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榮耀標(biāo)識(shí)工作復(fù)盤，要為自己而做！
復(fù)盤，作為一種深思熟慮的反思過(guò)程，可以幫助我們從過(guò)去的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)，提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的工作效能。本文將分享一些實(shí)用的技巧和方法，幫助你將復(fù)盤轉(zhuǎn)化為一種有力的工具，讓你在職場(chǎng)的棋局中走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。
剛參加工作時(shí)候的我，在跟著組長(zhǎng)迷迷糊糊地完成了第一個(gè)項(xiàng)目后，主管說(shuō)了一句：“項(xiàng)目做完了，那你們做個(gè)項(xiàng)目復(fù)盤吧”。
“什么是復(fù)盤？”，這是我的第一反應(yīng)。后面做的多了，我也開(kāi)始理解了字面意思。
慢慢地，我對(duì)復(fù)盤這件事情變得消極了。
“每個(gè)項(xiàng)目都要做，做了又沒(méi)啥用，寫了很多問(wèn)題、改進(jìn)措施，下次還是一樣出現(xiàn)了?！?/p>
“每次總結(jié)出來(lái)的東西都差不多，我都不知道怎么寫了。”
“有些項(xiàng)目都做完好幾個(gè)月了，現(xiàn)在來(lái)補(bǔ)復(fù)盤，我都忘記過(guò)程怎么干的，出了什么問(wèn)題了?！?/p>
。。。。。。
因此，我對(duì)復(fù)盤做的越來(lái)越隨意，越來(lái)越應(yīng)付。
因?yàn)樵谖铱磥?lái)，這只是組織里的一個(gè)形式，走個(gè)過(guò)場(chǎng)而已，沒(méi)有任何收益。
后來(lái)，在工作上經(jīng)歷過(guò)了一些“毒打”之后，我才有了更深層次的理解。
確實(shí)是這樣，大道至簡(jiǎn)，道理雖是那個(gè)道理，但理解上每個(gè)人都會(huì)有差異，理解的深度也不一樣。
那么，接下來(lái)我給你分享下我對(duì)復(fù)盤的感悟吧！我保證是干貨滿滿！
一、什么是復(fù)盤？
引用一段百度百科的解釋：
復(fù)盤，棋類術(shù)語(yǔ)，普遍用于圍棋、象棋、國(guó)際象棋等棋類活動(dòng)中，在圍棋中也稱 “復(fù)局”。
指對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。
一般用以自學(xué)，或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。如按照棋譜排演，類如復(fù)盤，稱 “ 打譜 ” 或 “ 研閱棋譜”。下棋的高手都有復(fù)盤的習(xí)慣。
復(fù)盤就是每次對(duì)局結(jié)束以后，雙方棋手把剛才的對(duì)局再重復(fù)一遍，這樣可以有效地加深對(duì)這盤對(duì)弈的印象，也可以找出雙方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。
棋手平時(shí)在訓(xùn)練的時(shí)候大多數(shù)時(shí)間并不是在和別人搏殺，而應(yīng)該把大量的時(shí)間用在復(fù)盤上。
復(fù)盤就是把當(dāng)時(shí)“走”的表面的過(guò)程重復(fù)一遍，從內(nèi)容上看，可以對(duì)雙方的心理活動(dòng)有一個(gè)比較全面的把握。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下：
- 過(guò)去應(yīng)用在棋類活動(dòng)里，現(xiàn)在被拓展開(kāi)，應(yīng)用在各行各業(yè)中。
- 項(xiàng)目結(jié)束后，把項(xiàng)目過(guò)程做一遍回顧，找到過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題，以提升自己的水平。
歷屆的象棋高手，基本上都是復(fù)盤的高手。
但是應(yīng)用在工作中，和應(yīng)用在棋類活動(dòng)中的有什么區(qū)別？
