復雜產品設計的邊界感
本文將探討產品經理如何處理模塊間的交互問題,確保數據流動性和功能的合理性。通過實際案例分析,我們將深入了解如何在尊重各模塊定位的基礎上,優化產品設計和數據服務,以及如何與上下游模塊進行有效對接。
“我負責哪些產品功能”、“我可以為上下游提供哪些數據服務”、“我需要上下游提供哪些數據服務”、“我應該如何與上下游交互對接”等等產品問題不由自主的會在大腦中出現,都是作為產品經理的我們在日常工作中經常會向自己或相關產品經理問到的問題。
特別是,當我們需要與自己所負責的產品系統/模塊存在數據信息交互的上下游系統/模塊產品經理argue新的改造產品功能應該如何設計、應該在自己還是對方的系統/模塊范圍內實現時,對接的雙方都會窮盡所有說辭來試圖說服對方接受自己所提出的產品功能設計建議。
那么作為產品經理的我們應該如何去應對,如何去協調雙方給出最合理的產品設計解決方案?根據過往工作經歷,建議按照“以我為主,關注邊界”的原則來思考。
在實際業務中正常運轉、體現相應產品價值的每個產品系統/模塊都有其定位和在支撐業務順利進行中所應該肩負的應處理的業務階段范圍,供應鏈產品是由很多不同功能的產品系統/模塊組成,并且在物流、信息流、資金流等三方面數據層面提供支撐,作為供應鏈軟件產品的組成部分,每個產品系統/模塊所起到的作用各有不同。
例如:采購訂單管理模塊:定位在響應來自各種不同來源采購訂單創建訴求,對生成的采購訂單進行狀態管理,并將生成的采購訂單作為基礎憑證被其他上下游系統/模塊來調用、流轉,以實現業務方商品采購全生命周期管理。
那么按照采購訂單管理模塊的定位,雖然在創建采購訂單時需要用到供應商數據、合同數據、商品主數據、庫存數據等數據信息,生成的采購訂單在到貨后生成的結算單等相關數據,甚至退貨、退款過程中數據等的管理都不應在采購訂單管理模塊的產品功能邏輯范疇,根本原因是這些數據信息的管理與采購訂單管理模塊的定位不符,采購訂單管理模塊只定位在采購訂單信息流源頭數據的生成及管理。
類似地,商品主數據管理模塊:定位在商品主數據的創建及管理,商品主數據模塊作為一個基礎、通用被調用產品模塊,被調用后生成采購訂單的產品邏輯、資金結算的產品邏輯、退貨逆向的產品邏輯等數據信息管理都不應在商品主數據管理模塊的產品功能邏輯范疇。
產品定位是核心,也是與上下游系統/模塊產品經理argue的依據重心。
從產品專業性來分析,作為存在相互關聯的上下游系統/模塊產品功能,不同的產品系統/模塊分屬于由不同的的產品經理、不同的產品團隊甚至不同的公司主體分別負責。
我們負責的僅是其中某個環節并由相應產品系統/模塊體現。咱們最了解的也只是自己所負責的產品系統/模塊情況:例如,咱們所負責產品系統/模塊定位、產品功能邏輯、業務和研發資源配置、與上下游哪些系統/模塊對接、可以為上下游系統/模塊提供的數據清單以及可支持的數據信息交互方式等等。
在實際工作中也不可能允許給予充足的時間和機會去建立對與上下游發生交互的所有系統/模塊功能有十分深入的理解。對于上下游產品系統/模塊所包含的內在產品功能邏輯及其他相關情況等不很了解,甚至是黑盒狀態。(如圖1)
圖1 系統/模塊間相互交互關系
那么,當搭建新的產品功能并需要與上下游系統/模塊發生交互對接時,我們應該從對內、對外兩方面入手:
- 對內“以我為主”以自己所負責的產品系統/模塊的定位為主,基于“我”去推導出來所需要、所能夠提供的數據信息。站在自己所負責產品系統/模塊定位角度,確認產品系統/模塊內部應新增/改造的產品功能邏輯,非自己范圍內需求應堅決拒絕,并據理力爭,確保新增/改造的產品功能復合產品系統/模塊定位要求。避免所負責產品系統/模塊功能范圍的無限延展,失去產品核心。避免產品系統/模塊功能的耦合性及可擴展性都向壞的方向發展。
- 對外“關注邊界”,對于上下游系統/模塊內在的產品功能邏輯,由于沒有精力和機會知道全貌,我們不應該猜測對方產品系統/模塊的內部情況,而是將關注點聚焦在產品系統/模塊對接的工作面,即邊界上。上下游系統/模塊對咱們而言是完全的黑盒,在與上下游產品系統/模塊產品經理交流過程中擺正自己的位置:咱們是需求方,對接方是為咱們提供解決方案的產品設計方,咱們需要做的是明確、無誤地提出自己的數據對接需求,明確需要的數據屬性、需傳遞的字段清單、需支持的數據交互方式、需實現的數據交互頻次等等層面信息。
至于這些需求如何實現、是否有更好的支持方式,都應交給需對接的產品經理來統籌考慮。(如圖2)
圖2 系統/模塊間的交互邊界
每個產品經理都具備自己獨特的產品專業性,尊重別人的專業性也是對自己的一種尊重。復雜產品設計是一門藝術,這門藝術不僅適用于與其他產品經理協作過程中,也適用于自己負責多個相互關聯的產品系統/模塊時。
同時,如果有余力通過多種途徑去多多了解上下游系統/模塊的內部邏輯等相關情況也是值得的,從產品經理職業發展路徑來看,將來更需要的是“T”型人才,即在所能夠掌握的范圍足夠廣的情況下能夠在某個或多個產品方向建立的自己獨特的理解。
保持好奇心,提升對復雜產品設計的邊界感能夠助力你我在產品設計的道路上走的更順、更遠。
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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議
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