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榮耀標(biāo)識(shí)《黑神話：悟空》：如何才能做出好產(chǎn)品？
一款游戲如何能脫穎而出，不僅成為討論焦點(diǎn)，更引發(fā)對(duì)產(chǎn)品本質(zhì)的深入思考？本文將帶你一探究竟，探尋那些在光鮮亮麗背后，真正支撐著產(chǎn)品走向成功的不為人知的故事。
踏上取經(jīng)路，比到達(dá)靈山更重要。
一個(gè)原本蒙塵的老IP，卻被游戲科學(xué)演繹出如此強(qiáng)悍的新生命力，剛上線便引爆全網(wǎng)，瞬間成為現(xiàn)象級(jí)的黑神話，不管從哪個(gè)角度來觀察，都有太多值得思考的源點(diǎn)。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，咱面對(duì)這鋪天蓋地又隊(duì)列整齊的信息狂宴，也有太多情緒早已按耐不住：為創(chuàng)作之路而感動(dòng)，為文化輸出而欣喜，為游戲科學(xué)而吶喊，為好的內(nèi)容而贊嘆。
環(huán)顧四周，什么逆周期？什么紅海、藍(lán)海、死海？什么紅利消退？諸如，各類魑魅魍魎、妖魔鬼怪等等。
在這個(gè)現(xiàn)象級(jí)黑神話的映襯下都顯得無比蒼白：用戶需求從來都無法窮盡，市場(chǎng)缺的永遠(yuǎn)是好產(chǎn)品和做出好產(chǎn)品的好團(tuán)隊(duì)。
《黑神話：悟空》算不算好產(chǎn)品？是否需要先給成功下個(gè)定義？
鏡同學(xué)認(rèn)為，在這里都不需要再過多討論，我始終偏執(zhí)地堅(jiān)信：用戶認(rèn)可永遠(yuǎn)是好產(chǎn)品的第一屬性，是無法跨越的前置標(biāo)簽。
沒有“用戶認(rèn)可”這個(gè)“1”在前，后面續(xù)再多的“0”也是徒勞。
客觀上，在《黑神話：悟空》游戲中，每個(gè)玩家都是“天命人”，為了探尋昔日傳說的真相，踏上一條充滿危險(xiǎn)與驚奇的西游之路。
從這個(gè)角度來看，鏡同學(xué)覺得，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理也是“天命人”，都是在探尋用戶需求、洞察市場(chǎng)痛點(diǎn)的取經(jīng)人，這條道路同樣也是充滿未知、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
但CEO馮驥先生用“專注、想象力、tough”向玩家交付的這款好產(chǎn)品，卻似乎極力在向用戶傳遞一個(gè)樸素的道理：踏上取經(jīng)路比到達(dá)靈山更重要。
或許，產(chǎn)品的魅力就在于此。
毫無疑問，這款豐碑式的游戲內(nèi)容產(chǎn)品，值得每個(gè)產(chǎn)品同學(xué)反復(fù)思考。
一、內(nèi)容品質(zhì)，始終是第一競(jìng)爭(zhēng)力。
好產(chǎn)品強(qiáng)依賴好品質(zhì)，天然就需要長(zhǎng)期主義。
回看《黑神話：悟空》的取經(jīng)路，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其問世也并不容易，可謂十年磨一劍，這點(diǎn)在CEO馮驥身上得到了最好的印證。
這個(gè)82年出生的游戲科學(xué)領(lǐng)路人，其所心心念念的執(zhí)著卻也很樸素，簡(jiǎn)單四個(gè)字可概況：內(nèi)容品質(zhì)。
“游戲不應(yīng)該只為讓玩家氪金，而應(yīng)該通過品質(zhì)讓玩家開心”，他在很多次場(chǎng)合都表達(dá)過自己對(duì)游戲的價(jià)值觀，這也是很多媒體人口中所言他憤而離開騰訊的原因。
鏡同學(xué)雖未體驗(yàn)試玩，但也深度觀察了這款3A大作（攢夠錢就買PS5），借用媒體人的一句話：這款游戲的品質(zhì)之高，讓我看到了游戲也可以是類似于電影、繪畫、音樂等相媲美的藝術(shù)表達(dá)形式。
是的，黑神話的游戲品質(zhì)體現(xiàn)在每個(gè)創(chuàng)作、每個(gè)橋段、每個(gè)取景，是多元化的藝術(shù)形式的融合，也是肉眼可見的細(xì)節(jié)狂魔，似乎每一幀都在訴說“品質(zhì)”的故事。
隨便舉個(gè)例子：
我以前從來不知道山西有這么多的文化瑰寶，有這么深的文化底蘊(yùn)，直到深度了解黑神話，才發(fā)現(xiàn)其場(chǎng)景設(shè)置大量來源于團(tuán)隊(duì)實(shí)地考察取材，僅在山西取景點(diǎn)就多達(dá)27處。
