微信小店,下場(chǎng)砸盤
微信小店的推出,被視為微信電商夢(mèng)的再次點(diǎn)燃,預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。微信電商業(yè)務(wù)分為私域和以視頻號(hào)為主的公域兩大模塊。微信小店的升級(jí),釋放了生態(tài)內(nèi)全域流量,為商家提供了更多機(jī)會(huì)。
深夜公告:小店來(lái)了!
微信的電商夢(mèng),再次點(diǎn)燃。
“微信電商”這個(gè)詞,在最近一段時(shí)間被頻繁提及,這個(gè)名字的出現(xiàn),意味著一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。
微信電商業(yè)務(wù),整體分為兩個(gè)模塊,一是各個(gè)商家的私域,二是視頻號(hào)為主的公域。
小店到來(lái),微信開始釋放生態(tài)內(nèi)全域流量。
一、微信小店,打通命門
小店,這次也許打通了任督二脈。
剛剛發(fā)布的公告,釋放了重要信號(hào):
“小店將進(jìn)一步簡(jiǎn)化商家入駐流程,升級(jí)品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低入駐門檻及保證金。并支持店鋪及商品信息在公眾號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào))、視頻號(hào)(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn),助力商家更好地滿足用戶消費(fèi)需求?!?/p>
首先,我們看看微信電商的基本盤是什么?
1、用戶端,是電商新人。
邏輯上是用微信的所有人,實(shí)際上切入的是更干凈、沒有被沾染過的的電商新人 40-60 歲的中老年人群(微信支付當(dāng)年的邏輯);
2、商家端,基本盤是小微商家。
也許是社區(qū)里一個(gè)賣海鮮的店主,這種量級(jí)的。
當(dāng)然,還有產(chǎn)業(yè)帶上的白牌商家,以性價(jià)比為核心賣點(diǎn)的產(chǎn)品商家、源頭工廠、農(nóng)產(chǎn)品種植戶。
跟淘寶、拼多多、抖音一樣,大品牌總是后知后覺,他們會(huì)在生態(tài)成熟后,重金入局,攜帶品牌勢(shì)能,收割達(dá)人與用戶。
中老年電商新人、小微商家,意味著在必須非常低門檻才行的通,不然這個(gè)業(yè)務(wù)就做不起來(lái)。
沒有流量的增長(zhǎng),商家進(jìn)入小店的動(dòng)力嚴(yán)重不足。
小店想成為商家的首選,必須有更大誠(chéng)意,也就是釋放全域流量。
所以這個(gè)公告顯得極為重要,公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、朋友圈、搜一搜往小店導(dǎo)流。
小店的商家,全域搞流量,發(fā)展的空間更大:
1、左手私域,社群,私信、朋友圈無(wú)卡點(diǎn)激活;
2、右手公域,視頻號(hào)短視頻獲客、直播獲客變現(xiàn)、還有搜一搜這些公域搜索流量加持。
換句話說,但凡能有新的流量給商家,3-5%的平臺(tái)扣點(diǎn),真的不是問題。
回到張小龍的底層思考:“商品及信息”,商品在微信全域內(nèi)流通。
替換掉小程序,小店成為微信各個(gè)流量節(jié)點(diǎn)集中的收割工具。
微信生態(tài)內(nèi)信息流與商品流,在小店形成閉環(huán)。
二、小店,殺死小程序電商
如果,小店是更好的體系,那它砸誰(shuí)的盤?
1、純私域的小程序商城。
純私域成為死局,有贊、微盟這類純私域的工具,陷入到尷尬的境地。
從七八年前開始,“私域”這個(gè)概念一樣,微信悄悄點(diǎn)火,大家開始扇風(fēng),然后星火燎原。
實(shí)際上,大量商家從各個(gè)平臺(tái)把用戶導(dǎo)入到微信,精選運(yùn)營(yíng),已經(jīng)把老粉反復(fù)的榨,已經(jīng)榨不出油水了。
商家缺的不是流量變現(xiàn),而是新流量獲得能力。
在這一點(diǎn),小店無(wú)可爭(zhēng)議地取代這些純私域工具。
2、小程序私域電商平臺(tái)。
從用戶的角度看,一個(gè)是官方平臺(tái),另一個(gè)是三方的平臺(tái)。
你會(huì)更信任誰(shuí)?
