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榮耀標識體驗落差，微信又一個“逆”更新。
在產品開發的過程中，UI設計常常被誤認為只是界面美化的一部分，而非產品體驗的關鍵要素。然而，真正的產品體驗是貫穿于界面條理、交互設計，乃至每一個細節之中的。本文將探討產品經理在UI設計上應有的認識和重視，以及如何通過提升UI設計能力來增強用戶體驗。
最近公司業務進展不達預期，按照歷史慣例，攘外必先安內，業務對外部市場的失利，最終總會歸到是產品設計的太過垃圾。
于是，全會通過決議：要把經濟建設轉移到整肅產品上來。
不過，在這場轟轟烈烈的整風運動中，我卻意外發現了團隊的一個致命bug，即，大家對UI設計普遍存在認知偏差，更不要說基礎的知識儲備了。
比如，反映在原型設計上，大多產品同學呈現的只是業務功能的堆砌，絲毫沒有界面條理和交互設計。
別問，問就是產品經理不是畫原型的——老子是基于市場洞察，是對業務場景進行抽象的偉大設計師，畫圖算個6啊。
這到底是法律的缺失還是道德的淪喪？到底是個人偏見還是行業通?。?/p>
直到上周，我在同多個應聘者面試交流時找到了答案。
因為只要我聊到高保真設計時，毫無意外，這些高產候選人就開始抖腿，似乎高保真三個字是電源開關，個個都義憤填膺地表達了對原型設計的“不屑一顧”。
似乎但凡多思考一點頁面布局、多加一個交互設計那都是不務正業，更別提高保真了，那簡直就是對高產title的大逆不道。
不僅如此，脈脈上也是隨處可見對“高保真”的偏見，似乎產品和UI設計天然就應該隔著一道鴻溝，誰要是想填平丘壑，那就是背叛祖師爺。
高產尚且如此，何況剛入門的產品同學呢。
周末，我重新閱讀了小龍哥的經典之作——《微信背后的產品觀》（點擊原文鏈接，星球福利：免費下載），卻發現祖師爺從未說過割裂，反倒是一直在強調產品經理應該多了解UI設計啊。
我覺得所有的產品經理多多少少都應該懂一些UI，懂得越多越好。因為產品是離不開體驗的，我們不能脫離體驗去談一個產品。
而體驗是離不開 UI 的。
UI 是圍繞特性的，而不是特性圍繞 UI丨我們包括我自己都會經常犯這樣的錯誤：有時候有一個很好的 UI 點子，會為了這個點子去編一個功能出來。而在 UI 里面最重要的是條理清晰。
有時我們會誤認為 UI 就是怎么把用戶界面表現得更絢麗一些，但是所有的視覺表現都不如條理清晰重要。
以上，節選自《微信背后的產品觀》
為了說明產品經理懂一些UI設計有助于用戶體驗，小龍哥還特意舉了一個反面例子，下圖是彼時微信產品經理在設計發送圖片時的界面交互，大家可以看下，是不是用戶體驗很糟糕呢？
圖-↑ 多按鈕導致用戶混亂丨來自《微信背后的產品觀》
當然，有的同學可能會說，那這不應該就是UI設計的工作嘛，這樣說表面似乎沒錯，但你忽略了產品經理的內核：服務用戶、創造價值。
是的，創造好的用戶體驗本就是我們的核心工作，我們要對用戶體驗整體負責，這是產品應有的價值觀和格局，而我們如果能多懂一些UI設計、交互設計就更容易創造好的用戶體驗。
事實上，體驗無處不在，它藏于細節之中，同樣需要耐心和洞察，離不開跨學科的融合，把自己封閉在產品邊界之中顯然不是破局之道。
因為，極致的用戶體驗深度依賴多元化的知識體系。
其實，我更想說的是這背后的思考，因為我上周在評審團隊產品設計時看到的不僅是產品經理對UI設計、交互設計的匱乏，更多的是大家對體驗設計的輕視，這與我們應有的匠人心態背道而馳。
我舉個例子。
我們一個同學在進行“社區內容”板塊的相關設計，其中在“評論”功能的設計界面上就很粗糙，表現在原型缺乏條理和層次，僅僅只是一個單行輸入框——是的，點擊“評論”按鈕，就只是一個單行輸入框。
