產品經理來說,需要不斷的去探索,用更新更好的工具去解決問題。

只要是我們這個方案,解決問題的效率比原來的高,那這個方案就值得嘗試。

所以產品經理,就是在往更好更快的解決用戶問題的路上,不斷奔跑。

本文由人人都是產品經理作者【蔡錦?!?,微信公眾號:【錦海說】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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