我認(rèn)為，區(qū)別是很大的，直接生搬硬套，是做不好的。
那兩個(gè)場(chǎng)景的區(qū)別在哪里？我給大家分析一下：
- 時(shí)效性的差別：棋類比賽一局快則幾分鐘，慢則幾個(gè)小時(shí)，而工作里的項(xiàng)目呢？快則幾天，慢則可能是半年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。工作的項(xiàng)目等到項(xiàng)目結(jié)束再?gòu)?fù)盤，你可能都忘記自己怎么做的，思路是什么，那怎么復(fù)盤？
- 多元化的差別：棋類比賽過(guò)程是有記錄的，每一步是怎么下的，會(huì)有記錄，你能找到起決定性因素的關(guān)鍵步驟是哪一步，而工作呢？一天和幾個(gè)人溝通，每個(gè)人的溝通方式不一樣、內(nèi)容不一樣，變量太多了。
搞清楚這兩點(diǎn)后，我們接著往下聊。
二、認(rèn)知轉(zhuǎn)變，收益加倍
為什么復(fù)盤，做的時(shí)候，我們也洋洋灑灑寫了很多內(nèi)容，但就是做不好？
有這么幾點(diǎn)原因：
- 寫的不夠清晰、舉措也不可達(dá)，只寫疏忽了、大意了、漏了，下次要小心點(diǎn)，但怎么小心點(diǎn)？
- 寫的都是組織層面的問(wèn)題，缺少個(gè)人的問(wèn)題，組織的問(wèn)題有多少是能推動(dòng)解決的？
最關(guān)鍵的是什么？
在工作的時(shí)候，我們的復(fù)盤，都是寫給“公司”的，不是寫給“自己”的。
怎么理解這一句話？
是不是只有你的上級(jí)要求你寫復(fù)盤總結(jié)的時(shí)候，你才會(huì)不情不愿地開(kāi)始寫。寫的時(shí)候就在想，要不是項(xiàng)目變更、PM需求變來(lái)變?nèi)?，我早就干好了?/p>
先別急，我不是要pua你。
我只是想說(shuō)，我們做復(fù)盤的出發(fā)點(diǎn)變了，變成了“因?yàn)楣ぷ饕易觯晕也抛觥?/strong>”，而不是“因?yàn)槲蚁胱兊酶?，所以我才做?/strong>”
如果我們能將認(rèn)知轉(zhuǎn)變成后者，這個(gè)轉(zhuǎn)變，會(huì)給你帶來(lái)非常大的收獲。
有這么幾點(diǎn)，當(dāng)然不局限與此：
- 你更多是在想“自己做的不好是什么，我要怎么改進(jìn)它?！?/li>
- 提出的改進(jìn)舉措和建議，自己的變多了，組織的變少了，你能改變的只有自己，對(duì)組織你只有建議權(quán)。
- 提出的改進(jìn)舉措更加可行和可達(dá)了，因?yàn)槟闶墙o自己提的，會(huì)更清晰化，也會(huì)更好落地。
“為自己而做復(fù)盤，而不是為公司做復(fù)盤?！?/strong>，這個(gè)認(rèn)知很重要。這是我送給你的第一個(gè)錦囊，請(qǐng)收好。
如果你也認(rèn)可這一點(diǎn)，那么接下來(lái)就是一些在工作里實(shí)際做復(fù)盤的技巧了，具有非常強(qiáng)的可操作性，也請(qǐng)你收下。
三、怎么做復(fù)盤？
干貨來(lái)了，覺(jué)得太干的話，可以先「收藏」起來(lái)慢慢品，也可以點(diǎn)個(gè)關(guān)注，十分感謝。
有這么幾個(gè)技巧分享給到你：
1. 將復(fù)盤融入日常，時(shí)刻記錄問(wèn)題
前面我們也有提到，工作里的項(xiàng)目往往是要持續(xù)一段時(shí)間周期的，短則幾天，長(zhǎng)則幾個(gè)月。而且項(xiàng)目是多元化的，不像下棋，在項(xiàng)目里你處理的事情有非常非常的多。等到項(xiàng)目結(jié)束再做復(fù)盤，黃花菜都涼了。
所以，我們要將復(fù)盤融入到日常，不要等項(xiàng)目結(jié)束再做復(fù)盤。
融入日常去做，會(huì)不會(huì)太重了？
是有可能的，如果做不到，那可以立刻做記錄，把問(wèn)題現(xiàn)象和自己當(dāng)時(shí)思路記下來(lái)，后面找一個(gè)時(shí)間去優(yōu)化。
舉個(gè)例子，有一些動(dòng)作你在做完之后就會(huì)知道是錯(cuò)的，馬上你就能發(fā)現(xiàn)，比如說(shuō)在對(duì)需求時(shí)一件小事，你就發(fā)大脾氣把別人給罵了，上升到了人身攻擊。這種就要立刻記錄下來(lái)。