如，始建于宋紹興10年時(shí)思寺、始建于東晉的靈巖寺、或始建于遼代的慶化寺花塔等等展現(xiàn)中華文化的中式建筑。
再如，取材于山西臨汾小西天的懸塑藝術(shù)、取材于重慶大足石刻的石窟藝術(shù)、取材于五臺(tái)山的佛教藝術(shù)。
當(dāng)然，這些地方的文旅部門也毫不客氣，瞬間就接住了這潑天的流量富貴。
再如，我原本怎么也不會(huì)想到《陜北小調(diào)》能風(fēng)靡全球，更不會(huì)關(guān)注熊竹英，但看完創(chuàng)作背后所堅(jiān)持的初心，我才明白，黑神話所體現(xiàn)的不僅僅是傳統(tǒng)中式音樂藝術(shù)，而是在不遺余力地建構(gòu)品質(zhì)。
回看咱們所設(shè)計(jì)的內(nèi)容產(chǎn)品，是否有如此的使命感呢？
再舉一個(gè)例子：
最近這段時(shí)間，公眾號(hào)打開率持續(xù)降低，很多作者朋友都逐漸斷更、停更，其實(shí)我早在小報(bào)童專欄、知識(shí)星球里就討論這個(gè)問題，簡(jiǎn)單來說，注意力匱乏的當(dāng)下，好內(nèi)容才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。
而寫文章、星球知識(shí)分享本質(zhì)上就是在做內(nèi)容產(chǎn)品，鏡同學(xué)時(shí)常會(huì)為一句話或一張圖煞費(fèi)苦心，因?yàn)槲疑钪?strong>所謂“匠人心態(tài)”不過是在努力打磨內(nèi)容品質(zhì)。
也唯有此，才能創(chuàng)造產(chǎn)品的黑神話。
二、好團(tuán)隊(duì)、好氛圍，才能做出好產(chǎn)品
清華大學(xué)寧向東教授在其管理課中多次強(qiáng)調(diào)，員工不是成本而是資產(chǎn)，優(yōu)秀的企業(yè)要做好兩件事：留住好人才、創(chuàng)造好氛圍。
從某種意義上來說，《黑神話：悟空》的成功，是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與優(yōu)秀文化雙向奔赴的必然結(jié)果。
《客戶成功的力量》書中講過，員工成功、公司成功、客戶成功是螺旋增長(zhǎng)的鐵三角，缺一不可，集齊后自動(dòng)解鎖商業(yè)成功。
這幾年，我?guī)缀趺刻旎钤谶@樣的一驚一乍里。一面覺得靠運(yùn)氣的名聲和期待兌現(xiàn)不了要完蛋了，一面又被同事工作中切實(shí)的進(jìn)步打動(dòng)，甚至經(jīng)常感到驚訝。硅谷有句話說，fake it until you make it（先裝成，直到真正變成）。
上面這三句話是馮驥在5月19日發(fā)布的微博摘錄，他不加掩飾地贊揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)的努力付出，用一句或許和馮驥有關(guān)的話來概況：不是一個(gè)人的王者，而是團(tuán)隊(duì)的榮耀。
事實(shí)上，翻看馮驥的微博、采訪視頻，我們可以看到其無數(shù)次表達(dá)對(duì)團(tuán)隊(duì)的重視與感謝，其官網(wǎng)有句話很能共鳴：首先是打動(dòng)自己。
或許，這句話還可以有另一個(gè)角度的詮釋：打動(dòng)用戶要先打動(dòng)自己，打動(dòng)員工也要先打動(dòng)自己。
我看過一個(gè)博主的帖子，他說被《黑神話：悟空》最后結(jié)尾名單所感動(dòng)，是的，《黑神話：悟空》在游戲結(jié)尾把140位團(tuán)隊(duì)成員按加入順序進(jìn)行了逐一展示，2018年的13人，2019年的10人，2020年18人等等，如同回放卡帶。
在字幕滾動(dòng)完還有一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)，雖然只是一句話，但在我看來足以讓人想象出一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的模樣：感謝項(xiàng)目開發(fā)中所有同事家屬的理解與支持。
是的，不難理解，該項(xiàng)目肯定少不了產(chǎn)品、開發(fā)等一眾同學(xué)的熬夜加班，但如果是在做有價(jià)值的事，而且做的過程又很開心，并且在做好之后又被惦記，那該是何等之幸事。
或許，那一刻就是這群“天命人”的靈山吧。
不妨回想下你的產(chǎn)品、你的團(tuán)隊(duì)、你的企業(yè)氛圍，鏡同學(xué)親眼見識(shí)過太多無意義的企業(yè)內(nèi)耗，老板把員工當(dāng)成本，恨不得捆在工位上，敢喘口氣馬上手起刀落，這樣能留下好人才，能做出好產(chǎn)品才怪。