在上一篇文章里,我提到三方小程序電商的幾個(gè)命門:
一是,用戶體驗(yàn)差,商家沒有監(jiān)管。
售后政策遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公域水平,“自己揪著頭發(fā)把自己領(lǐng)起來(lái)”,出了問題基本靠“自覺”解決,不可能有好的用戶體驗(yàn)。
二是,巨大的違規(guī)違法風(fēng)險(xiǎn)。
所有私域電商都會(huì)涉及到的裂變與觸達(dá),微信不管理的后果是:涉?zhèn)?、非吸、售假、暴雷?/p>
三是,商家把賺錢,微信不賺錢。微信只有每年認(rèn)證費(fèi),跟商家的利潤(rùn)比,蚊子腿都不到。
所以,小店砸盤,
首先就是砸小程序私域電商平臺(tái)。
快團(tuán)團(tuán)、群接龍、團(tuán)買買、群團(tuán)團(tuán)……這種“外鏈三方”,我知道的大概幾萬(wàn)個(gè)這樣的小程序分銷商城、H5商城。
理論上,小店體系成熟后,微信隨時(shí)可以像抖音2020年切外鏈一樣,按需逐步升級(jí)管控。
小店對(duì)于純私域、或者在三方賣貨的商家而言,增加3-5%技術(shù)服務(wù)費(fèi),完全在其承受范圍內(nèi)。
相比其他的工具平臺(tái),也許綜合成本會(huì)更低一些。
所以,商家的遷移速度,可能比想象得快。
有了自己的正規(guī)平臺(tái),對(duì)于微商、假貨、黑五類擦邊的商家,微信一定會(huì)整頓打擊。
所以,不管是品牌私域、還是在各類三方電商平臺(tái)的商家而言,小店都是更好的選擇。
小程序電商,完成使命,退出歷史舞臺(tái)。
那些已經(jīng)做大的私域平臺(tái),盡快做自己的app,把商家遷移出去,也許是一個(gè)必要的選擇。
三、微信小店的隱憂
“如果騰訊有電商基因,就不會(huì)出現(xiàn)小程序這個(gè)物種”
在我上一篇文章的評(píng)論區(qū),有這么一條留言,頗有味道。
這要從騰訊的文化基因說起。
張小龍的“產(chǎn)品至上主義”,實(shí)際上就是騰訊典型的代表。
作為中國(guó)最成功的產(chǎn)品經(jīng)理,張小龍?jiān)噲D盡可能在產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)層面解決問題。
微信團(tuán)隊(duì),甚至說整個(gè)騰訊,都浸泡在產(chǎn)品解決一切問題的邏輯上面。
強(qiáng)產(chǎn)品、弱運(yùn)營(yíng),甚至說無(wú)運(yùn)營(yíng)。
然后,普通人幾乎找不到微信的客服,幾乎聯(lián)系不到官方的人。
產(chǎn)品自己說話,出了問題,通過產(chǎn)品去治理或者升級(jí)。
視頻號(hào)電商團(tuán)隊(duì),最近整個(gè)業(yè)務(wù)線全大調(diào)整,讓微信電商回到公眾號(hào)時(shí)代。
但是沒有小二、找不到運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái),真的能做好么?
我沒有發(fā)現(xiàn)先例。
在邏輯推演中,我們會(huì)形成這樣的結(jié)論:
1、微信走自己的路,并不會(huì)像抖音極致的商業(yè)化。
不要用“做大做強(qiáng),收割流量”的思維去分析微信電商,也許用“細(xì)水長(zhǎng)流,自由生長(zhǎng)”這八個(gè)字更加貼切。
2、微信的基本盤太大,不要試圖用單點(diǎn)突破、垂直做深,這種商業(yè)邏輯去看待微信電商。
因?yàn)樵谶@種思維下,無(wú)法耦合微信廣而大、泛而普的大盤子。
微信生態(tài)要容納下的東西太多了,任何一種局限都吃不透微信的流量,滿足不了微信電商的需求。
在商品流、物流、信息流無(wú)限通暢,用戶隨意遷移的大環(huán)境下,流量成為唯一決定性因素。
盡管諸多問題與不確定,隨著小店的完善,也許,微信電商會(huì)彎道超車,成為新的電商一極。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【大魚知道】,微信公眾號(hào):【大魚知道】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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如果商家待遇和交易邏輯安排的恰當(dāng)?shù)脑?,私域流量說不定能有規(guī)模的走起來(lái)