2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題強(qiáng)調(diào)的不是“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”，有點(diǎn)拗口，我認(rèn)為大概是有兩類：
一類是你做的不好的，一般被上級(jí)評(píng)價(jià)或者是自己能意識(shí)到哪些地方有不足；
另一類是你覺(jué)得還可以做的更好的，比如像重復(fù)類的流程，每次都要走一遍很繁瑣，是不是可以做個(gè)自動(dòng)化出來(lái)，大幅提升自己的效率?；蛘呦裎陌割惖模看巫雠虐婧苈闊?，而且還不是特別美觀，那專門搗鼓一下文字排版和設(shè)計(jì)。
這里還有一些啟發(fā)式的提問(wèn)，可以幫助你去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給幾個(gè)例子：
- 如果再做一次，我會(huì)怎么做？有哪幾件事情是需要注意的？
- 這幾件事情，是否有可能是共性問(wèn)題？未來(lái)會(huì)大概率遇到，還是小概率遇到？
- 這個(gè)項(xiàng)目里，哪件事情是最關(guān)鍵的？
要有一顆善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的心，才能做的更好。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，還要做一層篩選，有些問(wèn)題可能是“沒(méi)法解決的”，有些問(wèn)題可能是“不痛不癢的”，有些問(wèn)題是“當(dāng)前階段性價(jià)比很低的”。
3. 定舉措&追問(wèn)式提問(wèn)
有了高價(jià)值的問(wèn)題后，就要開(kāi)始定方法、定方案，通過(guò)舉措去解決問(wèn)題。
這里就推薦使用追問(wèn)式提問(wèn)這種方法了。
什么意思？
以減肥舉個(gè)例子，你發(fā)現(xiàn)自己的體脂比率有些失衡了，這個(gè)問(wèn)題你想要調(diào)整，想在半年內(nèi)從80kg減到70kg。那么你就會(huì)開(kāi)始定舉措，比如：
每天控制攝入，不吃高油高碳水的食物
每天運(yùn)動(dòng)半個(gè)小時(shí)
定完后，就要使用追問(wèn)式提問(wèn)了：
- 用這兩個(gè)方式可以達(dá)成我減肥的目標(biāo)么？如果不夠，還需要什么？
- 這兩個(gè)方式適合我么？有沒(méi)有更適合我的？我能按這個(gè)舉措執(zhí)行么？
- 有沒(méi)有更好、更快的方式？
通過(guò)不斷追問(wèn)、挑戰(zhàn)自己，去優(yōu)化、完善、清晰自己的目標(biāo)和改進(jìn)動(dòng)作。
4. 驗(yàn)證并修正
定好舉措，接下來(lái)就是要去驗(yàn)證了。
第三步，我們還是理論層在設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)改進(jìn)動(dòng)作，但不一定是“正確”的。
還是以減肥舉例，堅(jiān)持了半個(gè)月，發(fā)現(xiàn)自己就是很渴望吃飯，節(jié)食讓自己非常煎熬，但是自己對(duì)運(yùn)動(dòng)沒(méi)有太多的抗拒。
那么這個(gè)時(shí)候就要去調(diào)整你的動(dòng)作了，可以加大飲食攝入，但同時(shí)也增加更多的運(yùn)動(dòng)量，這樣也是可以達(dá)到同樣的目標(biāo)，并且會(huì)更加適合自己。
四、寫在最后
如果你能夠在認(rèn)知層面完成轉(zhuǎn)變，能更好地理解和接受復(fù)盤這件事，以幫助自己提升為目的去看待這件事，那么未來(lái)對(duì)你的發(fā)展會(huì)有很大幫助。
還是那句話，工作是一門藝術(shù)，掌握技巧和門道才能做的更好、更輕松。
作者：鵬鵬的工作日記；微信公眾號(hào)：鵬鵬的工作日記
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確實(shí)，我認(rèn)為復(fù)盤能力也是工作能力的一部分，積極復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能進(jìn)步。