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最近，天貓宣布取消服務(wù)年費(fèi)，這一策略調(diào)整不僅影響了商家的成本結(jié)構(gòu)，也折射出電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)策略的微妙變化。通過(guò)深入分析天貓此次政策調(diào)整背后的原因及其對(duì)中小商家的影響，我們可以更好地理解現(xiàn)代電商經(jīng)濟(jì)中的費(fèi)用模式和商業(yè)策略。

天貓9月1日起將正式取消服務(wù)年費(fèi)，入駐商家每年可省3-6萬(wàn)。

這樣一筆不菲的費(fèi)用，天貓為何突然不收了？

原先收取費(fèi)用的理由又是什么呢？

在聊這個(gè)話題前，先給大家普及一下電商平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則，便于更好地理解。

一般在京東、淘寶這樣的平臺(tái)開(kāi)店，除了繳納保證金外，一般還需要交兩筆費(fèi)用。

一筆是技術(shù)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目會(huì)有不同的繳納比例，主要用于支付平臺(tái)為商家提供交易、物流、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)技術(shù)服務(wù)。

另外一筆是基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，可理解成平臺(tái)的使用費(fèi)，主要用于覆蓋平臺(tái)提供的服務(wù)器、帶寬、軟件研發(fā)等基礎(chǔ)成本。

而天貓取消的這筆年費(fèi)，其實(shí)就是基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。

到此很多同學(xué)會(huì)有疑問(wèn)，既然天貓平臺(tái)本身的研發(fā)以及硬件成本都是擺在那的，為什么突然不收了呢，這對(duì)于天貓來(lái)說(shuō)不會(huì)虧損嗎？

首先，原有的這筆基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)除了覆蓋基礎(chǔ)成本外，還是一道限制中低端商家的門(mén)檻。

21年數(shù)據(jù)顯示，淘寶c店30%的商家一年?duì)I業(yè)額普遍在6w左右，大多數(shù)商家是很難說(shuō)服自己去交這么一筆巨額年費(fèi)的，畢竟商家開(kāi)店本質(zhì)是為了賺錢(qián)。

這種機(jī)制也成就了天貓高端商城的定位。

反觀這兩年異軍突起的拼多多，作為低價(jià)商品的聚集地，拼多多商家只需要繳納技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及部分特殊類(lèi)目服務(wù)費(fèi)即可。

雖然淘寶商家不需要繳納年費(fèi)，但還是會(huì)有一筆根據(jù)傭金比例計(jì)算的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)。

所以無(wú)論是天貓還是淘寶、拼多多對(duì)于中低端品牌的商家明顯是更友好的。

因此，才有了天貓取消年費(fèi)的政策，同時(shí)以千分之六的傭金比例取代原有年費(fèi)。

按照最新的收費(fèi)政策，淘寶和天貓將統(tǒng)一按千分之六的傭金比例收取基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，對(duì)于年銷(xiāo)售額不足12萬(wàn)的中小賣(mài)家，給予服務(wù)費(fèi)全免政策。

站在中小商家角度，新的政策其實(shí)只需要繳納技術(shù)服務(wù)費(fèi)即可，如果銷(xiāo)售額超過(guò)12w，再按比例繳納基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售額不超過(guò)12w的商家，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)對(duì)應(yīng)的硬件及研發(fā)成本是可以忽略不計(jì)的。

因?yàn)榧夹g(shù)研發(fā)本身就是具有規(guī)模效應(yīng)的事物，10個(gè)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能只能服務(wù)好10w的用戶，但是200個(gè)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)能很輕易的服務(wù)百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的用戶。

邊際成本不斷減少的過(guò)程，中小型商家本身所需要的固定成本也是微不足道的。

取消固定年費(fèi)，采取傭金比例規(guī)則不僅是更科學(xué)的收費(fèi)政策，對(duì)于平臺(tái)的發(fā)展也是百利而無(wú)一害。

不得不說(shuō)，今年的淘寶無(wú)論從商業(yè)模式還是產(chǎn)品本身都做了一些本質(zhì)的改革，我不知道未來(lái)淘寶的發(fā)展趨勢(shì)，但它確實(shí)在朝著對(duì)的方向在努力。

最后

今天聊淘寶的收費(fèi)政策，主要想傳達(dá)面對(duì)用戶如何制定更正確的產(chǎn)品收費(fèi)原則。

無(wú)論是會(huì)員續(xù)費(fèi)、單次買(mǎi)斷、傭金比例等收費(fèi)模式，本質(zhì)上都一定對(duì)應(yīng)背后的成本，它可能是研發(fā)支出、硬件支出、三方支出等等。

一定要讓用戶明白花錢(qián)買(mǎi)了啥，一些產(chǎn)品一邊收著會(huì)員費(fèi)，一邊又讓你交增值功能費(fèi)，真的是已有取死之道。

要想讓用戶心甘情愿付費(fèi)，最好的辦法是讓用戶也賺到錢(qián)。

如果做不到，起碼每一筆錢(qián)要收的有理有據(jù)。