三、好產(chǎn)品也需要好運(yùn)營(yíng)
馮驥在微博還寫過一句話：專注，近乎幸福；認(rèn)真，便是救贖。
如果說《黑神話：悟空》的創(chuàng)作是用“專注”鑿出來的一個(gè)深淵，是使用品質(zhì)構(gòu)建起來的幸福之地，那么，這群“天命人”對(duì)于運(yùn)營(yíng)的認(rèn)真態(tài)度，便是對(duì)其大獲成功的主動(dòng)救贖。
試著回想一下，黑神話發(fā)布當(dāng)日，幾乎是鋪天蓋地的推廣信息，其運(yùn)營(yíng)密度之強(qiáng)甚是罕見，至少，我關(guān)注的頭部KOL幾乎都在第一時(shí)間做了內(nèi)容推廣（聲明：本文沒有收到推廣費(fèi)，望游戲科學(xué)看到后及時(shí)打賞：））。
當(dāng)然，游戲品質(zhì)是底色，也不排除有蹭熱度的作者（比如，鏡同學(xué)），但其對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)真程度確實(shí)值得學(xué)習(xí)借鑒。
不僅如此，《黑神話：悟空》在開發(fā)之初，便通過社交媒體平臺(tái)不斷發(fā)布游戲的開發(fā)進(jìn)度、實(shí)機(jī)演示視頻等內(nèi)容，吸引了大量玩家的關(guān)注，可以說是，始終在認(rèn)真的預(yù)熱。
與此同時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)還積極與玩家互動(dòng)，聽取玩家的意見和建議，不斷改進(jìn)游戲，邊認(rèn)真迭代、邊認(rèn)真推廣。
顯然，這種互動(dòng)式的營(yíng)銷方式，不僅能增強(qiáng)玩家的參與感和忠誠(chéng)度，還為游戲的宣傳推廣起到了不可忽視的積極作用。
其實(shí)，這樣的細(xì)節(jié)隨處可見，比如，其官網(wǎng)提供了大量視頻、游戲截圖、壁紙、原圖等素材，滿足玩家情懷是其一，更重要的是利于推廣運(yùn)營(yíng)，利于用戶自發(fā)的進(jìn)行口碑傳播。
你看，這本身就是在認(rèn)認(rèn)真真地做運(yùn)營(yíng)。
說實(shí)話，看了很多《黑神話：悟空》的視頻、文章，也產(chǎn)生了很多和產(chǎn)品相關(guān)的思考，比如，產(chǎn)品定位、交互設(shè)計(jì)、迭代思維、用戶洞察、運(yùn)營(yíng)策略等。
客觀地說，其之于我而言，可謂是一柄產(chǎn)品自查的放大鏡。
當(dāng)然，鏡同學(xué)想說的其實(shí)還很多，奈何篇幅有限，臨到結(jié)尾我還是想起了馮驥在接受采訪時(shí)曾說過的一段話：
最讓你痛苦的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋底的砂子。沙子是無窮無盡的，但是你想走到那座山，就得忍受這樣的過程。踏上取經(jīng)路，比到達(dá)靈山更重要。
當(dāng)看到這句話，我便沉思很久，或許，這也是對(duì)咱們產(chǎn)品人最好的注腳。
畢竟，我們也都是“天命人”。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【產(chǎn)品大峽谷】，微信公眾號(hào)：【產(chǎn)品大峽谷】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
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只看你第一句就看不下去了，就說明你屬于才剛知道《黑神話》又想蹭波流量的這波人。
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“一個(gè)原本蒙塵的老IP，卻被游戲科學(xué)演繹出如此強(qiáng)悍的新生命力，剛上線便引爆全網(wǎng)，瞬間成為現(xiàn)象級(jí)的黑神話”
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首先，西游這個(gè)IP何時(shí)蒙塵過？它的生命力不止在眼前，更在每個(gè)人的心中。每年都有西游IP的作品，只是你不知道，并不是沒有。
然后，黑神話的成功是厚積薄發(fā)，你因果倒置了，并不是上線引爆全網(wǎng)，4年前就引爆全網(wǎng)了，而如今的火爆，只是大家等太久了，它沒有讓我們失望而已。并不是因?yàn)榛鸨攀乾F(xiàn)象級(jí)，而是因?yàn)樗乾F(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品才如此火爆，明白了嗎？