拋開富文本、表情、收藏等產品架構不說，但只是看到“單行輸入框”這個毛坯房，我就深感體驗之路任重而道遠。
我引導著問他：你有沒有看過類似的“評論”設計？從用戶體驗角度來看，為了更好地提升用戶輸入時的體驗，咱們可以做哪些改變呢？
他倒也很痛快：那不是我的事兒，那是UI設計的工作。
嚯，體驗成了UI設計的工作，這讓我實難茍同啊。
我們不妨先給個參考答案：
首先，C端用戶評論的觸發場景在移動APP上，其輸入文字可能多達百十字，如果只是一個單行輸入框，則在查看、修改時都很低效，體驗很差，甚至會讓用戶放棄評論，降低該功能的使用比。
事實上，隨便找一個內容產品看看，都會發現基本都考慮到了這個場景，要么輸入框是多行自適應，要么直接可以全局放大輸入，比如，豆瓣、今日頭條的評論，都是如此。
這些都是被檢驗出來的體驗設計，而遺憾的是，我們卻還不自知。
圖-↑ 今日頭條丨評論輸入時的用戶體驗
其實，在體驗設計上大家要如履薄冰，每個設計在迭代前都應該充分考慮可能對用戶體驗造成的傷害，因為，過往的體驗優勢一不小心就可能被斷送。
還是以上述的輸入體驗為例：
微信前不久熱更新了公眾號的用戶留言功能，新的熱更新雖然變動很少，但我覺得卻讓用戶的輸入體驗極速下滑。
簡單來說，之前的留言輸入方式是多行文本，用戶可以方便查看、修改已輸入內容，而新的變成了極短的單行輸入框，你壓根看不到剛才輸入的內容，以至于有同學吐槽不想再留言。
有的同學可能會說，這樣可能會更簡潔啊，引導用戶快速輸入提交，退一步講，就算如此，是不是也可以借鑒頭條、豆瓣等留言輸入交互，增加拓展顯示的功能呢？
你看，就算諸如微信如此這般的巨獸，一不小心，依然也可能會掉入用戶體驗的陷阱之中。
總之，不管是不是產品經理的需求，最終用戶體驗都會受到傷害，讓注意力本就銳減的圖文互動率變的更低，這難道不也是產品經理要為之買單的嗎？
圖-↑ 微信公眾號留言丨輸入框變小、體驗降低
聊到這里，還想再簡單討論另外一個話題：未來的產品經理會是什么樣子？
之前有人說，十年前產品經理的地板，是現在產品經理的天花板，彼時產品經理能文能武，既要懂業務，又要懂設計，還要懂UI和運營，屬于全棧。
而所謂精細化的當下，讓產品經理越發窄化，窄化本應該是垂直的深度，類似于華為的“針尖戰略”，但這忽略了一個核心的前提：產品是業務價值的載體，不是各方拼湊就能輕易實現價值融合的。
換句話說，用戶價值需要全周期重度掌舵。
所以，潮水退去，逆周期襲來，技術成熟度曲線走向拐點之際，關于產品經理的未來需求和發展趨勢，我的觀點是回歸常態，重新扛起多元化的重任。
同時，此時的多元化不僅僅只是橫向的淺嘗輒止，而是全域的深度掌控，而主線就是業務理解與用戶需求，這個樸素的起點就是規律，所謂周期不過是規律的發展必然。
當下，藍海越發稀少，紅海逐漸變為死海，未來用戶體驗大概率會是唯一的競爭高地。
展望未來，產品經理一定是全局能力的表達載體，如，既要懂2B，也要懂2C；既要懂業務，也要懂運營；既要懂需求管理，也要懂項目管理；既要懂產品，亦要懂UI設計。
所以，我總是告誡產品團隊，不要有過多的邊界意識，回歸價值創造的本質，多些開放心態、融合思維和跨學科應用，躬身入局、舍得把手弄臟，不斷修煉并提升全面的視野格局。
這可能是應對不確定性的唯一解。
本文由人人都是產品經理作者【產品大峽谷】，微信公眾號：【產品大峽谷】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
產品經理應該回歸價值創造的本質，多一些開放心態、融合思維和跨學科應用。